為什麼全網都在罵社群團購?它到底做錯了什麼?

幾天前,知名社群團購平臺同程生活申請破產,這家倒下的獨角獸引發人們關於“社群團購開始洗牌”的關注。

巧合的是,在此之前,重慶剛剛出臺全國首個社群團購合規指南——《重慶市網路社群團購合規經營指南》,相比此前大致方向上的監管約束,重慶對社群團購從准入、經營到退出全過程全鏈條進行了規範。

毫無疑問,社群團購這種新零售模式受到了權威部門的認可與重視,監管也在為它進一步發展理清道路。

這也解釋了為什麼市面上出現很多人在罵社群團購——

社群團購賣給使用者的商品質量好,價格也不貴,高性價比的服務還能次日到達,相比服務能力參差不齊的社群店主,與經過層層流轉、收費的傳統零售商品,社群團購為使用者省了錢,讓服務能力好的店主團長賺了錢,一些投機份子的不滿就越來越多。

為什麼全網都在罵社群團購?它到底做錯了什麼?

消費者用腳投票選擇社群團購

眾所周知,2020年是社群團購火熱爆發的一年,據媒體報道,2020年興盛優選在長沙的某一站點,一天就能有四五百單的單量。

而社群團購的熱度能夠延續至今,被消費者認可和追捧,很大程度上也是因為它能給消費者的生活帶來真正的實惠和便利。

為什麼全網都在罵社群團購?它到底做錯了什麼?

資料顯示,相較於線下連鎖商超,社群團購的價格整體上便宜約 20~25%。其中,社群團購生鮮類整體上便宜 25~30%,標品便宜約 20%。

可見,不論是生鮮品還是標品,社群團購與傳統零售渠道相比均有較明顯的價格優勢,而非標品(生鮮)和日用品標品的價格優勢更明顯。

除了利好消費者,讓他們用更少的錢買到質量更好、更豐富的產品以外,社群團購還給從業者們,包括團長在內,帶來了就業和收入提升的實在好處。

這些都是社群團購受到歡迎,並迅速發展的重要推動因素。

而越來越多的玩家加入其中,激烈競爭之下,監管也及時給出了約束引導政策,行業開始自然進化,一些運營不善的平臺最先出局。

好團長收穫更多回報

值得一提的是,《重慶市網路社群團購合規經營指南》是全國首個社群團購合規指南,對社群團購市場和行業規範帶有一定的示範作用。指南中的重要創新亮點之一,就是對“團長”進行了重點關注和具體規範。

事實上,能被消費者接受和認可的社群團購,團長都是其中起到關鍵作用的重要一環。相較於某些傳統小店的不規範操作、服務差、價格高、缺斤短兩等,被使用者用腳投票選出來的社群團購和服務好的團長,才能最終在激烈的市場競爭中留存下來,並迅速發展壯大。

此前,媒體曾報道過,美團優選一名團長實現了收入的翻倍增長。他靠的不單單是銷售商品,還有對居民們無微不致的服務,在當地小區幾乎無人不知。

例如,他會幫助中老年人使用手機下單,給居民們整理實惠精細的購物攻略,幫助不方便的社群居民繳納水電燃氣寬頻費等。他的小店日均訂單上百,月入過萬元。

為什麼全網都在罵社群團購?它到底做錯了什麼?

可以預見,隨著未來社群團購行業的區域性規範細則落實,在這種良好的制度保障下,社群團購會進入規範化、精細化運營的常態,消費者會得到更多樣的便宜好貨,提供更好社群服務的團長們也會得到更可觀的收入。

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