簡訊騷擾擋不住?關鍵得攔截在"傳送前"

簡訊騷擾擋不住?關鍵得攔截在"傳送前"

“雙十一”電商購物節早早開幕,各大平臺與如林商家競爭白熱化,促銷簡訊也集中爆發。對此,中消協再次發出提醒,面對非法推送資訊,可儲存證據並撥打12321熱線進行投訴、舉報。

騷擾簡訊是個老問題。翻翻手機,賣保險的、賣房子的、賣課程的,推銷貸款的、邀請博彩的、積分換購的……門類繁多,不僅購買過的商家總來“問候”,註冊過的網站發來“提醒”,很多時候“八竿子打不著”的號碼資訊也鑽了進來。

要說這事大吧,也就幾條簡訊,刪了也就得了;要說這事小吧,畢竟是種打擾,還會淹沒有效資訊,特別是稍一不慎錯點連結,還可能掉入陷阱、造成損失。

騷擾簡訊,終究得治。儲存證據進行舉報,不失為一個方法。一則避免了盲目,是誰在濫發、誰在騷擾,號碼、商家清清楚楚;二則提高了效率,有圖有真相,一經證實即可處理該號碼。但12321熱線開通已有時日,總體來看,活躍度不算太高。有人說“截圖留證”太麻煩,有人捯飭半天沒成功只好放棄,歸根到底還是執行成本太高,“有那工夫,一秒鐘刪了省事”。然而,騷擾簡訊的犯錯成本卻極其低廉。傳送一條成本約等於零,A號被封可以換B號,如此怎能形成震懾力,當然也很難阻止大規模的簡訊轟炸。

還消費者以清淨,最根本的,還是得源頭治理。

這一方面需要管理部門提前劃出底線,譬如《通訊簡訊息服務管理規定》《電子商務法》《民法典》,對切實保護消費者的安寧權提出要求。今年“雙十一”之前,工信部還特意召集多家電商平臺企業以及基礎電信企業、簡訊服務企業開會,要求規範簡訊營銷行為,都有一定的成效。與此同時,

必須加強監管、加大處罰,發現一例高調處罰一例,殺雞儆猴、敲山震虎,爭取把騷擾簡訊攔截在“傳送前”。另一方面有賴於技術發展,創造條件並積極鼓勵反騷擾企業、技術、產品和服務進行創新。

“魔高一尺,道得高一丈”,築牢更強大的防火牆。

垃圾簡訊折射的是資訊時代成長的煩惱。一邊是技術開發的野蠻應用,一邊是緊追慢趕的管理升級,難免要經過一個過程。我們相信,隨著社會意識的普遍提升,市場和技術發展成熟,法律法規不斷落地,一個清朗的通訊環境終將建成。

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