「提醒」快自查!你可能正在被悄悄地扣錢

「提醒」快自查!你可能正在被悄悄地扣錢

手機裡的那些“自動續費”

你該關的都關掉了嗎?

不查不知道

一查嚇一跳!

原來

即時解除安裝了APP

這些APP的“自動續費”

也並沒有被關掉

還會繼續扣你的錢

最近,重慶市民26歲的小佳(化名)一查自己的手機錢包,才發現多個APP正在“自動續費”。而其中有的APP早就停用甚至解除安裝了……這一切,都源於小佳當初在開通會員時忘記將“自動續費”停用。

多款APP在“自動續費”

小佳表示,自己打算在“雙十一”血拼一波,因此,就清算起自己的微信和支付寶賬單,想做好計劃開支。她發現,自己的微信和支付寶裡,有多筆“自動續費”的扣款。

她仔細一回憶,這當中有影片會員、網盤會員、修圖軟體會員、音樂軟體會員、論壇會員等。小佳說:“現在開會員的時候,都會有提示,如果選擇“連續包月”,就可以享受最低折扣。所以我在開通的時候肯定選便宜的,沒想到後來就忘了關。”

被扣近200元冤枉錢

小佳說,這些“自動續費”的APP中,有的自己仍在享受會員服務,有的早就沒用甚至解除安裝了。

比如某影片會員,這是此前自己追某個綜藝時開通的,當時想著綜藝結束就立即關閉。但後來自己直接將軟體解除安裝了,卻沒想到“自動續費”仍在繼續中,“29元一個月的扣著,可我都解除安裝了兩個月呀。”

小佳統計,自己沒用、解除安裝的APP裡,仍在“自動續費”會員的軟體,已累積扣費達近200元。其中,最久的是一個論壇會員,自己開於今年4月,每月會員費是12元,一直扣到10月底才關停。

「提醒」快自查!你可能正在被悄悄地扣錢

“扣費扣得無聲無息的”

小布透過小佳的手機記錄看到:當你開通某個APP的會員的“連續包月”服務後,在相應的支付軟體中,就會生成一個協議——服務到期前2天自動續費,自動延長服務有效期,如關閉服務則不再發起續費。

這當中,小佳最不滿意的是,“自動續費”不能在APP裡直接取消,哪怕是解除安裝也不會取消,一定要去支付軟體裡找到並關閉才行,“這種太容易搞忘了。”

“我自己開通的‘連續包月’,這個我認。但是這個扣費無聲無息的,而且很難找到關閉口,這點就很不科學。”小佳說道。

APP“主動”幫使用者選擇自動續費

與小佳有類似經歷的市民不在少數。“就開了一個月會員,結果下個月被扣了錢,打電話諮詢客服才知道是自動續費。”濟南市民孫祺表示,雖然一個月會員也就十幾元錢,但她對何時同意開通自動續費完全沒有印象。

“本來想體驗一把會員待遇,點選付費後才想起來,好像不起眼的地方有個自動續費選項被預設勾選了,回頭一看果然‘中招’了。”威海市民郭先生表示,自己在某款影片APP上開通會員時,選擇了系統預設的選項,結果發現自己購買的是自動續費套餐。“想取消自動續費,程式比開通時繁瑣多了。”

小布對多款APP進行了測試。在大多數常用軟體中,付費頁面均有選擇自動續費連續包月選項和單獨包月選項。但在一些APP會員充值介面,系統預設選擇的是連續包月套餐,在套餐下方,寫著一行字號較小、字型顏色偏淡的話:“首月到期後,則會自動續費。”如果不仔細看,很難注意到。也有一些APP標註充值價格中,“連續包月”優惠折扣較大,比起單獨包月、季度包月的價格,勾選“連續包月”或者“到期自動續費”選項,價格往往最低最優惠。

自動續費“套路”多

小布發現,不少消費者都曾遇到類似的自動續費問題,很多人都在不知不覺中掉進了消費陷阱。在有關自動續費的問題上,一些APP的“套路”是這樣“玩”的。

套路一:“免費試用”不免費蘋果應用商店中一款拍照APP,在首頁打著“解鎖更高階功能——點選免費試用”的幌子,使用者點選進去卻被要求開通包月服務。原來,所謂的“免費試用”是先購買每月的包月服務,然後才能獲得贈送的“7天免費”會員服務。

套路二:充值優惠“代價”不小在一些APP的頁面頂部,常出現“一分錢體驗7天會員”“5塊錢充值一個月會員”等誘人標語。但消費者充值後,卻在接下來的幾個月連續遭遇扣費。對於此類活動,部分APP往往在誘導性標語和圖案上,使用誇張的字號,但在活動宣傳頁的某個“角落”,“悄悄”標註“1分錢體驗會員將尊享連續包月會員特權,自動加入連續包月計劃”等協議,使用者只要付費就相當於同意了協議條款。

套路三:“自動續費”成了唯一選項小布充值某社交平臺會員時,充值介面只有4個套餐,分別是“連續包年”“連續包半年”“連續包季”“連續包月”,在套餐下方的小字自動續費宣告中,寫著“如需取消續訂,請在當前訂閱週期到期前24小時,手動在相關設定管理中關閉自動續費功能。”使用者在充值介面沒有單獨包月或包年選項,一旦選擇充值,只能選擇自動續費。

如何自查和取消“自動續費”?

如何自查和取消“自動續費”?方法來了!請趕緊自查操作。

支付寶:開啟支付寶,點選【我的】—【設定】—【支付設定】—【自動扣款】,檢查和選擇要關閉的扣款專案。

再次提醒小夥伴們

有些APP“連續包月”確實能享受優惠

但如果不是長期使用

記得關閉“自動續費”選項

以免造成不必要的開銷

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