美容院如何建立經營管理體系

美容院的經營管理核心不會變,那就是一套經營管理體系,無論市場如何變化任何經營者都會需要。就讓卡尼爾美業的老師和大家分享一下吧。

美容院如何建立經營管理體系

美容行業有太多的店面依靠促銷來維持,然而不行的美容院越是促銷越是死得快,一個健康的美容院需要的不是業績一時的爆發,而是持續的遞增,一個短期的促銷能讓你業績井噴,但促銷結束後會出現一段時間沒有進賬的問題,所以建立經營體系勢在必行。

品項管理

品項決定了顧客的定位,顧客定位決定了美容院的定位,很多人覺得品項管理就是產品和專案的管理,其實沒這麼簡單,品項是業績的組成,需要細分比例、基礎專案、常規專案、特色專案、大專案的佔比如何,是否能支撐當下的美容院。

促銷不能盲目,如果你的促銷僅僅是為了提前將未來幾個月的錢收回來,不能創造新的價值,客戶開發不了、硬性開發就屬於透支、顧客被透支就會有情緒,有情緒的顧客面對再好的產品也是不會買單的。

品項往小了說是收錄的組成,往大了說就是你的盈利模式

顧客管理

顧客管理簡單分為基礎資料管理、顧客管理和客情管理,基礎資料可以讓員工不做重複的工作,提升工作效率,消費管理給顧客做一個長期的規劃,客情管理看一個顧客的消費頻次和到店頻次

有了經營管理體系就有了戰略方向,能夠擁有抗風險的能力,美容院才能業績長青。

頂部