無人貨架走下坡路,酒店迷你售貨機是否會蹈其覆轍?

無人貨架來勢洶洶去也匆匆,近期某小美、某便利等多家無人貨架公司紛紛傳出裁員甚至面臨倒閉的訊息,無人貨架經歷了長久的試錯期,最後進一步確定運營方針,將整個行業進行整改。那麼對於無人貨架它的運營方針到底是什麼?

無人貨架走下坡路,酒店迷你售貨機是否會蹈其覆轍?

從大角度看,無人貨架、無人超市以及自動售貨機都隸屬於新零售,新零售的核心則是:以消費者為中心會員,將庫存、支付、服務等資料全面打通。簡單理解就是以提升服務效率、精準化銷售為目的,提升客戶消費體驗。在這方面上酒店迷你售貨機充分落實了”新零售“,以酒店客房為主要場景,將住客準確定位到目標群體,根據其在酒店消費可能產生的需求而提供商品,實現了“需即所獲”。

透過分析無人貨架的模式,開架問題是痛點同樣也是特點

開架的模式對比自動售貨機,完美的解決了卡貨問題,並且對比酒店迷你售貨機的格子櫃結構,無人貨架極大程度上將空間使用率提升。

但開架的結構帶來的更多是“貨損”的風險,包括意外損壞和丟失、盜竊多拿等等,這考驗的是人們的自覺以及素質這個敏感話題。所以無人貨架基本是在室內放置的,以寫字樓、辦公司為主,主要將消費人群定位在白領上。

無人貨架走下坡路,酒店迷你售貨機是否會蹈其覆轍?

這貌似和酒店迷你售貨機主打酒店住客需求市場相似,但是前期無人貨架只是把目標放在這部分人身上卻沒有弄懂他們的需求是什麼,這也是無人貨架目前整改的關鍵:精準化運營。

針對開架存在的貨損問題,如何提高監管成了難題。影象識別、動態識別技術的加入,讓無人貨架看到了希望,這兩項技術能達到的效果為:在無人貨架中拿取商品後,裝置能自動分析拿的是什麼商品?價格是多少?進而取代消費者自己掃描二維碼選擇商品後付款的模式,讓消費者能享受快捷的服務體驗。這樣和自動售貨機比起來基本沒有大體上的區別了,無非是比自動售貨機裝載的商品更多,實現了零卡貨。

但從實際分析這種技術的加入提高了成本,換句話說更是有些大材小用。在小編看來影象識別、動態識別技術更適合無人超市的運營,本身無人貨架商品利潤微薄,如果真正使用起來虧損可以想象。

而酒店迷你售貨機卻沒有這些苦惱,酒店客房所提供的商品尤其是情趣用品,利潤空間大並且有客房這樣的隱私消費的極佳環境,一定程度上保證了銷量並很好的解決了住客在消費情趣用品時,擔心前臺結賬面臨的尷尬問題。這個特點使得客戶對酒店的滿意程度也相應提高,實現了酒店和酒店迷你售貨機的共贏。

無人貨架走下坡路,酒店迷你售貨機是否會蹈其覆轍?

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