張家界搞“元宇宙”被質疑蹭熱度,文旅業該怎麼擁抱數字化?

近一個月來,“元宇宙”成為網際網路上被反覆提及的熱門話題,伴隨著這個詞條發酵的,還有另外一則新聞:張家界景區將設立全國首個元宇宙研究中心。

張家界搞“元宇宙”被質疑蹭熱度,文旅業該怎麼擁抱數字化?

訊息一出,許多網友和媒體議論紛紛:真是太好笑了,張家界建立“元宇宙研究中心”真不是在蹭熱點嗎?張家界有什麼能力去搞元宇宙?

對於網民們的質疑,武陵源區相關負責人回覆稱:“張家界作為世界知名景區,一直走在旅遊創新的前沿。張家界元宇宙研究中心主要研究和探索旅遊與元宇宙的融合發展,以‘技術創新’驅動‘應用創新’和‘產業創新’,培育旅遊產業新的產品形態、生產方式和消費模式。”

從負責人的話語中,我們可以看出張家界建立元宇宙研究中心,絕不是突發奇想。張家界研究元宇宙的背後,是要以數字化創意技術手段來豐富文旅專案的表現力和吸引力,增強遊客的體驗感和代入感。隨著科技的進步和網際網路的發展,萬物皆可“元宇宙”,那麼文旅行業對元宇宙的探究與應用就先從張家界開始,也不是沒有可能。

文旅業的數字化之路如何實現?

元宇宙是什麼?元宇宙最早起源於尼爾史蒂芬森在1992年出版的科幻小說雪崩,作者虛構了一個脫離於物理世界的平行虛擬世界。在虛擬世界中,人們也能用現實的身份進行生活和活動。其實,我們很多的影視作品都有著“元宇宙”的縮影,比如說經典的《駭客帝國》,近年來大火的《頭號玩家》等,都描繪出了一副人們在現實與虛擬中交織生活的神秘畫卷。雖然現在很難說明元宇宙究竟能實現什麼具體的東西,但元宇宙這個龐大的命題,還是吸引了Facebook母公司Meta、微軟、英偉達、騰訊、位元組跳動等科技公司紛紛入局。

元宇宙的出現,重新整理了人們對移動網際網路時代後續發展的期待。那麼元宇宙的底層技術究竟能幫助文旅業實現什麼改革呢?黑蜂科技認為,最有可能的是藉助於AR/AI/VR等新興技術,最佳化線上遊覽場景,改善線下的旅遊體驗。

1、AR

AR又叫(Augmented Reality)增強現實。增強現實技術的目標是在螢幕上把虛擬世界套進現實世界中,並進行互動。AR增強現實技術可以運用景區營銷和服務的方方面面:比如透過手機攝像頭進行AR掃描,就能實現實景的動畫講解,代替傳統的語音導覽,讓文化資訊生動起來,或是將AR技術嵌入在景區門票中,實現掃描門票就可觀看景區的實景宣傳片或是其它的隱藏資訊,提升門票的附加值,為遊客傳遞新鮮感。除此以外,AR增強現實技術還能實現立體化實景化的導航導覽,使用APP掃描景區地圖後,在螢幕上就能夠構畫出一副基於現實的立體化地圖,跟隨著箭頭或虛擬人物形象,就可順利導航到目的地,增強了導覽的體驗。

張家界搞“元宇宙”被質疑蹭熱度,文旅業該怎麼擁抱數字化?

2、AI

AI是(Artificial Intelligence)人工智慧。人工智慧是計算機科學的一個分支,該領域的研究包括機器人、語言識別、影象識別、自然語言處理等。藉助於AI技術,景區可以提供刷臉入園服務,透過AI技術捕捉人臉與動作,對接背後精密的大資料統計功能和風險預測識別預警功能,景區能夠很好地控制入園遊客的數量和走向,提升對遊客的安全感知;AI功能還可以實現無人工輔助的智慧講解,只要開啟對應APP或是小程式掃描景點,就能聆聽AI語音講解。此外,AI技術還能實現無人車接送、水下機器人清潔、智慧機器人服務等,為遊客的線下智慧出遊,景區的高效運營提供更多的方便。

張家界搞“元宇宙”被質疑蹭熱度,文旅業該怎麼擁抱數字化?

3、VR

VR是(Virtual Reality)虛擬現實。虛擬現實技術是一種可以建立和體驗虛擬世界的模擬系統,它可以基於現實生成一種模擬的環境,使使用者沉浸到該環境中,獲得多維的體驗感。VR技術在景區中的應用,可以表現為對景區景點環境的真實還原,比如說使用者可以在線上利用VR技術,解鎖景區的各個VR景點,遠端享受景區的美景,有利於提高景區的線下門票轉化。VR技術也能成為景區遊玩專案的賣點,比如利用VR技術玩緊張刺激的VR遊戲,促使遊客獲得真實和虛擬緊密的結合的遊玩體驗。

張家界搞“元宇宙”被質疑蹭熱度,文旅業該怎麼擁抱數字化?

十四五文旅發展規劃提到,要推進文化和旅遊數字化、網路化、智慧化發展,推動5G、人工智慧、物聯網、大資料、雲計算、北斗導航等在文化和旅遊領域應用。文旅業是最重視線下體驗的行業,元宇宙背後的AI、AR、VR等技術,及其所代表的沉浸式的旅遊方式,將會對旅遊消費產生深刻影響。相信在未來幾年內,這些新技術將成為主題公園、博物館、旅遊景點的標配!

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