近日市民劉先生
向12345市民服務熱線投訴
在申城一些熱門景點旁
曾銷聲匿跡的“黑導遊”又出現了
“在地鐵10號線豫園站出口,
有很多黑導遊誘騙老年人及外來遊客!”
難道半年過去
低價遊團伙避過風頭
又死灰復燃了?
“半日遊”第一站:
外灘自由活動
5月19日上午,記者從地鐵10號線豫園站1號出口剛一出站,就看見人行道上每隔幾十米有一名舉著紅色旗子的人(下稱業務員),每當外地遊客經過,他們就會說一句
“東方明珠五折優惠!”
繼續往前走,豫園附近的一些路口也有招攬遊客的業務員,手裡還拿著一張塑封卡片,印著金茂大廈、上海館、外灘、遊輪等景點介紹……
△豫園地鐵站1號出口人行道的業務員。
記者佯稱是外地來滬旅遊的大學生,表示對一名業務員說的“東方明珠半價”很感興趣。
聊起來後,他話鋒一轉,
“東方明珠沒有金茂大廈高”,推薦記者選擇一條包括金茂大廈、上海館、黃浦江遊船等6個景點的旅遊線路,要價150元。交談中,他看記者好像在打退堂鼓,於是鬆了鬆口:只需付120元,包含全部費用。
付款後,業務員卻並未和記者簽訂旅遊合同,只提供了一張藍印紙複寫的簡陋收據。
這張收據沒有旅行社的印章
,收據上交款單位一欄寫著“金茂半日遊”,人民幣一欄寫著“1人”和記者的電話,收款事由一欄是“含門票、車、導,餐自理”,並註明“還需要補100元”。給完收據後,業務員把記者領到了一名自稱是協大國際旅行社的沙姓導遊面前。
不一會兒,導遊面前聚集了20多個人,都是和記者一樣,被業務員從人行道、路口等地方招攬過來的。中午12時30分,點好名,這趟共計29名遊客參加的“金茂半日遊”團正式出發。
△幾名導遊旁有一些遊客在等待出發。
可剛一出發,大家興奮的心情就被導遊澆了冷水:“半日遊”的第一站就是在外灘自由活動45分鐘。
“我自己就能去外灘,報你們團幹嘛?”
有遊客低聲埋怨。外灘專案之後,導遊帶遊客們乘坐大巴去金茂大廈88層參觀,事後大家才知道,這是本次“半日遊”第一個也是唯一一個需購買門票的景點。
下一站:“博物館”
“我們要去的就是購物店!”
從金茂大廈出來以後,下一站是“博物館”。
40多分鐘車程中,導遊的解說詞越來越奇怪:從講解上海的高樓大廈,轉為向遊客們講述有錢人如何在奢侈品店一次消費數萬元甚至上千萬元。
“我們到博物館,看的是人人都可以用得到、而且三分之一時間都會用到的床上用品。”
“你會發現不掏點錢出來買一個,你都不好意思出來。”
路上,對於所謂的“博物館”,
導遊直接坦白:“我們要去的就是購物店!”直至到達目的地,導遊一路都在吹噓絲綢床上用品的功效。
“博物館”位於秀浦路,真正名稱是
“東方羽裳家紡商城”
。遊客們下車進入大廳,跟隨一名講解員走上二樓。
中央是一條細長的攤位,擺著很多絲綢製品,如連衣裙、內衣褲、絲巾等等,和平時見到的家紡商場並無區別。講解員講了一段上海自貿區的介紹後,把大家帶進了一間房間,房間正中央的床上、兩側牆上和中間貨架上擺滿了絲綢製品。一進房間,她就讓大家圍在床邊,隨後開始長達半小時滔滔不絕的推銷:
“一套只要2980元,還送150元的絲綢抱枕”…
△“絲綢博物館”實為購物店。
記者湊近發現,已經包裝好的絲綢床上用品上都沒有任何商品標籤,紅色包裝上只印著了兩個英文單詞,
沒有生產廠家名,沒有價格標籤,屬於“三無產品”
。絲綢製品哪兒生產的?講解員解釋道:“水星家紡等品牌的工廠生產的。”
直到下午5時30分,待幾位遊客下單2980元的絲綢套裝後,“博物館”之旅才終於結束。
中華藝術宮拍過就算來過
“出來玩最有意義的就是拍照”
“半日遊”的第四站是中華藝術宮,當大家以為終於能去一個真正的博物館時,結果卻讓人大跌眼鏡。
大巴停在中華藝術宮門外的馬路邊,導遊僅僅是給遊客們幾分鐘時間,下車隔著馬路照一照中華藝術宮的相片,照完趕緊上車。
“出來玩最有意義的就是拍照”
,拍了照片就算是來過這個景點了,導遊如是向遊客說。
△導遊讓遊客們下車在路邊拍對面的中華藝術宮照片。
“為什麼不能進去?”面對遊客的質問,導遊理直氣壯地回答:
“我也想帶你們看,但是人家沒開啊,沒弄好呢。”“中華藝術宮現在不開放,要是開,肯定帶你們進去。”
大巴司機也隨著應和了一句。
按導遊的說法,中華藝術宮處於閉館維護的狀態。但記者撥打官方電話獲悉,中華藝術宮僅每週一閉館,平時都正常開放,每天下午5點之前都可以入場。
“不開放”的真正原因是,“半日遊”花費了大量時間在購物店,抵達中華藝術宮時,已超過最晚入場時間1個多小時了。
更令人哭笑不得的是,從中華藝術宮前往外灘地下車庫,本就要走內環高架路,南浦大橋是必經之路。到導遊的嘴裡,竟成了“白送給遊客的景點”,“打車特意來看要花費一百多元”,唬得有些外地遊客還向導遊投來感激的目光。
“‘宋城’只要60塊,你不去?”
不付費就“再見”,遊船變輪渡
“大家把付款碼準備一下,支付寶、微信都行!”過了南浦大橋後,導遊突然用麥克風喊話。記者納悶:付款時明明已經說清楚,120元包含全部費用,又收什麼錢?
原來,在最後一站“夜遊黃浦江”之前,導遊未和遊客提前商量就增加了一個額外的專案——
到“宋城”觀看演出,需要額外付費60元。
導遊的說法是:“我費了很多口舌和‘宋城’談,好不容易才將價格談到了60元每人,已經是成本價了。”言下之意似乎想讓遊客們好好感謝他。
本就是圖便宜報的團,現在又要收一筆新的費用,許多遊客猶豫不決。最終,有將近10名遊客表示不願意付錢參加這個突然多出來的專案。
下了車,導遊先是說不願意去可以在原地等,需要一個多小時
。不願意等的話,最後一個專案“夜遊黃浦江”就將視為自動放棄。為了一覽上海黃浦江邊的夜景,眾人忍氣吞聲表示願意等,此時已是傍晚6點半了。
“(‘宋城’只要)60塊錢,你不去?”看到記者不願意參加,導遊遞給記者一個紅色的塑膠幣,說是船票,讓記者不用等了。
“自己用手機軟體導航去復興東路渡口坐船。再見!你和我們這個團沒有關係了”,導遊擺了擺手,話音中充滿不耐煩。
△“夜遊黃浦江”實為過江擺渡船。
特意從重慶來上海旅遊的甄先生、李女士夫婦二人也經歷了和記者同樣的遭遇。
走在外灘去渡口的路上,李女士看向黃浦江上漂亮的三層遊輪說:“我們一會就是要去坐這個吧?”然而,到了復興東路渡口她才明白,導遊給的那枚紅色“船票”塑膠幣,是乘坐過江輪渡的“籌碼”。
所謂的“夜遊黃浦江”,實際就是乘坐過江擺渡船。
看完同事的“臥底”經歷
不得不感慨一句
還是熟悉的配方,一樣的套路啊!
在此提醒廣大遊客
來滬旅遊一定要選擇正規渠道報名
“一日遊”“半日遊”
同時
也希望相關部門
持續對這類亂象予以打擊
淨化上海的旅遊市場