旅行團作為價效比高、
省時省力的出行方式,
贏得了許多遊客的青睞。
然而我們在跟團旅行時,
可能會遇到旅行團在許多購物點上
花費大量時間,
甚至被強制消費的問題,
讓我們度假休閒的好心情無處安放,
還有點不知所措。
那麼在跟團旅行時,
我們應該如何面對強制消費呢?
什麼是旅遊強制消費?
欺騙、強制旅遊消費主要包括下列行為:未經同意安排購物、人身威脅強迫購物、安排遊客到非法營業場所購物、安排的購物場所商品有問題、損害消費者權益、旅行社收受回扣等。
旅行團強制消費要承擔什麼責任?
《旅遊法》規定了對於旅行社的不法強制消費行為,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,責令停業整頓,處一定數額罰款;情節嚴重的,可以吊銷旅行社業務經營許可證;對直接強迫消費者購物的導遊,可以處一定罰款,並暫扣或者吊銷其導遊證。
遇到強制消費我們該怎麼做?
1。 首先與導遊協商,表明自己有自主選擇是否購物的權利,若導遊態度強硬,則記得謹慎錄音、錄影,保留證據。
2。 若導遊久拖不決、言語辱罵甚至使用暴力,則應當立刻報警,尋求警方的幫助。在確保自己安全後再考慮舉報投訴渠道。
我們都希望旅行中可以度過一段美好悠閒的時光,而旅行團的不當經營行為,既破壞了我們假期遊玩的好心情,也損害了我們的合法權益,所以無需忍氣吞聲,我們應當積極尋求法律幫助。