「節日我在崗」探訪北京野生動物園:遊客輕鬆遊玩背後的時刻守護

10月2日,國慶小長假的第二天,早晨的一場秋雨,但是不影響大家出遊的熱情。北京野生動物園門口,車輛和人流交織,自駕遊入口排起了長長的隊伍,在民警的指揮下井然有序。

「節日我在崗」探訪北京野生動物園:遊客輕鬆遊玩背後的時刻守護

“北京警方成立多警種參與的假日旅遊工作專班,啟動三級指揮體系、多部門聯動機制等,制定針對性方案,全面保障旅遊秩序和旅遊安全。”北京市公安局環食藥旅總隊旅遊支隊民警聶昕告訴記者。

在北京野生動物園,沒有自駕的遊客可以乘坐園內小火車進行遊覽,線路與自駕遊線路一致,遊客同樣可以近距離觀看珍稀野生動物。在小火車等候區,很多遊客排隊等待坐車,有遊客告訴記者,他們已經在這裡排了兩個多小時隊了。

“乘坐小火車遊園是熱點專案之一,因此等候的遊客非常多,尤其是節假日,等兩三個小時是很正常的事兒。” 北京市公安局大興分局榆垡派出所副所長安超告訴記者,“排隊時間過長,部分遊客或多或少會有急躁情緒,再加上游客量大,排隊過程中難免產生一些小摩擦。但是有民警在現場及時調解,有效避免矛盾糾紛升級。”

據介紹,除了巡邏警力,還在園區入口、小火車等候區、猛獸體驗區等重點區域安排駐點警力,以便更好服務遊客保障遊覽秩序。安超說道:“因為警力就在現場,若是出現小糾紛當場就調解了,極少有警情出現。”

「節日我在崗」探訪北京野生動物園:遊客輕鬆遊玩背後的時刻守護

早上8點30分,北京野生動物園準時開園。執勤民警至少提前半小時就會到崗,開始一天的巡邏執勤。每逢節假日,北京市公安局各部門會向園區增派支援警力,共同守護遊客安全。

國慶節前夕,北京警方已對安檢措施、防疫措施、園區公共設施、消防器材等進行全面檢查,同時對園區工作人員進行培訓,提高大家發現及處置問題的能力。

“派出所全員停休,全警上崗,保障遊客安全和旅遊秩序。”安超感嘆:“越是重大節日,越要時刻在崗。”

「節日我在崗」探訪北京野生動物園:遊客輕鬆遊玩背後的時刻守護

記者走在園區,一邊是興致勃勃的遊客,一邊是時刻堅守的民警,遊客開心輕鬆地遊園,民警們認真巡邏執勤、積極解決求助。不禁感嘆,這是同一場景下不同身份的不同心境。

只要有民警穿梭在人群中,就一定會被不斷地詢問或求助。記者跟隨安超巡邏的過程中,他幾乎不間斷地耐心解答遊客的問題,並及時提醒和制止不文明遊園行為。“園中求助多是問路居多,偶爾也會有遺失物品和兒童走失的情況,我們都會第一時間幫助遊客解決。”安超告訴記者:“在巡邏中如果發現未鎖車門、未關車窗等情況,也會積極聯絡快速處理。”

截至10月2日17時,北京野生動物園當日入園人數達3。6萬人,入園自駕遊車輛近2500輛。“工作都會有從新鮮到常態的過程,但工作標準不能降低。比如,當第100個人問路時,還能保持回答第1個人時的工作狀態。”安超說:“任何一件小事,我們都會全心全意做好,讓群眾滿意。”

(人民公安報社融媒體報道組,人民公安報、中國警察網記者徐立民、實習記者張詩淇)

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