數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

編者按:

數字化改革,已成為浙江立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局的重大戰略舉措。

當下,臨安全面掀起了數字化改革的浪潮,掛圖作戰,聚焦“三張清單”,以“數字”作為推進治理體系和治理能力現代化的有力抓手,為人民群眾帶來更多獲得感與幸福感。浙江新聞客戶端推出《智慧“天目” 數智臨安》專題,聚焦數字化改革中的臨安,看“智慧”如何點亮天目大地。

讓基層治理耳清目明,2019年11月,臨安區青山湖街道創新數字賦能基層社會治理模式,“青和翼”全域智治中心應運而生,透過“青山雲”服務端和“青和治”治理端,實現人人參與社會治理的良好局面。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

杜偉東是臨安區錦北街道馬溪社群黨委書記,上週四下午,他到青山湖街道“青和翼”全域智治中心學習取經。

“耳聽為虛、眼見為實,今天我親身體驗後,實名給‘青山雲衛士’點個贊。”杜偉東說。

原來,當天下午,他到“青和翼”全域智治中心前,去了天柱街買水果,半路看到牆角有隻破損的垃圾桶。

“真巧,問題就這麼被我‘撞’見了。都說‘青和翼’是青山湖全域智治‘神器’,到底管不管用?現場考驗。我拿出手機掃了掃‘青山雲衛士’的二維碼,線上報料。”杜偉東說,真沒想到,買個水果的工夫,破損的垃圾桶就換成新的了,真給力。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

人人都是網格員

青山湖版“城市大腦”好用管用實用

“青和翼”聚焦基層治理數字化改革,是青山湖街道“青和”社會治理五大體系之一,你可以把它想象成青山湖版的“城市大腦”。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

“‘青和翼’全域智治的最大特色及優勢,是透過‘青山雲’服務端和‘青和治’治理端,讓每個人都參與到社會治理中。在我們街道,人人都是資訊員、巡防員、網格員。”“青和翼”全域智治運營指揮中心相關負責人指著大屏上實時跳出來的報料資訊說,杜偉東在“青山雲衛士”提交的垃圾桶破損資訊,秒傳到指揮中心後臺,工作人員接到資訊後第一時間傳送指令給區域綜合執法隊員,讓他們馬上到現場核實情況、處理問題。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

從指揮中心大屏上看到,截至目前,“青山雲衛士”在轄區範圍內總共設定了200多個打卡點,已累計註冊2萬7千餘人、巡防打卡超過10萬次、閱讀資訊7萬餘次、參與競答3萬次、助力報料2100餘個,流轉處置率達100%。

青山湖街道透過“青山雲衛士”這隻移動的“手腳”,將基層治理中的數字資訊管理延伸至基層治理的最小細胞,依託“青和翼”全域智治運營指揮中心的流轉應用,將轄區內不同來源的事件進行流程化的閉環處置,打通基層治理隊伍與群眾參與基層治理的通道。

“硬實力”+“軟關懷”

讓基層治理既有力度又有溫度

青山湖的“城市大腦”,除了有“全域感知、快速行動”的“硬實力”,還有“知冷知暖”的“軟關懷”。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

“在報你的車牌號呢,趕緊挪車吧,這條街上有電子路長,不能隨便停車哦。”這樣的溫馨提醒,成了天柱街水果店老闆娘的日常。

把車開到附近停車場,安心來買水果的小林姑娘說,路邊臨時停車總是提心吊膽的,以前沒有電子路長提醒,等到辦完事情回來,最怕看到車窗上貼了罰單,現在一旦進入違停區域,電子路長就會語音提醒,只要及時把車開走,就不會被罰也不會扣分,這樣的柔性執法有溫度。

這是青山湖街道天柱街上的數字治理場景。依託數字賦能予以創新破題,帶著人性化的溫度為群眾解難題,“青和翼”全域智治中心開發了“城市管理”模組,透過應用電子路長、現場執法裝置等多維感知技術,實現了對城市管理的智慧監測和全面感知,最大程度提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

“青和翼”全域智治指揮中心透過“黨建引領、平安建立、綜合治理、城市管理、產業發展、民生服務、應急指揮、助力青和”八大板塊的設定,助力青山湖街道實現基層治理數字化、場景應用特色化。

2020年8月,青山湖街道被評為“杭州市首批數字賦能基層社會治理十佳鄉鎮(街道)”;2021年2月,“青和翼”專案被確定為臨安區重大改革創新專案。

數智臨安③丨“青和翼”讓基層治理既有力度又有溫度

從數字化到智慧化再到智慧化,讓城市更聰明更智慧,是推動基層治理體系和治理能力現代化的必由之路。

當前,臨安正加快數字化改革腳步,作為智慧“天目”五大綜合應用之一,“青和翼”全域智治模式將如何繼續探索創新?

青山湖街道相關負責人表示,接下來,“青和翼”全域智治將圍繞“一核兩翼六主線25個專項”的整體建設思路,重點以“青和翼”全域智治中心建設為核心,最佳化完善“青和治”治理端及“青山雲”服務端這兩翼,全面推進資料基礎、社會治理、資訊保安、智慧產業、數字生活、基礎網路等六大主線工作,逐步開展智慧黨建、智慧城管、平安城市、未來社群等25個全域智治專項行動,特別是圍繞群眾需求,打造好青山湖的“三朵雲”:“青山雲衛士”“青山雲眼”“青山雲警”,努力讓青山湖數字化改革成果真正實現全民共享。

據瞭解,杭州市“數字鄉村”工作現場會近期也將在青山湖街道“青和翼”全域智治中心召開。

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