遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

文旅頭條訊(融媒體記者 木瓊曉 文/圖)隨時退、快速退,“30天無理由退貨”是雲南對廣大入滇遊客的承諾,也是麗江對來麗遊客的承諾。5月4日,記者走進麗江火車站、三義國際機場等遊客集中區域,對麗江執行“30天無理由退貨”情況進行了走訪。

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

“貼正一點,我們要把海報張貼在遊客一眼就能看見的地方。”走訪中,記者碰巧遇上正在麗江火車站張貼“30天無理由退貨”宣傳海報的工作人員。經詢問,得知他們是玉龍縣文化和旅遊局的工作人員。記者看到,在麗江火車站進出站口、取票處、公交車站旁等位置,均加大了對“30天無理由退貨”的宣傳。

據玉龍縣文化和旅遊局副局長和世強介紹,為了更好的貫徹雲南省旅遊購物“30天無理由退貨”的承諾,切實維護遊客和旅遊經營者合法權益,增強涉旅企業社會責任感,規範旅遊市場秩序,進一步提升旅遊形象,玉龍縣文化和旅遊局積極按照麗江市文化和旅遊局等相關部門的要求,在平時做好宣傳的基礎上,在“五一”假日期間更是加大了宣傳力度。

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

據瞭解,玉龍縣於2019年成立了旅遊購物退貨監理中心。並在麗江火車站、拉市海服務中心、玉龍雪山設立了退貨服務點。自實行“30天無理由退貨”政策以來,玉龍縣共受理了986起。

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

緊接著,記者來到了麗江三義國際機場,在機場走訪時記者發現,機場內同樣專門設定了“30天無理由退貨”服務點,並在各個顯著位置張貼了宣傳海報,做到了機場遊客集中區域全覆蓋。

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

“我來自廣東珠海,從機場一路走來,都能看見‘30天無理由退貨’的海報,這對遊客來說是一件很人性化的事,增添了旅行途中的安全感,讓我們可以玩的更加放心,我很喜歡麗江,希望以後還能多來幾次。”遊客李女士說。

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

當下,“30天無理由退貨”已成為誠信麗江的新標誌和旅遊新品牌,給遊客30天的購物“後悔權”。記者瞭解到,為進一步做好“30天無理由退貨”宣傳,為遊客營造“旅遊購物隨時退”的放心消費環境,麗江近期充分利用各相關單位、景區企業等微平臺,加大對“30天無理由退貨”的宣傳力度,在全市範圍內開展“30天無理由退貨”宣傳海報全覆蓋工作。

同時,在火車站、飛機場、各景區景點服務中心、客棧酒店、社會商品零售店、遊客集散休憩地點、城市宣傳欄、公交車、計程車、旅遊車上,隨處可見“一機遊”宣傳海報和“二維碼”圖示,讓遊客能夠了解“一機遊”退貨服務平臺工作流程和退貨程式。截至2021年5月4日,麗江共張貼“30天無理由退貨”宣傳海報68000張。

遊客點贊:“五一”在麗江 隨處可見“30天無理由退貨”帶來的安心

下一步,麗江還將透過多渠道、多形式,加大對全市旅遊購物退貨機制的宣傳推廣,不斷提高退貨機制的知曉率和曝光率,接受公眾和遊客的監督,切實維護遊客的合法權益,樹立麗江旅遊良好形象。

影片 張楠

責編 龔怡丹

稽核 李元

頂部