由車被堵住的感想及給車主鄰居和花果園物業的幾點建議

想了想,憋不住,還是來吐槽下吧。既是為了直抒胸臆,也是希望大家的居住環境能更好些。

先說說事情的大致經過。家住全中國第一大神盤花果園的一期,今天早上7點半過一點,帶了小孩出門(要送他去上學,自己也要上班)。到了車庫停車點,沒想到自家車被一輛長安車給擋得嚴嚴實實。繞著車前後左右都看了,這車竟沒有留任何的聯絡方式。時間不早,又是週一容易堵車,這多少令人不解甚至生氣,真有一種想把這車砸了的衝動。沒有辦法,我7:40打了花果園物業的電話,把車號和位置都說了,問能不能查到車主的電話,接電話的客服說抓緊派人處理。時間很緊,又是週一,路上容易堵車,我7:47再次致電花果園物業,想問下處理情況,接電話的是另一個客服,說是已經派單了,才過了幾分鐘,讓我再等一下。這樣等著也不是辦法,7:54我又一次致電花果園物業,回答說正在辦理。我問了兩點,第一,能不能把辦理人的電話給我或者讓他給我電話,我們溝通;第二,能不能查到長安車主的電話,因為辦理人來了聯絡不上車主,也沒辦法。回覆說,他們都沒有電話,只能按程式辦理。時間不等人,我已經等了15分鐘,再這樣傻等下去,也不是辦法。於是,只好又帶著小孩從車庫出來打車。還算幸運的是,等了沒多久打上了車,但是小孩到學校門口的時候,已經是8:55了。

由車被堵住的感想及給車主鄰居和花果園物業的幾點建議

就是這輛車,停的這個位

再來說說個人的幾點感受。

第一,這樣的事情,確實很令人氣憤

。花果園車位非常緊張,尤其是一期後面。白天出去晚上回來晚了,實在沒辦法的時候,難免有停在過道、把別的車擋住的時候,我自己也有過這樣的情況。也正是擔心擋住別人和被別人擋住,所以通常情況下我寧願多走七八分鐘,把車停在另外的平臺。既然擋住了,肯定自己要留個電話,有移車需要了趕緊去移;另外也自覺點,尤其趕在週一這樣的時候,早點把車開出去。這樣不留電話又霸道擋車的做法,換作誰被擋住,都不會舒服。在車庫等的時候,有位大哥就過來看了,說“這廝兒,我都被他擋了幾次”。我小孩也很生氣,還用他的小腳去踢了這個長安車好幾腳,我當然也很生氣,只是當時沒有給小孩傳遞生氣的情緒。在出租車上,跟師傅簡單說起,師傅還說了好幾種對付這種人的辦法。

第二,花果園物業服務,有待改進的地方

。物業客服應該是24小時值班的,我一大早打電話過去,還有不同的客服來接電話和處理,也是不容易的。但是在處理的方式和效率上,確實也可以再改進。怎麼去安排的,解決到了什麼進度,能採取什麼辦法,至少可以說清楚,讓遇到車被擋住這種情況能有個預判吧。

最後,再來說說幾點建議。

一是

希望車主鄰居都能多講些公德

。實際上,大部分人都會在車上留電話,但就是這樣的長安車主這樣的個別人多次這樣的情況,影響到大家的停車秩序。隨便,還有的車主一車佔兩位、甚至三位的也請改改,完全沒有那個必要,互相考慮下吧,不能只顧著自己方便。

二是希望花果園物業透過強化資訊整合等渠道進一步提高服務效率

。比如,住戶辦理停車月卡,都是登記了聯絡電話的。能否遇到車被擋住這樣的情況後,第一時間就能給當事車主電話,減少中間流程。

三是希望花果園物業透過建立懲戒機制等加強停車服務管理

。比如,能否採取黑名單制度,擋車又不留電話沒有及時移車的情況,以及一車佔幾位的情況,出現三次後就納入黑名單,不再讓進入車庫;或者小區都有個廣告牌、公示牌什麼的,對前述不文明的情況,進行曝光

。四是希望能開發更多的車位出來

。這一點是較為治本的,當然難度也比較大。但也不是完全沒有緩解的辦法。比如,北京八中停車場下的垃圾場所佔場地過大,能不能再弄規整點擠出點空間來;海豚廣場和貴陽街快該投入使用了,地下停車位應該不少,可否把一期與這兩個地方的停車位許可權打通,讓業主停車多有些選擇,也能起到分流的作用。

就說這些吧。良好的居住生活環境,要靠大家來維護的,相信會越來越好。

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