平安壽險如何維權 維權走捷徑

平安壽險對於投保人購買保險後出現的各種維權問題設定了平安壽險維權專線,專線在今年上半年推出,經過半年的使用在投訴領域已經初見成效,很多朋友在問到如何投訴壽險時都會收到相似的回答:撥打平安人壽消費者維權直達專線,這條專線到底好在哪裡?

平安壽險維權專線全名為平安人壽消費者維權直達專線,採用一對一客服服務的形式對有投訴需求的投保人開放,每一位在壽險保單上有問題的保險人都可以撥打這條專線。專線提供7*24小時服務,全天候線上解疑答惑,平安壽險維權客服志在做平安人的守護者。

在今年上半年的相關保險會議中,保險欺詐成為刷屏的一個詞彙。根據《反保險欺詐指引》的規定,保險欺詐是指假借保險名義或利用保險合同謀取非法利益的行為,常見的保險金詐騙欺詐包括虛構保險標騙取保險金以及編造虛假故事騙取保險金兩種,保險產品覆蓋生活方方面面,涉及到有意保險欺詐的行為防不勝防。

平安壽險如何維權 維權走捷徑

今年上半年李先生在家接到一則所謂的“理賠申請”訊息,保險公司人員稱李先生在半年前曾經為父親投過一份保險,現在李先生父親故去,保險生效可以理賠,但是李先生反覆思索也不記得自己曾經給父親投過哪份保險,就在此時,李先生撥打了平安壽險維權專線進行詢問,接到訊息的平安人員立刻報警。

警方調查隨之解開事實真相,原來是李先生曾經在網上看到過“代辦喪葬補貼”的資訊並將父親的資訊上傳,而拿到這部分已故親人資訊的不法分子利用家屬上傳的身份資訊及死亡證明虛構保險標的進行網路投保,再利用變造過的理賠材料騙取保險金,經法院審理,該案件涉案金額巨大,情節嚴重,判處有期徒刑十年。

保險欺詐行為需要每一個人在日常生活中擦亮眼睛,不要輕易相信不明來電的訊息來源,積極使用官方承認的合法訊息渠道進行詢問,平安壽險維權專線的開設也是志在解決此類問題,讓投保人在遇到保險欺詐、全額退保等騙局時有專業人士可以詢問。這條專線維護的不只是消費者的合法權益,維護的也是保險公司及社會大眾對欺詐的零容忍。

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