稻盛和夫先生31年前向美國avx公司高管傳授的哲學,值得我們深思!

今天分享的是稻盛和夫先生在31年前向美國AVX公司高管傳授的內容,雖已時隔較遠,但運用在我們今天的企業經營中,依舊值得深思。

1990年,京瓷併購了美國擁有一萬餘名員工的大型電子零部件企業AVX公司。稻盛和夫先生沒有按照日本企業慣常的方式從日本派遣管理團隊,而是將原來的經營班子全部留任,並親自向他們傳授自己的哲學,要求美國的幹部員工學習並運用京瓷哲學經營AVX公司。

以下為問答實錄,摘編自稻盛和夫思想合集《鬥魂》(譯者:曹岫雲),正和島經人民郵電出版社授權後釋出。

口述:稻盛和夫

編 輯:花先聲

來 源:正和島

稻盛和夫先生31年前向美國avx公司高管傳授的哲學,值得我們深思!

01、公司內部氣氛暗淡時,領導者積極樂觀的態度更加重要

問題一:

聽說,你經手的所有事業專案,從沒有失敗過。請問你有什麼秘訣?

稻盛和夫:

非常簡單。專案成功之前,我決不放棄。

失敗往往輸在心態上。當然,在每一個專案開始之前,我必定認真審視它的價值

,只有在內心感到確有把握時,才著手參與。而一旦投入,不管遭遇什麼障礙,決不輕言放棄。

一條路走不通,就找別的路,直到走向成功。

問題二:

企業經營處於非常困難的情況時,領導者怎樣才能做到積極樂觀?

稻盛和夫:

領導者在任何時候都必須保持樂觀的、積極向上的態度。特別是在經濟低迷、公司內部氣氛暗淡時,領導者積極樂觀的態度更加重要。

為了做到這一點,

首先要確信自己的夢想一定能實現,並將這種確信與自己的部下分享。

在困難的處境中,正視現實,想出最切合實際的對策,這是很重要的。

景氣和不景氣總是迴圈的。對恢復景氣抱有期待、積極向上的領導者,與悲觀失望、認為情況將越來越糟的領導者相比,前者更能帶領團隊走向更美好的方向。

02、實現挑戰性目標,人會迅速成長

問題三:

如果目標設定得太高,員工會不會失去幹勁?

稻盛和夫:

我想重複美國教育家威廉·史密斯·克拉克(William Smith Clark)博士一百年前援建札幌農學院(現在的北海道大學)時對學生們講的話:“年輕人,你們一定要胸懷大志!”

例如,想做成某件事,本來有100%的能力,但為了確保目標順利實現,目標只設定在90%的能力水平上。

因為這種保守思想作怪,每次在設定新目標時,標準都會不斷下降。

相反,如果目標設定在100%的能力水平以上,並透過頑強努力實現了目標,接著就會有信心設定更有挑戰性的目標,並設法實現。在這樣的努力過程中,人就會迅速成長。

當然,如果設定一個根本無法達成的目標,員工的幹勁確實會減弱。所以,為了提高員工的幹勁,要把一個大目標細分成幾個階段,一個階段的目標實現了,就有信心完成下一個階段更高的目標。

逐步設定越來越高的目標並且逐一達成的人、設定過高目標卻無法達成的人、從不設定有挑戰性目標的人,10年、20年或30年後,這三種人之間會出現巨大的差距。

問題四:

你怎麼對待工作效率低的員工?

稻盛和夫:

人的能力各不相同。有的員工很能幹,有的員工則不然。但是,

只要員工積極向上、勤奮工作,不管他對企業貢獻有多大,都應該一樣重視和關愛他。

找出適合他發揮長處的領域,把他安排到合適的崗位上,以便他做出更大的貢獻,這也是領導者需要考慮的。

我認為,眼下目標實現的前景如何才是最重要的。但如果有一個長期計劃,自己似乎成了一個預言家,計劃的實現好像得靠運氣才行。

03、懦弱的經營者往往愛面子

問題五:

如何激發員工的幹勁?

稻盛和夫:

當我覺得我必須更好地理解員工的想法時,或者當我覺得要讓員工更好地理解我的想法時,我都會主動同他們交流談話,與他們分享我的夢想和熱情,讓他們明白我的目標計劃對京瓷的發展具有多麼重要的意義。

如果說話投機,講到著迷處,大家常常忘記了時間。有時還會一起放聲高歌,在輕鬆愉快的氣氛中交換意見。

利用一切機會加深與員工的互相理解,鼓起他們的幹勁。

公司變大以後,我仍然採用這種方法激勵員工。

問題六:

所謂“真正的強大”是什麼意思?

稻盛和夫:

我說的“真正的強大”,意思是經營者應該具備勇氣。在嚴酷的商業競爭環境中,員工、客戶、股東都對經營者抱有很大的期待,所以經營者不可以採取懦弱的行動。

懦弱的經營者往往愛面子,把事情裝扮得比實際更好看,例如不計算退貨損失,而把銷售額的數字做大;縮小壞賬準備金,有意把利潤放大,等等。

因為害怕被批評,一些經營者會故意隱瞞企業的真實情況,這是絕對不允許的。

特別是在經營狀況不好時,經營者需要具備決斷能力,拿出勇氣,鼓舞員工。

04、不怕遭到員工討厭

問題七:

為了保持團隊的和諧,做一個受部下歡迎、有人氣的領導不是很重要嗎?

稻盛和夫:

京瓷在世界各地建立地區本部的時候,我就對各地總部的社長說過,

你們要有種覺悟,就是不怕遭到各分公司員工的討厭。

正如父母嚴格管教子女,行大愛,往往不受歡迎。在變化無常的全球化環境中,想要不斷進行挑戰的話,有人氣、受人歡迎簡直是一種奢求。我們必須時刻抱著危機感採取行動。

個人有人氣、受歡迎,同創造和諧的公司氛圍完全兩回事。有人氣的政治家把自己的國家引向戰爭,也是可能的事。

問題八:

為什麼“誠信”是領導者必備的資質?

稻盛和夫:

因為“誠信”催生“信任”,“信任”引發“尊敬”而“尊敬”就使統率團隊成為可能。我們總是認為尊敬這個概念只適用於對待師長等方面,所以,我提出獲得尊敬對企業家也很必要的說法,或許有人會感到奇怪。

但是,為了率領部下,為了最大限度發揮每個人的力量,為了讓部下的能力都能提高,領導者必須獲得部下的尊敬。

如果不誠實,又缺乏關愛之心,就不可能產生相互之間的信賴和尊敬。

05、預測未來最好的方法,是認認真真過好今天

問題九:

不僅要獲得客戶的信任,還必須獲得他們的尊敬,這是為什麼?

稻盛和夫:

很明顯,信任和尊敬相輔相成。但是,這兩者也有明顯的區別。信任是經商必不可少的基本條件,而尊敬則更為崇高,獲得尊敬是非常困難的事情。

如果能獲得客戶的尊敬,他們就會認真傾聽我方的意見和提案,不僅會就現在所需之物給我們下訂單,而且對於正在計劃中的新產品也會來同我們商量。

比如,你是一家零部件供應商,如果你的客戶從內心尊敬你,那麼,客戶製作新產品時,可能在剛剛開始設計的階段就會趕來與你商討。在設計階段就請你參與,“共同開發”客戶的新產品,這就等於約定在新產品中也要用你提供的零部件。

今後你也會被客戶邀請成為共同開發者。要做到這一步,

客戶不僅要認可你的專業能力、貢獻度,更重要的是,客戶要尊敬你作為經營者的人格。

問題十:

你是否認為制訂長期計劃沒有必要?

稻盛和夫:

如果你要讓明天這一天也能如你所願,那麼你今天就要認真努力,踏實做好今天該做的一切。除此之外,別無他法。每個經營者都有各自的經營風格。而不制訂長期的經營計劃,就是我的經營方式。以京瓷為例,我們最關注年度管理計劃。

透過迄今為止我的人生經驗,我相信,

預測未來最好的方法是認認真真過好今天這一天。因為我認為明天就在今天努力的延長線上。

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