理髮店祛斑原本一兩千 結果結賬花了1萬 店員:祛斑會員卡用不了

王先生2020年來到杭州,租住在福鼎家園小區,北門附近有一家美容美髮連鎖店,考慮到理髮方便,王先生充值了1000多塊錢。今年4月10日,他第二次到店裡消費,在洗完臉後,店員開始推銷,說王先生臉上有很多斑點,建議去掉,有會員卡的話還可以打折。

理髮店祛斑原本一兩千 結果結賬花了1萬 店員:祛斑會員卡用不了

王先生當時想著馬上要參加幾場活動,於是就答應了。店員當時跟王先生說了去一顆斑要80元,他當時估摸算了一下,大概有二三十顆,算下來也就一兩年千塊錢。整個祛斑的過程,他是閉著眼睛的,弄完後被告知點一百多顆。

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王先生也沒有計較數量多少,考慮自己有會員卡可以打折,但是去結賬的時候傻眼了,店員告知他的會員卡不能打折,祛斑的活動不在打折範圍內。王先生考慮到結賬準備走人了,店員告知祛斑必須買套餐,說做完之後還得調理。王先生不想買,問是否可以在其它地方調理,店員明確告知今天必須買。

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王先生問店員,如果不買套餐,是否就出不了理髮店的門?店員呵呵一笑,雖然沒有嘴上說出來,但有關門的動作。王先生當時有些害怕,因為當時已經深夜12點了。迫於壓力,王先生支付了10000元,拿著三盒調理的產品回家了。

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回到家後,王先生仔細看來一下三盒產品,都是普通的產品,沒有購買的必要。記者陪同王先生來到理髮店,店長不在,店員表示,店長到公司處理王先生的退款申請去了。王先生當天在店裡發生了什麼,他不清楚。問及點痣80元一顆是否有價格表?店員表示,當時跟王先生應該是溝通好的。會員卡不能用,當時應該也是明確說過的,不存在有威脅的說法,既然王先生付款了,說明是認可的。

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目前雙方還在協商產品退款,記者也把情況反饋給市場監管部門。不知道是杭州新聞媒體發達的原因,還是杭州的理髮店真的有這麼亂,最近一兩年曝光了好多起,相關部門真的該管管了,不然嚴重影響外地人對杭州的印象。

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