解讀金句:怎樣想,如何說,才有效?

今日金句:Day 136

想清楚是一回事,說清楚又是另外一回事,想清楚是站在自己的角度去思考的,說清楚是站在別人的角度去表達的,想清楚是考驗一個人的思考能力,說清楚是考驗一個人的表達能力!

解讀金句:怎樣想,如何說,才有效?

我的解讀:

①想清楚是一回事,說清楚又是另外一回事,想清楚是站在自己的角度去思考的,說清楚是站在別人的角度去表達的。

想清楚和說清楚在本質上是兩回事,想清楚是思考能力+目標達成,說清楚是表達能力+高情商會說話的藝術完美組合。

銷售是最能夠體現想清楚和說清楚的工作。

比如:

最近,我們線下新開了英語幼兒和少兒話劇班,作為顧問我需要站在客戶的角度,剖析話劇班能為孩子帶來什麼好處,還需要給客戶分析價效比如何高,不讓客戶擔心話劇課佔用孩子其他興趣班的時間等,這樣我就說清楚了這件事。

而只有想清楚這件事能夠給客戶帶去的好處,我才能說清楚話劇班的價值,需要注意表達技巧,語音語調,迅速判斷客戶內心顧慮的點,一一解決後,客戶就願意下訂單。

解讀金句:怎樣想,如何說,才有效?

②想清楚是考驗一個人的思考能力,說清楚是考驗一個人的表達能力!

你有沒有這樣一種感覺,對一件事的觀點自己非常清楚,甚至把如何實施,做成什麼樣的結果,都想清楚了。

可是,和別人交流觀點時,你卻怎麼也說不清楚。特別是在別人誤會了你的意思,你還會在一旁乾著急,越來越說不清楚,影響人際關係和溝通交流。

為什麼會有這樣的事發生呢?因為想清楚是自己的認知和自己的出發點去思考的,是一個人讀過的書、走過的路,人生閱歷格影響著他的格局和行為。

解讀金句:怎樣想,如何說,才有效?

一般這樣的情況,有幾個方面的原因:

一是,你們思維是否同頻。為什麼不同頻呢?是你們雙方的認知不同,如果認知不同,傾聽者無論如何get不到對方的點。

二是,表達者詞不達意,沒有表達出真正想要表達的內容,讓傾聽者誤會了自己的意思,如果表達者沒有意識到,就容易跑題,導致交流溝通無效果。

所以,想清楚是你對事物的看法和觀點,是你所有的認知決定的,而說清楚是你表達能力決定的,前者體現的是思維層面,後者體現的是語言表達能力層面。

舉個栗子:

線下,當我在接待由爺爺奶奶送孩子來學習英語時,我的語言表達方式就不能像和孩子爸媽聊天的表達方式,原因是爺爺奶奶的想法認知,和孩子爸媽的思想在很大程度上是不同的,對孩子未來的期許也是不一樣的。

如果你的工作需要無人打交道,請記得你們一定先同頻,再溝通,才有效!我是依琳,如果這篇文章對你有用,記得加我關注,互相學習交流!

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