覓伊構築社交安全堡壘,堅決守護使用者安全交友

覓伊APP一直在學習國家網路安全宣傳週的重要精神,加強網路安全團隊建設,提升履行網路安全職能職責的能力,防微杜漸,將網路安全風險扼殺在搖籃之中。

覓伊APP的平臺生態全面淨化,也成為了業界前沿的社交安全標杆。在保護使用者網路安全的漫漫長路上,覓伊始終以昂揚的姿態堅定不移地邁進。

2021年已經悄然落幕,回顧過去一年,覓伊除了持續推進“淨網”行動之外,還一直在構築平臺使用者安全堡壘方面砥礪前行。

這一年,覓伊APP累計處理違規案例272331例,禁言處罰101187例,永久封禁違規賬號171144例。

覓伊構築社交安全堡壘,堅決守護使用者安全交友

針對違規違法行為,覓伊有一套屬於自己的風控體系,主要體現在三方面:

一、認證稽核

覓伊一直致力於真人社交,在認證這塊一共分為真人認證、身份認證兩方面。認證前和認證後,所享受的權益也是不同的。真人認證和身份認證可選其一,但如果要開直播的話,二者必須都要經過認證。

真人認證這塊,使用者透過人臉識別認證後,再上傳實拍照片,然後經過雲端資料進行驗證,之後平臺還會進行多輪人工對比,仔細稽核使用者資料的真實性。

除此之外,還在3。8版本後新增了“活體檢測”功能。以上環節全部通過後,才會標示“真人”標籤,以此保障交友的真實性,目前平臺有超過90%的使用者已經透過真人認證。

覓伊構築社交安全堡壘,堅決守護使用者安全交友

二、先審後發

針對內容創作,比如使用者在廣場釋出心情動態,先要經過系統初審,然後再由人工專門稽核,最後才會出現在心情廣場。

使用者上傳頭像、照片、個性簽名、自定義搭訕語等,也要經過稽核人員的嚴格稽核。覓伊擁有一個50人的專業稽核團隊,24小時*7全天線上快速處理。

三、違規遮蔽

社交的本質是溝通,針對聊天,在語言使用方面,覓伊設定了很多敏感詞,如有使用者打出類似“約嗎”、“約炮”、“日”等等敏感字眼時,平臺會將這些字遮蔽掉,減少對其他使用者的騷擾。而對於轉賬交易等相關資訊,除了相關關鍵字會被遮蔽外,還會有嚴格的系統提示。

如果使用者在私信聊天過程中,試圖用圖片代表文字進行不可告人的目的,也是行不通的。覓伊針對圖片傳送,有一套辨別、稽核的系統,如果圖片中含有違規資訊,會發送失敗,自動被遮蔽。

覓伊構築社交安全堡壘,堅決守護使用者安全交友

四、舉報通道和未成年人保護

來自使用者的舉報投訴,也將成為覓伊App打擊違規行為的重要力量。目前在覓伊APP內的各類功能入口,均設有舉報按鈕。

為了及時應答使用者的投訴舉報,覓伊建立了站內(舉報電話、客服反饋、報告問題、封禁申訴通道、站內舉報通道)、站外渠道的響應機制,每個渠道都由專人團隊負責監控和處理,使用者舉報投訴100%受理。

據覓伊相關負責人介紹,對於被使用者舉報的違規內容或個人,平臺將有專門的部門團隊及時核實並進行處理。

對於網際網路行業而言,未成年人保護、以及如何鑑別未成年人,是當前行業的普遍難題。尤其是涉及到個人隱私,所以諸多軟體無法完全避免存在未成年人使用的情況。

據覓伊相關負責人介紹,目前平臺嚴格要求18週歲以下使用者不能註冊,已有的存量青少年使用者將在青少年模式中繼續正常使用。同時,平臺圍繞未成年人組建內容獨立的稽核體系,對涉及到未成年人的違規行為,實時響應並列入最嚴重程度處理。

覓伊構築社交安全堡壘,堅決守護使用者安全交友

五、防騙宣傳

對於網路詐騙,覓伊也一直都在努力,積極開展各項反詐防騙工作,制定了一系列的相關措施。

一方面,平臺對使用者進行宣傳引導。覓伊透過APP釋出防詐騙指南、反詐教育等,以圖文和案例的形式,傳遞防騙知識。對詐騙等不法行為進行廣泛收集,不斷整理更新最新騙局,在平臺banner位展示,保證防騙指南最大限度地觸達使用者。

同時鼓勵使用者舉報和投訴違規賬號,共同治理平臺生態,推動平臺生態的積極發展。

另一方面,透過對網路詐騙案例的研究,提煉、補充詐騙新手法有關的敏感詞、關鍵字至APP的敏感詞庫中。覓伊的敏感詞庫全面升級後,風險排查和防控能力逐步提升,有效阻斷網路詐騙。

“以攻代守”,對網路詐騙及風險賬號進行全方位、全鏈條的監測、管控、阻擊。做到“違法必究,違規必查”,切實保障使用者的合法權益。

透過這樣的風險防範、風險管控、隱患治理,覓伊讓使用者交友無後顧之憂,切實成為使用者信賴的安全交友平臺。

覓伊構築社交安全堡壘,堅決守護使用者安全交友

覓伊積極響應“全民安全教育日”,依法維護網路安全。不斷加強後臺稽核機制,24小時全時間段審查,智慧+人工+複核,三重嚴格稽核機制,嚴格把控使用者的實時安全。不斷完善各項體系, 以切實保障使用者網路安全為基石,持續推進“淨網”行動,逐漸規範化,發揮長效化作用,力做網路安全的捍衛者。

積極落實監管責任,營造一個安全、清朗的網路空間,這不僅是正確的處事之法,更是平臺的長青之道。覓伊致力於構築社交安全堡壘,為使用者的安全社交保駕護航。

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