在網際網路求職領域,產品經理(PM)絕對是競爭最激烈的一個崗位。坊間傳言:產品經理就是CEO學前班。這個職位天生帶著『經理』二字,無需會技術,薪水看起來又十分誘人。但是很多人只知道“產品經理”這個概念,至於產品經理到底有哪些崗位細分,具體工作是什麼,需要具備哪些能力都不太瞭解。
透過對市面上200多家大中小型公司產品經理的JD描述分析,我們提煉出了產品經理的核心崗位職責:
現在我們提到的產品經理,基本指的是網際網路產品經理,是負責並保證高質量的軟體產品按時完成和釋出的專職管理人員。具體來講,PM負責市場調研-挖掘使用者需求-進行產品的概念設計-提煉產品方案-制定產品的開發目標及規劃-以及後續一系列的追蹤和對產品的最佳化。
接下來我們拆分一下,每個環節具體都需要做哪些事,有哪些工作產出物呢?
1、收集和梳理需求
一般產品經理會先接到業務方或者使用者提出的需求,很多產品裡都有『意見反饋』這個模組,比如微信的產品經理可能收到這樣的反饋:希望微信像企業微信一樣能夠獲得對方的閱讀狀態,希望微信發小影片時候的編輯功能更多一些,等等。
在收集需求的時候,使用者和業務方都會提出很多需求,這個時候要判斷哪些需求是真需求,哪些是偽需求,哪些要先做,哪些要後做,專業的產品經理可以透過資料分析、使用者訪談、競品調研或自己對產品的sense來判斷,然後開始梳理需求的優先順序,跟業務方討論,達成一致意見後,接下來就要具體進行產品設計了。
2、流程設計、原型設計、互動設計
這一步是網際網路產品經理工作的核心:將一個確定的使用者需求轉化成產品的解決方案。比如要完成淘寶下單的功能,需要多少頁面來承載?每一步之間如何觸發和銜接?頁面從上之下都有哪些元素?怎麼保證使用者的使用流程順暢?
產品經理的核心產出物是PRD文件,PRD文件是交付給開發團隊看的,你對於產品設計的具體方案。PRD文件上一般包含原型圖和具體的設計細節。PRD文件長成下面這個樣子:
整個設計的過程中,需要不斷跟業務方討論,保證所做的功能跟業務方的需求是吻合的。
3、需求評審會
拿著寫好並和需求方確認好的PRD文件,我們就可以找程式猿小哥哥進行需求評審了,這步的主要目的是從技術的角度評估需求的可行性,進行開發排期。
產品經理和開發最主要的溝(si)通(bi)也就在這個階段進行,雙方經過充分的討(chao)論(jia),最後達成一致。
需求評審會是產品經理職業生涯最重要的會議,能不能在會議上充分的把握節奏和方向、闡述清楚你對於產品的設計思路、不受到質疑,既需要產品經理有100分的專業能力,更需要你有一顆強大的內心,該堅持的時候一定要堅持到底。
4、開發階段
需求評審通過後,產品就進入了開發階段,開發小哥哥會將你的需求透過程式碼實現成使用者可以使用的功能。開發過程中產品經理是不是就可以閒著了呢?並不是!!要想讓產品順利問世,期間產品經理還要做以下幾件事:
· 盯緊開發進度,以防專案因為各種原因delay(大部分企業裡,產品經理也要承擔專案管理者的角色)
· 在程式猿小哥哥遇到技術難題時,要充分的考慮到解決難題所需要的時間和產品上線時間之間的矛盾,該砍的需求要果斷的砍,該簡化的需求果斷簡化,但也要堅持自己的底線
· 時不時賣個萌,給程式猿小哥哥打氣,加快開發進度
5、測試驗收階段
開發完畢後,就進入測試環節。測試就是找bug,看有沒有不符合預期的情況。在測試完畢正式上線前,產品經理要進行驗收,看是否和心目中預期的產品一致(包括功能是否和需求一致,產品介面是否和UI設計稿一致)。
6、上線後持續跟蹤
經過產品經理驗收後,產品無問題的話就可以由開發進行上線操作。上線後,產品經理的工作遠沒有結束,需要及時跟進使用者對於新功能的反饋,例如是否達到了預期?是否產生了新問題?必要的時候,產品經理還要透過資料分析,來分析產品的使用情況,判斷這次產品的改進是否有效。產品經理就在不斷的發現問題-提出解決方案-驗證中迴圈往復,實現產品的不斷髮展。
還有一個江湖流傳甚廣的,關於產品經理的真實日常:
1。接需求、畫原型、寫PRD;
2。開會、開會、開會;
3。被設計師噴、被前端噴、被測試噴、被運營噴、被老大噴
4。晚上9點半,抬著盒飯去工程獅旁邊蹲下來:哥,再給加個功能唄~這次這個真的很簡單~
那麼產品經理可以分成哪些型別呢?怎樣才能更好的選擇一個適合自己的職業方向呢?
1.按照使用者型別劃分
可以劃分為To C產品經理和 To B產品經理。
To C主要是針對個人的,比如微信淘寶抖音等我們熟知的各類手機app,這種產品經理更看重的是使用者體驗和使用者思維。
To B類產品主要針對企業級使用者,需要產品經理有極強的抽象思維和模組化思維,比如大型的財務系統。
2.按照工作內容劃分
可以大致分為3個型別:功能型產品經理、策略產品經理和商業產品經理。
功能型產品經理:
功能型產品經理主要是把一個具體的需求轉化為產品功能。比如說大家常見的微信的聊天、bilibili的彈幕等功能的設計和迭代。功能型產品有很多使用者互動的部分,因此需要比較強的使用者思維。
策略產品經理和商業產品經理,這兩個是比較高階的產品經理。
策略產品經理:
舉個例子,滴滴打車的功能是比較固定的,就是使用者叫車-司機接單。但這背後有很多你看不到的策略在運轉,比如司機的匹配策略。還有今日頭條為什麼能夠實現千人千面的效果,都是策略產品經理的職責。
此類職能相比於其他產品經理工作要具有更高的知識壁壘,需要懂得程式設計相關知識,理解程式實現原理。
商業產品經理:
商業產品經理就是找到產品中的盈利點,幫助公司變現。比如說直播產品裡面的打賞、微信朋友圈裡的廣告。
商業產品經理和策略產品經理由於對於產品經理的能力和背景要求更高,所以薪資範疇通常比普通的功能產品經理更高。
3.其他劃分方法
除了上面這3種劃分方法,還可以有以下劃分方法:
按產品載體,例如PC端、移動端;
按行業,例如教育行業、新零售行業;
按級別,例如產品助理、產品經理、產品總監。
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