工行七星關支行:凝心聚力辦實事 智慧校園開新局

為進一步提升金融服務質量,切實解決學校開學之際學生排隊久、收費難等實際問題,推動“我為群眾辦實事”活動走實走深,工行畢節七星關支行以GBC智慧校園場景搭建為契機,積極開展“凝心聚力辦實事、智慧校園開新局”主題服務活動,切實為廣大學生送去優質的金融服務。

工行七星關支行:凝心聚力辦實事 智慧校園開新局

工行畢節七星關支行開展“凝心聚力辦實事 智慧校園開新局”金融服務活動。工行貴州省分行供圖

為做好高校新生錄取借記卡髮卡和啟卡工作,工行七星關支行提前進行了工作部署,一方面積極上門走訪學校,深入瞭解客戶需求及困難,群策群力針對性地擬定服務方案,並組建了營銷服務先鋒隊,對人員、儀器、裝置等進行統籌安排,周密部署,確保服務工作有序開展;另一方面加強與畢節移動公司的聯動,開啟“智慧校園”一體化服務模式,實現銀行卡、電話卡等的聯動啟用,自此,一場人員較多、聲勢浩大的金融服務工作揭開序幕。

工行七星關支行:凝心聚力辦實事 智慧校園開新局

工行畢節七星關支行工作人員傍晚依然堅守崗位為學生辦理啟卡業務。工行貴州省分行供圖

同時,該行加大與二級分行相關專業的聯動,在服務中積極聯絡,及時尋求支援。在業務辦理的現場,支行的先鋒隊分工協助,從蒐集資料到啟用卡片再到防範電信網路詐騙等金融知識的宣傳,每一步都有條不紊地進行。他們從天剛矇矇亮的六七點再到皎潔月光的夜晚,無論烈日炎炎還是傾盆雨落,青年先鋒隊都堅守在崗位上,用實際行動辦理好每一筆業務,服務好每一位學生,在業務辦理間隙,他們還鼓勵學子們利用大學四年時間不斷充實自己,祝福他們學有所成。透過溫馨暖心的金融服務,進一步增強學生群體及家長的體驗感和滿意度,努力構築GBC校園場景新佈局。

工行七星關支行:凝心聚力辦實事 智慧校園開新局

工作人員為學生開闢綠色通道,快速高效辦理了啟卡業務。工行貴州省分行供圖

在現場啟卡的過程中,工行七星關支行遇到了一位“輪椅妹妹”,因現場業務辦理的學生過多,為確保其安全,提升服務效率,支行第一時間做好引流服務,工作人員主動上前幫助推輪椅,並在擁擠的校園啟卡環境中為她開啟“綠色通道”,僅用5分鐘的時間便收集資料完成啟卡工作,獲得“天使妹妹”暖心的微笑和認可。“謝謝哥哥姐姐們,大熱天的你們辛苦了”,這短短的一句謝謝,讓伏案彎腰一天的工作人員感到無比的自豪和溫暖,他們說:累但幸福著。

連續3天的現場服務工作,工行七星關支行共計為學生啟卡2500餘張,用優質高效的服務贏得了學校師生的一致好評。

工行七星關支行:凝心聚力辦實事 智慧校園開新局

圖為工作人員有條不絮地開展金融服務工作。工行貴州省分行供圖

下一步,工行畢節七星關支行將切實打造綜合化零售業務服務體系,同時利用“金融知識及金融服務進校園”活動契機,做實金融知識宣傳,透過校銀新搭建的合作佈局,進一步推動在校教師的多項產品宣傳,有效助推區域高校行業業務高質量發展,並進一步為學校解難題、辦實事,搭建校銀合作共贏的新發展格局。(黃裕媚)

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