目前,國內的生產製造行業存在以下使用者痛點:
1、庫存不合理:生產原材料儲備、庫存緩衝與銷售訂單之間總是不匹配;
2、資料無法統計:銷售資料缺乏統計,生產計劃盲目,庫存比例不合理;
3、採購不及時:採購跟不上銷售訂單,耽誤生產,無法按時發貨;
4、供應商風險大:供應商缺乏維護與管理,出現異常沒有替代方案,導致斷供;
5、過程不透明:銷售跟單過程難管控,客戶優先順序不明,因小失大;
6、訂單易混亂:訂單多時容易下錯單,漏發貨,導致客戶總投訴。
針對這種現狀,Teamface根據生產製造行業的需求特點,量身定製了一套CRM系統解決方案,本文主要列舉幾個主要功能:
生產管理:
l 根據訂單自動匹配零部件所需數量、庫存數量;
l 根據訂單狀態自動進行生產排期;
l 根據每月訂單量統計生產產能,匹配實際產能,看生產的飽和度;
產品管理:
l 原材料、半成品、成品等各類產品基本資訊集中管理;
l 產品庫存量動態可查,可設定庫存預警線,自動提醒補貨;
l 歷史價格完整記錄,有跡可循,二次購買知曉行情。
流程審批管理:
l 便捷高效的電子審批方式,流程可自定義,隨時修改,無需改變企業現有業務流程;
l 手機隨時隨地發起/處理審批,訊息智慧提醒,全程跟蹤,一鍵催辦,告別跑斷腿;
l 審批結果支援匯出、列印、共享、存檔,自動同步至HR、考勤等,減少冗餘工作。
售後服務:
l 定期進行客戶回訪,瞭解客戶實際使用情況,提高客戶滿意度;
l 在生日/節日等給客戶送去祝福與關懷,保持互動,促成二次轉化。
除了生產製造行業、Teamface系統在IT網際網路行業、教育培訓行業、酒店行業、房地產行業、中介服務行業、貿易行業、批發零售行業、金融保險行業、環保工程行業、政府/協會、能源材料、企業服務、農業等15個領域均有成功的客戶案例,