中信銀行石家莊分行:全面做好最佳化賬戶服務工作

為切實解決小微企業、流動就業群體開戶難問題,中信銀行石家莊分行以群眾滿意為工作出發點,積極踐行社會責任,為企業及個人客戶提供安全便捷高效的銀行賬戶服務。

中信銀行石家莊分行堅持黨建引領,以“我為群眾辦實事”為服務抓手,組織開展形式多樣、內容豐富的主題宣傳服務活動,使人民幣反假、反電信詐騙等金融知識觸手可及,提升社會公眾反假拒詐的意識,幫客戶守好錢袋子。

該行踐行“支付為民”的初心,著重關注小微企業、流動就業群體以及老年人等特殊客戶群體,持續最佳化銀行賬戶服務,增強銀行賬戶服務質效,提升人民群眾對銀行賬戶服務的滿意度。

透過線上線下渠道,向社會公示開戶服務標準、資費標準、開戶時限及賬戶服務三級監督電話,為小微企業設立賬戶服務綠色通道;企業客戶透過“中信銀行”“中信大交易”微信公眾號以及中信銀行入口網站,即可輕鬆完成開戶預約,還可透過線上渠道,查詢開戶所需資料以及開戶全流程進度情況;根據小微企業意願為小微企業提供簡易開戶服務,透過精簡客戶資料,滿足小微企業開業、展業需求,為小微企業發展提供便利;為流動就業群體提供便捷的開戶服務,支援跨行代發工資業務、異地銀行賬戶開立、補換卡、銀行賬戶功能升降級、銷戶等服務;為老年人、行動不便人員等特殊群體提供嚮導服務、上門服務等。

下一步,中信銀行石家莊分行將繼續落實人民銀行相關工作要求,持續做好賬戶服務工作,為助力地方經濟高質量發展貢獻中信力量。

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