興業銀行南昌分行持續開展支付手續費減費讓利工作

2021年以來,興業銀行南昌分行切實降低小微企業和個體工商戶支付手續費,減費讓利規模涉及12萬餘筆交易,其中小微企業及個體工商戶約3。5萬餘筆。

該行於2021年7月24日將ATM跨行取現手續費收費標準調整為3。5元/筆,並對代發工資持卡人、老年人和現役軍人等金融消費者實施適當減免優惠措施。自2021年9月30日起,免收支票工本費和掛失費,對標準類商戶借記卡髮卡行服務費和收單行服務費實行9折優惠。同時,繼續實施自主增加的免費專案,包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存摺掛失、對公行內轉賬(包括櫃面、網銀、ATM渠道)等60多項基礎服務免收手續費。

此外,該行嚴格落實總行政策,主動將監管要求對小微企業和個體工商戶實施的優惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費;單筆10萬元(含)以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續費實行優惠,其中,櫃面和網上銀行等渠道實行9折優惠,單位結算卡ATM跨行轉賬手續費全免;開立首個(或指定一個)單位結算賬戶的開戶手續費實行5折優惠;企業網銀、銀企直聯、同業網銀、同業直聯(含銀企直聯)年服務費實行5折優惠等。

為將減費讓利政策落到實處,該行持續加大客戶宣傳力度,擴大宣傳覆蓋面,積極宣傳降費政策,惠及小微企業和個體工商戶2萬餘戶。2021年9月30日政策實施當日,分行轄內48家網點均公示減費讓利服務價目表、減費讓利公告,張貼宣傳海報,發放小微企業客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時,銀行客戶服務人員主動與企業溝通對接,講解費用減免政策,及時開展賬戶盡調和後續客戶服務工作,提高企業客戶服務滿意度。

下階段,該行將繼續踐行“惠企利民”理念,持續加大對小微企業和個體工商戶的減費讓利力度,切實惠及市場主體;持續加強線上線下服務能力,不斷提高業務辦理效率,做到“降費不降服務”,進一步支援小微企業和個體工商戶穩定發展,更好服務實體經濟高質量發展。

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