波司登被吐槽先漲價後降價,波司登的表現該怎麼看?

今年雙十一已經過去,如果要問雙十一什麼公司最受關注,既不是那些熱賣的企業,而是羽絨服巨頭波司登,不過波司登不是賣得好而是被吐槽先漲價後降價,我們到底該怎麼看這件事?波司登的表現又該如何分析判斷?

波司登被吐槽先漲價後降價,波司登的表現該怎麼看?

一、波司登被吐槽先漲價後降價?

據新京報的報道,這個雙十一,波司登羽絨服促銷成了頭條。根據報道,9月份券後979。28元的一套羽絨服,雙十一預售期間價格驟升至1349元,而在領完券後價格為979元。一頓操作猛如虎,使用者省下兩毛八。

11月11日,常熟市市場監督管理局官方微訊號釋出情況通報稱,未發現波司登官方旗艦店的羽絨服存在“先漲價後再降價”的欺騙消費者行為。事情可能告一段落,但消費者之所以對此事敏感,主要是雙十一期間先漲價後降價的訊息並不鮮見。

據澎湃新聞報道,上海市民李女士稱,雙11預售期間,她原計劃在波司登天貓官方旗艦店購買一件可脫卸帽莫蘭迪寬鬆外套羽絨服。她稱這件外套在9月份時,平臺的價格是券後979。28元,而在雙11預售期間,價格提升至1349元,領券購買後實際價格為979元,僅比9月份時便宜了0。28元。11月11日,新京報貝殼財經記者在波司登天貓官方旗艦店購買該款羽絨服,券後價格顯示為979元。

據報道,波司登天貓官方旗艦店客服在回覆“先漲後跌,僅便宜0。28元”時稱,因為店鋪活動力度不一樣,價格都會是變化的,但是隻要這個價格不超過衣服的吊牌價,就都是合理的。

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二、波司登的表現到底該怎麼看?

我們看到今年雙11最受吐槽的品牌卻是波司登,波司登羽絨服先降後漲的訊息引發了整個市場的關注,我們到底該怎麼看待這件事呢?又該如何分析和判斷?

首先,我們仔細看這件事情,波司登的解釋和整個市場的判斷來看,似乎有種此地無銀三百兩的感覺,從整個波司登的解釋而言,應該是波司登的三方銷售渠道自己的所作所為,而不是波司登品牌的所為,但是問題卻是比較明確的,這就是整個波司登羽絨服出現了比較大規模的波動。在消費者這個層面看到的就是波司登整個的產品先大規模漲價,然後再降價,整體的雙11折扣幅度是相對比較小的。這和大多數品牌雙11打折促銷的邏輯呈現出截然不同的規律,所以波司登成為了當前最火的熱搜,也被很多人關注。

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其次,我們仔細來看波司登當前的這一系列做法其實是有很多的問題,對於一個羽絨服品牌來說,如果真的是出現了比較嚴重的這種先漲價後降價的問題,那麼應該進行誠懇的道歉。如果這個問題跟自己的渠道方無關,是自己的第三方經銷商所為,但是也需要進行有效的市場處置,而不是這種似乎冷冰冰的迴應。作為比較有名的傳統羽絨服制造企業,波司登這些年其實整體市場的發展能力還是比較強的,但是讓人最大的感覺就是波司登的整體品牌公關發展是比不上波司登整體的市場發展,在出現這些問題的時候,往往就會顯得手足無措或者說處置失當,這是波司登當前最大的問題。

波司登被吐槽先漲價後降價,波司登的表現該怎麼看?

第三,從長期發展的角度來看,波司登出現這樣的事情對自己品牌聲譽的影響是非常深遠的,這些年波司登好不容易透過高階羽絨服在市場上取得了一定的市場發展前景,整體市場的發展空間非常大,但是在當前出現這麼嚴重的問題,反而讓波司登出現了較大的市場波動。一旦消費者對於波司登的市場信心出現了比較嚴重的衝擊的話,波司登的整體未來將會變得不可預計。對於一個知名的羽絨服生產企業來說,波司登可能真的要好好考慮一下自己到底該怎麼做了,畢竟當前的波司登實際上整體來看,在這件事情的處置方面出現了較大的問題,不像是一個成熟的消費品企業該做的事情。

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