東營稅務:春風瞬間暖人心 惠企利民促發展

時光悠悠,徵路迢迢,2022年,是國家稅務總局東營市稅務局開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的第九個年頭,譜寫了一曲曲常吹常綠的春風讚歌,記錄了一幕幕暖心可心的春風瞬間。

這個瞬間,書寫在精細服務的“滿意答卷”上

東營稅務:春風瞬間暖人心 惠企利民促發展

“您的非常滿意是我們不懈的追求”,納稅人繳費人的滿意度和獲得感是我們不懈的追求。

這一年,東營稅務關注納稅人繳費人所思所慮,開闢特殊人員專窗9個,為老年人、殘疾人辦理稅費業務2000餘筆;簽訂多語種“問稅”協議,組建“稅務+外語”專家顧問團隊7個,累計為40戶涉外納稅人提供業務支援;創新開展“稅意達”行為洞察研究,採集資料7。29萬條,為進廳納稅人繳費人“量身定製”辦稅繳費途徑、稅收優惠解讀3000餘次。

這個瞬間,鐫刻在智慧稅務的“升級檔案”中

東營稅務:春風瞬間暖人心 惠企利民促發展

“辦稅繳費不見面,稅企真情一線牽”,便民辦稅提檔升級的里程碑上鐫刻著“智慧稅務”的縮影。

這一年,東營稅務以減致簡,以憂換優,稅務行政許可事項減少至1項,取消314項辦稅資料,29項限時辦結事項“容缺辦理”,27項“0號”簡事快辦業務隨辦隨走,辦稅資料減少50%;“稅e辦”微信小程式不斷最佳化,8大類84項業務移上“雲端”,“非接觸式”辦稅繳費率高達96%;推動全電發票進入新時期,累計完成全電發票“預先服”7678戶/次,開啟“智慧稅務”新紀元。

這個瞬間,閃耀在精誠共治“聯合方案”下

東營稅務:春風瞬間暖人心 惠企利民促發展

“誠納各方建議,聚智做好服務”,多部門、多領域的聯合行動記錄了精誠共治的“春風瞬間”。

這一年,東營稅務內修促優、外修聚智,依託人民法院、檢察院、律師事務所等多元化主體,設立公職律師涉稅爭議諮詢調解中心,為納稅人“一站式”解決涉稅爭議諮詢118項,矛盾化解率100%;深入開展“稅費產品體驗師”等活動,主動邀請136名特聘監督員,開展了19場“沉浸式”體驗活動;全力推動“綜治+稅治”雙網格聯動機制,建立7個縣級雙網格領導小組,充分發揮社群網格員社會觸角廣的優勢,為納稅人繳費人提供“一條龍”服務。

這個瞬間,拓印在助企紓困的“紅利賬單”裡

東營稅務:春風瞬間暖人心 惠企利民促發展

“紓困解難,助力發展”,減稅降費的“春風”為市場主體注入活力,“一企向未來”蹄疾步穩。

這一年,東營稅務穩經濟、保民生,全力以赴打贏組合式稅費支援政策落實攻堅戰,截至11月底,新的組合式稅費支援政策累計完成退稅、減稅、緩稅、降費突破百億元;持續開展“春雨潤苗”專項行動,推出四大類12項幫扶措施,“中小企業服務月”“個體工商戶服務月”等活動如火如荼,鞏固組合式稅費支援政策“育種潤苗”成效;深入挖掘稅收大資料的“金山銀礦”,為61戶原材料短缺企業匹配供應商314戶,涉及金額13。52億元,助力企業復工復產駛入“快車道”。

回首望,2022年,收穫滿滿。一場場實實在在的行動,一項項實實在在的舉措,東營稅務的便民辦稅春風行動交出滿意答卷。

再起航,2023年,步履不停。東營稅務將以便民辦稅春風行動踐行黨的二十大精神,最佳化稅收營商環境,服務市場主體健康發展,為落實黃河重大國家戰略,開創東營高水平現代化強市建設貢獻“稅動力”。(李莎莎)

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