解碼變革,守望一場萬億市值的數字化「覺醒」

解碼變革,守望一場萬億市值的數字化「覺醒」

數字化已成為一股勢不可擋的發展動能。

文 | 潘程

2022,站在歷史的交匯處,數字化已成為一股勢不可擋的發展動能。

據信通院資料,我國數字經濟規模從2012年的11萬億元增長到2021年的45。5萬億元,佔GDP比重由21。6%提升到39。8%。據《“十四五”數字經濟發展規劃》,到2025年,數字經濟邁向全面擴充套件期,數字經濟核心產業增加值佔GDP比重達到10%。

然而,這場聲勢浩大的數字化覺醒,不是即興動作,應是全盤佈局。11月29日,在“WISE 2022中國數字化創新高峰論壇”上,數十位新能源、大消費、製造業等領域的重磅專家、CDO&CIO及科技創新機構CEO等,試圖基於轉型中的諸多硬核話題,給出現實解答。

解碼變革,守望一場萬億市值的數字化「覺醒」

取勢:數字化視窗期前,所有人都面對一場“大考”

在數字化轉型的語境中,政策、技術、資本等因素的歷史積澱與現實進展,共同構成了我國的數字化“大勢”。

數字時氪最新發布的《

政策端,無論是中央或是地方政府,都在積極規劃促進企業數字化轉型的法規及政策體系。截止2021年,31個省市都已經出臺數字經濟行業的相關發展政策。此外,從2014年起,中央和地方都在推進大資料管理局的建設,目前已建成數十個省級大資料管理局。

技術側,中國企業十年間實現了數字化基建應用率的普遍提升,從ERP等應用軟體到雲等基礎設施都保持了高速增長。其中,大型企業ERP使用率已超過1/3,資料庫市場規模五年翻番,企業上雲比例也已達7成。

社會端,數字化觀念愈發為社會大眾所接納,企業對數字化價值的認可程度不斷攀升。其中,企業數字化預算的複合年增長率達5。2%,同時企業對數字化人才的需求逐年擴大。

在數字化人才培育上,現有的數字化人才總量穩步攀升,高校端對數字化人才的培養力度也在加大。2022年IT相關專業的應屆畢業生數量在百萬左右。

而今年年初的《政府工作報告》,對我國數字化經濟的發展佈局和數字化基礎設施建設、5G體系數字化轉型更是做出了很高的戰略規劃,包括加快發展工業網際網路,培育壯大積體電路、人工智慧等數字化產業,提高關鍵軟體和硬體技術創新和供給能力。除此之外,國家發改委也針對企業數字化轉型難題,按照問題導向、目標導向、結果導向,從三個方面進行了政策指引和扶持。透過這些資訊,九鼎投資先進製造投資部董事總經理李建立看到了國家對數字化轉型的重視程度。他認為,“數字化將是中國經濟再上一個臺階的關鍵,在未來5-10年數字化一定會迎來很好的發展視窗期。”京東雲事業群副總裁楊文勝更是認為,“我們正處在一個產業加速變革的大機遇中。我們看到消費網際網路正在與產業網際網路加速融合,產業資料正在快速跨界流動,國內實體企業揚帆出海,全球產業鏈正在加速重構……中國擁有超大規模的市場,擁有世界上最完善的工業體系,在本輪大變革中,中國的本土企業將迎來更多的發展機遇。”但從企業數字化的整體現狀看,李建立認為“企業在財務管理等方面的數字化相對比較完善,但在業務流程中的數字化還比較初級,大企業做得比較好,小企業正在加速追趕過程中。”就製造業而言,不同細分行業、不同企業的差距非常大。在業務流程方面,製造業在整個生產環節的數字化管理是比較薄弱的;從數字化認知上看,頭部企業能看到數字化對它的幫助和提升,知道自己的需求,而很多中小企業上線一套系統可能就需要花費幾百、上千萬元,會覺得在成本上有點壓力,而數字化效果對它業績提升有多大,其信心、認知也是不足的。

總之,中國的數字化轉型已迎來巨大的視窗期,但目前還沒有出現數字化的巨頭企業,不管從數字化應用端,還是從數字化服務商提供端,所有人都面對一場數字化“大考”。

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數字化,亟需再定義迎接這場數字化“大考”之前,所有人最需要的就是在新形勢下重新釐清數字化的定義。在廣東省CIO聯盟會長李洋看來,“我們已經從農業經濟時代過渡到工業經濟時代,以及過渡到當下的數字經濟時代。同時,也在經歷第五次產業革命。”他將數字經濟時代下的特點總結為四個關鍵要點:第一,數字基礎設施戰略地位日益凸顯。新基建、數字化轉型、數字化建設正在如火如荼開展;第二,作為國民經濟的重要組成部分,數字產業也在平穩發展,數字產業以大資料、雲計算、人工智慧、5G、區塊鏈等作為標誌化的技術,同時近兩年出現了元宇宙非常全新的概念;第三,在數字產業發展同時,產業數字化轉型程序也不斷加速和穩步推進,比如醫藥行業、傳統制造業、教育、金融都在進行產業數字化轉型;第四,從2020年開始,國家也把資料定義為當下第五大生產要素,傳統的像土地、人、技術、資本是四大生產要素,現階段把資料作為第五大生產要素納入了國民經濟中;在這樣的特點之下,湧現出了非常多關於數智化轉型的概念,有的是從產品服務角度進行定義,有的是從數字化技術、智慧化技術等維度進行定義,但李洋把數智化轉型從企業經營視角進行了重新定義。他認為,“數智化轉型是企業的經營者們在數字經濟時代,將其經營領域內的價值創造(含使用者體驗提升、商業模式創新、業務增長、組織/流程效率提升、風險控制加強等)核心訴求,訴諸新一代網路化、自動化、數字化、智慧化技術,從而提升競爭力、實現業務成功、促進高質量健康發展的科學、系統化工程。”這其中有幾個關鍵詞。第一,數智化轉型是在數字經濟時代的一項歷史任務,也是一項智慧的變革,主要目標是要實現價值創造,同時還要促進高質量可持續性的健康發展,這樣一個轉型過程必然是科學的、系統化的工程,不是想到哪做到哪隨便完成的,一定是一個嚴謹的系統化工程。第二,對“數智化轉型”五個字進行分解,從右向左,從型上來看,主要指數智化戰略+目標,表明了轉型的方向,我們要往哪裡轉,這是要解決的先決問題和條件。第三,怎麼轉?如何轉?是一個戰術+路徑的問題。在轉的過程中,像數智化,主要是指對於轉型的工具和手段的應用。

所以,把數智化轉型從企業經營視角進行定義,是所有大型集團和中小微企業的內生需求。

解碼變革,守望一場萬億市值的數字化「覺醒」

明道:各行業多元實踐與深思,成為喚醒數字化轉型的力量在具體轉型過程中,需要“明道”。每一家企業都需要具備相當的轉型技巧、方向把握、路徑選擇、工具和手段的結合應用,考驗著每一個企業一把手和CIO/CDO的變革智慧。他們中,有人看到了流程數字化的重要性。蜀海(北京)供應鏈管理有限責任公司CIO劉志彬直言,“真正的數字化要從業務本質去出發,迴歸到流程裡去。在業務場景裡必須要做什麼,哪些是先做的,哪些是後做的,他們之間業務內在的依賴關係是什麼,在前面都要梳理清楚。”透過有效的管理手段,包括有效的內部創新機制和激勵措施,讓業務人員從上往下、從下往上都能 all in 到數字化任務裡。這樣的過程最終才能促成整個業務變革達到企業想要的目的,讓客戶、合作伙伴真正能感受到數字化帶來的好處。他們中,有人看到了管理數字化的重要性。在德邦快遞高階副總裁、CTO殷皓眼裡,“數字化時代的管理,正從人為因素驅動變為資料驅動的模式。從原先憑經驗、憑人對規則的沉澱,以人為因素驅動的管理,越來越多地變成以資料驅動的管理,讓資料驅動規則以及未來的智慧,幫助企業提高智慧管理的效率。”數字化如何真正幫助企業進行管理升級,其實要回答好三個問題:第一,資訊輸入能否數字化?第二,管理決策本身能否數字化?第三,管理決策之後的動作輸出能否數字化?在資訊輸入環節,資訊化表單可以進一步幫助企業過渡到自動化,去提升員工的工作效率,節省他們的時間;在管理決策環節,企業的大部分決策可以被規則(系統)所取代,這時候大部分的時間就可以解放出來做更有意義的事情,只要花小部分時間去處理那些規則沒有覆蓋的異常;在資訊輸出環節,企業可以透過供應端去流轉,只要規則在全流程是打通的,資料是打通的,數字化工具就能幫助企業逐漸完成決策及後續的動作。

他們中,還有人藉助數字化工具,看到了行業的未來。巨量引擎商業分析負責人林文斌就藉助“趨勢賽道潛力模型”發現,收入水平提高和消費升級的背景下,更多模糊的新需求或者新的生活方式不斷產生,但還沒有相應的產品或服務進行跟進,就會造成供需矛盾激化,催生出新的消費賽道。

而新消費趨勢形成的過程中,顛覆傳統模式的破壞力主要集中在功能創新、場景創新、情感創新三個方面。具體而言,在功能創新方面產品要具備顛覆性的功能,比如速溶咖啡和新茶飲出現,降低了傳統飲品市場準入門檻,使消費層多出一種省時省力的選擇;在場景創新方面產品和服務必須要滿足創新的應用場景,比如去年冬天滑雪的火爆,今年飛盤的爆火,都是基於新場景之下的新趨勢賽道;在情感創新方面,產品和服務必須要能夠帶來新的情緒感受。

與此同時,還有一批數字化轉型的實踐者從自身企業的探索中,總結出了鮮活的實踐案例。在物業行業的數字化轉型中,萬物雲管理合夥人、首席科學家丁險峰發現,“中國物業的在管面積和滲透率雖然在過去40年不斷提升,但行業並沒有出現實質性改變。由於今天人工成本比20年前翻了十幾番,物業費卻依然如舊,致使行業面臨很大的生存壓力,躺著掙錢的日子已經不復存在。”由此,物業行業的數字化轉型升級,核心是要構建一套空間連線的作業系統——橫向連結小區的系統和裝置,縱向連結“四保一服”服務。具體路徑一方面需要以雲、邊、端來建立一張無處不在的物聯網為基礎,另一方面要基於事件驅動,形成工單化的勞動力排程體系以及遠端巡查和運營模式。

而在移動網際網路的新舊動能轉化中,美團和順豐跨行業成為“物業行業”的榜樣。作為數字化科技物業公司,萬物雲構築的核心競爭力是透過構建產業網際網路核心演算法引擎,實現“一鍵下單、馬上處理”的服務模式,把業主需求變為大量任務詞和工單詞的拼單,最終和物流、外賣行業一樣,成為AI+數字化全方位運籌帷幄的企業。

在餐飲連鎖的數字化轉型中,楊國福集團CIO舒尚斌則立足自身、面向行業上下游,從體驗、服務、治理三個層面打造數字化系統。基於集團戰略,楊國福集團從體驗到服務、到治理把整個數字化體系分成了三類。其中數字化體驗分成食客體驗和零售體驗,主要包括點餐、支付、外賣、電商、會員的使用者體驗;數字化服務是針對加盟商、代理商提供的服務,包括加盟商的訂貨、選址、簽約,以及和加盟商的分賬、代理商督導等;內部三大數字化治理中心(資料中心、業務中心、職能中心),治理系統主要包括供應鏈,生產製造,hr,oa,im等子系統。在整個數字化體系設計中,楊國福集團以搭積木的方式考慮整個數字化體系的建設,為了讓數字化“長得更好”楊國福集團還總結了一個“三用”原則作為評判標準。第一,夠用。楊國福集團會把整個業務需求拆得足夠細,來理解所有的業務需求,再去做優先順序的安排;第二,耐用。在選解決方案的時候,會去研究到底要不要做這個事情,或者是不是應該這樣去做,要去判斷當前的業務需求是否足夠有穩定性;第三,好用。會與時俱進地考慮整個互動設計,越來越多的年輕員工對於解決方案的接受程度、對系統操作的預期更高,集團應該有專業的互動設計去迴應,這樣才會使整個數字化落地的阻力變得更小。

在白酒企業的數字化轉型中,肆拾玖坊CDO張鵬把科技賦能作為一個企業發展的核心。

他認為,“在數字化時代,科技是非常重要的環節,離開了科技很多事情做不了,所以肆拾玖坊將科技作為核心要務;同時我們把使用者至上作為企業的核心價值觀,從經營活動中體現;在肆拾玖坊所有的終端門店,我們藉助體驗環節讓我們的消費者更直觀地、更有代入感地瞭解肆拾玖坊。”

在具體實踐中,肆拾玖坊藉助數字化的手段讓每一個門店都能夠提供好消費者的服務,認識消費者,服務消費者,最終產生互動和資料。

跟其他企業來比,肆拾玖坊進行數字化探索的核心目的是降本增效,提高效能,同時對業務能夠做真正的數字賦能,這也是其非常重要的工作。

在企業實現碳中和方面,遠景科技集團首席可持續發展官、遠景智慧副總裁孫捷分享了遠景科技集團的數字化與碳中和實踐。基於遠景在鄂爾多斯打造的全球首個零碳產業園,聯合了權威機構釋出了《零碳產業園標準》。同時,遠景還聯合全球一些領先企業和機構制定併發布了可量化評價的零碳工廠的評價標準。在數字化平臺建設方面,遠景打造的智慧物聯作業系統EnOS,對紛繁複雜的整個能源世界進行協同、管理、動態平衡,透過源、網、荷、儲一體化管理,透過和預測分析以及外部市場的交易協同,能實現整個控碳和降本。

在智慧物聯作業系統之上,遠景也進一步開發了方舟能碳管理系統,其實可以幫助使用者在雙碳整個大背景下,進行碳盤查、碳減排、碳抵銷到最後的認識和報告,整個過程透過數字化手段提供端到端一站式服務,基於這個數字化系統,也可以結合各種零碳場景能夠發揮更大的價值。

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優術:尋找現代企業數字化轉型的賦能者一直以來,數字化廠商的最新技術/工具在數字化轉型中扮演著極為重要的“賦能者”角色,透過對資料分析數字時氪發現,2017年之後,大公司在數字化實踐的選擇上往往傾向於更成熟的主流技術,與此同時尋找新技術的步伐也未曾停歇。海量且多元的需求,推動著更多硬核企業的發展,也使這些企業的掌舵者對數字化轉型有了更多元與深刻的思考。當數字化滲透到企業的各個環節中時,“僱傭數字化”成為一個不容忽略的角度。在眾合雲科創始人兼CEO餘清泉看來,“每個企業的數字化不僅僅包括它業務的數字化、財務的數字化,更包僱傭的數字化,尤其在今天我們已經進入了專業僱傭時代。”在這樣的時代趨勢下,餘清泉認為專業僱主服務PEO SaaS應具備三大特點:PEO SaaS不是簡單的工具軟體,而是凝結了外部專業Know-how的數字化;PEO SaaS不是單一企業內部流程固化,而是基礎設施級的社會化服務能力;PEO SaaS不是傳統的企業軟體,而是為實體企業賦能的數字經濟服務。基於此,眾合雲科PEO SaaS進行了一系列前沿實踐,目前旗下有兩套平臺。101HR平臺,用於賦能類似於直僱或共僱模式下的標準企業;HiWork平臺,用於賦能新經濟用工,透過數字經濟服務方式去賦能不同型別的企業,幫助他們提升效率,在前端市場競爭中處於優勢地位。它們將共同幫助企業進行僱傭數字化轉型。在工業網際網路方面,點鏈科技CEO嶽崢輝看到了中國工業網際網路的影響力。他表示,“中國在規模上工業網際網路市場佔據世界市場排名第二,已進入引領全球工業網際網路發展的新格局。”近年來,在國家智慧製造2025和工業4。0等大趨勢下,工業網際網路進入到快速成長期,國家在新基建、基礎建設、產業鏈發展、產業融合等水平上的不斷提升和增強,從搭建整體發展架構向加速應用落地化轉型。但是中國網際網路企業目前仍面臨著很多現實的問題,主要表現在產業鏈支撐整個體系化能力,包括標準化能力的不完善,缺乏龍頭企業引領工業網際網路發展,大部分企業意識還比較單薄,對數字化轉型升級的認知不夠,企業數字化、網路化水平都有待提高,人才支撐和保障體系也不足。與國外相比,我國在工業感測器與控制產業規模雖然已經達到全球工控產業比例17%,但相關產品多集中於低端市場,缺乏核心競爭力。在軟體IT支撐及服務等相關產業規模也較弱,同時在相關領域的規模佔比也嚴重不足。基於這樣的大環境和背景,點鏈科技在工業網際網路透過數字化技術和手段,助力中國企業數字化轉型升級,連線工業網際網路的場景化。點鏈DIS工業平臺由點鏈深圳科技有限公司協同上市企業欣旺達電子股份有限公司共同打造,為供應鏈上下游企業提供了網際網路的協同解決方案。在8大場景面向製造數字化、智慧化、網路化的需求,基於雲平臺的架構,透過海量資料的採集、匯聚、分析以及服務體系建設,支撐製造資源產業級連線、柔性供給、高效配置。在智慧協同辦公領域,英特爾網路與邊緣事業部中國區行業銷售總監謝青山看到,影片會議從臨時解決痛點,慢慢變成了剛需,由簡單的溝通變成了協作辦公工具,從建立溝通渠道變為了降本增效的工具。從英特爾角度看,“最核心的目標是透過提升基礎技術,包括前端裝置基礎計算能力、網路和通訊裝置質量,以及提供計算效能提升等,從前到後用高強的算力來支撐溝通渠道。”從視源股份的角度看,視源股份首席戰略資源官段宇認為,“遠端會議現在已經開始變為協作辦公的重要組成部分,影片流的解析度、幀率、時延都可以直接決定遠端會議的體驗。”更高畫質、流暢的畫面,更清晰、無雜音的音訊,可以帶來身臨其境的遠端會議體驗。所以,MAXHUB會議平板選擇搭載X86架構的英特爾酷睿處理器,將PC端的強大效能代入到會議平板之中,相當於每一臺會議平板都內建一臺辦公電腦,企業使用者也可以像使用辦公電腦一樣去操作會議平板。隨著市場深入,越來越多客戶會更多關心工具如何和辦公工具有效地結合在一起。從應用角度看,使用者不希望辦公的時候執行辦公軟體和執行會議軟體是分離的,最好是以“簡單、容易維護”為核心,可以完整地融合為一體。MAXHUB開始從會議開始走向協同平臺,並將以開放的心態聯合英特爾、也聯合行業中的軟硬體生態夥伴一起促進團隊協作,提升組織效率。尾聲過去十年,當所有人都一起見證了我國的數字經濟規模從 11 萬億增長到超過 45 萬億,穩居世界第二;見證了5G、雲計算等數字化基礎設施,在實現著年度的爆發式增長;見證了各行各業更是在透過數字化轉型,實現著一次又一次的顛覆式創新後。數字化,已經變成了一場誰都無法“逃掉”的確定性大勢。蘇州眾智聯合資料科技有限公司總經理楊文驥認為,“想讓資料要素充分發揮作用,就要解決資料在流透過程中是否真正意義上依照公平原則將恰當收益分配給原始資料持有者以及其他參與賦能者,這樣才能夠使得資料真正有效地在全行業,甚至在全球順利流通起來,最大化推進資料要素髮揮社會價值和經濟價值。”北京庚頓資料科技有限公司董事長/總經理姚羽認為,“企業資訊化建設進入深水區,管理資訊化解放的是白領,生產數字化解放的藍領,如何實現資訊科技與工業知識的深度融合將是現在和未來關注的重點和難點。在這段長期主義思維的爬坡之路上,工業基礎軟體必須擔起為生產和生命負責的使命,才能在未來的數字化大勢中獲得生存和發展之機會。”非夕科技業務合夥人、創新研究業務中心總監王競凡認為,“在很多場景中,融合了力覺和AI視覺的自適應機器人應用方案能夠有效的沉澱各類工藝資料,進而實現了更深層次的工業數字化,幫助終端客戶實現更好的品控和溯源,這是以往機器人自動化難以觸及的。”未來,讓資料要素髮揮作用,讓企業數字化轉型進入深水區,同時也不忽視人與技術的有機融合……或許就是守望這場萬億市值的數字化“覺醒”的最佳方式。嘉賓金句海報

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