福州的李女士
給自己買了一隻
六福珠寶黃金手鐲
八千多元錢
戴在手上金光閃閃
不過才剛美了一個月
問題就來了
8000元多買\“六福珠寶\”黃金手鐲
李女士:活釦松 配件丟失
今年4月份
李女士在福州五四北泰禾廣場一樓的
六福珠寶 花了8399元
買了一款黃金手鐲
不過,剛佩戴沒多久
她就總感覺這手鐲容易鬆開
由於手鐲的活釦處隔三差五就會鬆開
因此,李女士佩戴時也是特別小心
生怕有什麼閃失
不過時間久了難免有疏忽的時候
一個月後
她發現掛在手鐲上的黃金小配件竟然丟失了
李女士聯絡店員
又花了六百多元錢
重新購買了一個黃金配件轉運珠
再出問題?!黃金手鐲小配件又斷了
李女士:難道還要再花兩三千元
經過處理,手鐲的活釦也牢固了許多
不會輕易鬆開
正當李女士覺得終於不用發愁時
手鐲上的一朵小花配件又出現了問題
介面處直接斷裂了
導致這個小花從手鐲上掉落下來
轉運珠配件還沒來
掛件小花又斷裂了
李女士氣不打一處來
她只好再次找到六福珠寶
但工作人員表示
可以換購,需要加錢
問題不斷!黃金手鐲竟然直接斷掉了
李女士:無法接受
花了8千多元錢買的手鐲
佩戴才一個月,就要換購
而且要多花兩三千元錢
顯然李女士不樂意
她不想再出這個錢了
只好自認倒黴,選擇繼續用了
可好景不長,更讓李女士氣憤的事發生了
這個黃金實心手鐲竟然直接斷掉了
李女士說,原先手鐲活釦易鬆開
小配件或丟失或斷裂等等問題她都忍了
現在竟然是直接斷了,忍無可忍
當她再次找到六福珠寶
工作人員還是一樣的態度
只能換購
而且換購還需要加錢
手鐲為何會斷?六福珠寶:是顧客的問題
李女士:是質量問題
李女士覺得是手鐲出現了質量問題
選擇換購還要她承擔那麼高的費用
很難接受六福珠寶的這種處理方式
隨後,記者來到了福州五四北泰禾廣場
一樓的六福珠寶店瞭解情況
工作人員表示,手鐲出現活釦鬆開
可能跟李女士佩戴不當有關係
怎麼辦?六福珠寶:加2000元換購
律師:消費者可向消協投訴
六福珠寶的工作人員表示
手鐲斷裂他們也不知道具體什麼原因
但手鐲肯定沒有質量問題
所以目前處理的辦法只能是加錢換購
針對此事,記者也諮詢了律師
“我們的消費者去找商家買東西,如果說商家給我們提供的商品確實是質量不合格的,那麼作為我們消費者,我們是有權利要求商家修理退貨或者說是重做,商家他也是沒有權利要求我們補所謂的差價,所以我們認為這位女士可以向消費者協會進行投訴,或者說是直接向人民法院提起訴訟,來維護自己的合法權益。”