作者 l 文七君
國慶期間讀老乾媽的媒體報道,讀到一段細節,令我感觸頗深。
很多老乾媽的粉絲反映,自從創始人陶華碧退休,老乾媽就不如從前好吃了。
怎麼回事呢?
原來,陶華碧執掌老乾媽20多年來,從來用的都是貴州農村特有的辣椒,貴州辣椒味道好,吃起來辣,但是價格卻貴。
兒子接任經營後,他覺得辣椒都差不多,用哪裡的區別不大。為了降低成本,就把貴州辣椒換成了河南辣椒。
結果用河南辣椒製作出來的辣醬,馬上就被粉絲嚐出來了口感不對,銷量逐年下滑。
老乾媽趕緊又換回了貴州辣椒,這才挽救了品牌。
人生啊,就像老乾媽裡的辣椒一樣,看著差不多,其實差很多。
01
一個人的人生往往毀在“差不多”
稻盛和夫說過一句話:渾渾噩噩的人和認真生活的人,他們千差萬別。
看著差不多,往往差很多。
節前我的前同事跟我聯絡,說我們之前部門元老程哥被人力辭退了。
起因是部門有個二季度重點專案,交給了他負責。
專案收尾時,甲方發現他提交的結項報告裡,有好幾處的基礎資料都沒對上。打電話問她怎麼回事,他說資料是網上查的,不知道來源,不過看大家都引用了,應該差不多。
甲方一聽急了,那些資料乍一看無所謂,但是會左右整個專案調研結論。基礎資料沒有權威來源,整個專案結論就不可靠。
失之毫釐,差之千里。
他們已經來不及全盤推翻驗證,只好把事情捅到了高層。
於是,程哥就被辭退了。
作為部門元老,他本來工作上稍微多用點心思,也能混上中層幹部。
現在一朝被辭,根本找不到下家了,前途渺茫。說是職業被毀,都不為過。
前同事說起這事兒時,百般無奈:“他要是一開始就認真一點,也不至於出這麼大的紕漏。”
原來,專案剛進行了幾個星期,他就犯過不少小錯誤。
讓他提交的財務子表,總是有這樣那樣的細節毛病。
他說:差不多就行了,哪能看那麼仔細?
甲方要審查材料,他隨便搜刮一通,發給甲方一大堆有的沒的資訊。
他說:差不多就行了,誰知道他們會不會看?
一件一件事做下來,他給甲方留下了不專業的印象,也斷送了自己的工作。
程哥最後被辭退,不是天降橫禍,而是他前面一次次的“差不多”,積壓成的“差太多”。
假期我在家讀書,還讀到一個著名人物的故事。
小時候幫家裡買糖,他說:“紅糖白糖都是糖,差不多。”
上學時學中國地圖,他說:“陝西山西都不遠,差不多。”
後來他去銀行實習,十寫成千,千寫成十。別人說他,他還笑嘻嘻道:“千字比十字只多一小撇,差不多嘛!”
有一天,他得了急病,趕快叫家人去請醫生。人醫沒請來,只請來了獸醫。
他心裡想道:“好在醫生都差不多,讓他試試看吧。”
結果獸醫治不好他的病,他一命嗚呼了。
這個人,就是胡適筆下的差不多先生。
胡適先生說:
你一定見過他,一定聽別人談起過他。差不多先生的名字,天天掛在大家的口頭。
上學時,差不多得了……
找工作時,差不多得了……
做事時,差不多得了……
找物件,差不多得了……
到了結婚年齡,差不多得了……
一輩子,也差不多得了。
一旦你選擇了將就,你的人生就不講究。
一個人的人生,就像差不多先生一樣,往往就毀在凡事只求差不多。
凡事只求差不多,你的人生就會和別人差很多。
02
普通人只看見“差不多”
高手總能看見“差太多”
國慶期間我家裡人來京,指名要去吃一次海底撈火鍋。
我很詫異。
全國各地,缺啥也不缺火鍋,吃著還真差不多。
怎麼就差海底撈這一口?
家裡人說,一直聽說海底撈的服務特別好。老家沒有海底撈,來了北京就必須要去見識一下。
我們去吃的那天,人很多。剛出電梯,面帶笑容的引客員就迎上前來,遞上了排號牌,給我們精簡了排號手續。
我們拿著排號牌剛進入等位區,熱水、熱飲、熱毛巾即一一奉上,隨後女客還被安排了免費手部護膚,護理做完了,號也等到了。
剛坐進位,服務員就送來擦鏡紙、防水手機袋、圍裙和防塵衣罩。一切安排都是那麼恰到好處。
點菜時我們點得不多,問服務員:“這些菜夠不夠?”
服務員說:“您可以先涮著,不夠您隨時再加。”
最後上扯麵時,我家人隨口說了一句:“面有點不夠呀!”
服務員立即就接了話:“那再給您贈送一份您看怎麼樣?”
後來服務員上菜時,聽到我家人有點咳嗽,還送來了酸梅湯潤喉。
我們在那裡吃飯1個多小時,全程感受到的都是貼心服務,熱情而不擾民,周到而不過於殷勤。
《海底撈你學不會》這本書裡,還提到一個故事:
顧客一行10人去海底撈吃飯,點了撒尿牛肉丸。撒尿牛肉丸本來一份8個,服務員一看顧客是10個人,怕數量不夠吃,就去跟廚房說了一下,給顧客做了一份10個。
這樣的服務,自然是人人稱道,一傳十十傳百,海底撈的口碑當然就成了行業標杆。
你點菜不多,普通的火鍋店讓你加菜,海底撈讓你先吃再說。
你有點咳嗽,普通的火鍋店當沒聽到,海底撈給你送酸梅湯。
都是吃火鍋,普通的火鍋店提供的服務不至於讓你投訴,海底撈卻總能超過你的期望。
普通火鍋店只看見“差不多”,海底撈總能看見“差太多”。
很多看著差不多的事,做著做著就帶來了差太多的結果。
經營一家火鍋店如此,經營一份工作更是如此。
普通人只看見“差不多”,高手卻能看見“差太多”。
很多時候,不是能力決定一個人的上限,而是態度。
80%的能力問題,其實都是態度問題。
許多看起來差不多的事情裡,藏著差太多的態度。
兩個人本來差不多,但面對工作的態度不同,最終的結果肯定也不同。
把每一件簡單的事情都盡力做好,迴圈往復,你就已經拉開了和90%的人的差距。
這,才是一切進步的本源。
一個人工作時間越長,越會發現:
人與人之間的能力差距,一開始只有那麼一點點。
一開始差的那麼一點點,假以時日,就拉開了天上地下的差距。
也正是一次又一次“差不多”的選擇,劃開了人與人之間“差太多”的分界線。
03
人與人之間的距離差之毫釐,失之千里
我曾經在一家公司做網路線路採購。
我們的線路採購合同裡,有一項可用性標準,它決定了使用者使用網路的穩定性。有的服務商保證99。99%的可用性,有的只能保證99%。
99。99%和99%的線路,可用性雖然差的都不到1%,但價格卻差好幾倍。
99。99%的線路可用率,也就是說累計使用線路一萬個小時裡,9999小時都要保證可用,只有1個小時可能出現故障。
99%的線路可用率,也就是說累計使用線路一萬個小時裡,9900小時都要保證可用,還有100個小時不能保證。
1個小時 vs 100小時,只是99個小時的差別而已。差不多嘛!
但是你知道嗎?
對於追求極致網路穩定性的遊戲廠商來說,它帶來的結果天差地別。
如果一家遊戲廠商為了節省採購成本,租用了一條可用性99%的雲線路,它比一條99。99%的線路多出來的故障,將會導致遊戲商損失無數使用者,損失千萬收入也不在話下。
差的那0。99%,看著差不多,其實差太多。
一開始差不多的兩個人,一個抱著差不多的心態,做完了差不多的事情,得到60分的結果。
另外一個,對自己要求高那麼一點,做得再好那麼一點,得到70分的結果。
下一次老闆派一項重要的活,如果只能派給一個人,那大機率會選第二個70分的人。
第二個人就比第一個人多得到一個機會。
多得到的這個機會,就給他增加了多鍛鍊的能力和經驗。
而這多出來的經驗,就又能給他帶來更多的機會、資源、能力和經驗。
良性迴圈就此開始。
隨著時間的不斷推移,資源、機會、能力、經驗……會像滾雪球一樣,不斷累積放大,形成增強迴路。
假以時日,兩個人就已經不是一個級別的人了,而是普通人和高手的差別了。
再小的量變,也會帶來質變。
再差不多的距離,假以時日,也會形成指數型差距。
強者愈強,弱者愈弱。
一開始看著差不多的距離,付諸點滴行動,拉長到一生的時間維度看,差之毫釐,失之千里。
就像兩條鐵軌,在出發點時,差不多是並行的,但是行進百里千里之後,就已經是天南地北的差距了。
這個世界是公平的,你認真對待它,它就會給你好的結果。
你只管認真,終有一天,會變成他人的望塵莫及。
本文來源:公眾號 @ 粥左羅,作者
文七君
。
TO BE, TO UP,這裡是50萬年輕人的成長充電站。運營者粥左羅,90後,畢業四年從服裝店員做到成功創業,從月薪2300到月入20萬,堅信成長即財富,只寫最接地氣的成長乾貨。