家中失火,石渠牧民21萬現金被燒銀行暖心救回13萬

暖心兌換“火燒幣”

惠及民生辦實事

近年來,我州金融業始終堅持“以人民為中心”,積極開展為民便民服務,解決群眾急難愁盼問題,進一步把服務做優做細,不斷提升人民群眾滿意度和獲得感,贏得了廣大群眾的信賴和認可。

家中失火,石渠牧民21萬現金被燒銀行暖心救回13萬

10月25日,中國人民銀行甘孜州中心支行收到了農行甘孜分行的繳存的一筆火燒幣,為我州有史以來最大的一筆火燒幣。中國人民銀行甘孜州中心支行立即抽調骨幹力量,精心安排,組織協調清分中心對該筆火燒幣快速清分,解決金融機構的難題,百姓的愁盼。

家中失火,石渠牧民21萬現金被燒銀行暖心救回13萬

記者在採訪中瞭解到,2020年,石渠縣宜牛鄉本日村一戶牧民家發生火災5間房舍被毀,21萬餘元現金在火災中不同程度燒燬。火災無情,農行有愛,面對客戶巨大損失,農行石渠支行網點急客戶之所急,想客戶之所想,在網點人員相對緊缺的情況下,組織網點櫃員,利用雙休日,對21萬火燒幣進行清點,嚴格按照《中國人民銀行殘缺汙損人民幣兌換辦法》要求進行兌換,其中對11,3786。00元進行全額兌換,對43,814。00元進行半額兌換,累計為該客戶兌換135,693。00元。

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農行康定市支行工作人員楊軍告訴記者,此次火燒幣事件,是他從事火燒幣兌換上交工作以來金額最大的一筆,也是老百姓損失最嚴重的一筆。為挽救老百姓損失,全州農行員工上下齊心,耗時幾個月才將這筆火燒幣整理上交完畢。

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火燒幣易碎,必須靠人工逐張清點,逐張鑑偽,工作難度大、耗時長。人行甘孜州中心支行得知該筆火燒幣後,提前介入、遠端影片指導“千里之外”的農行石渠縣支行火燒幣兌換工作。此次人行同金融機構的聯動做法,不僅為客戶解決了燃眉之急,同時也向社會傳遞著金融行業全心全意為民辦實事的溫度。

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記者在採訪中瞭解到,中國人民銀行作為人民幣的發行機構,承擔人民幣的管理流通工作,維護人民幣流通秩序。中國人民銀行甘孜州中心支行按照方便群眾的原則,不斷最佳化火燒幣兌換流程,積極指導我州商業銀行正確把握火燒幣兌換標準,提高兌換工作水平和效率,做到應兌盡兌,盡最大努力把百姓損失降到最低,真正把為民辦實事落到了實處。

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在此人行甘孜中心支行向廣大市民朋友發出倡議,愛護人民幣是每個公民的應盡義務,做人民幣良好形象的維護者。

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全媒體記者/龍文強 劉睿娟

編輯/劉睿娟

責編/楊超

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