面對顧客壓價,如何保全顧客面子也能不降價呢?

美容師面對客戶壓價就需要掌握客戶資訊,做到在掌控自如。有降價也有不降價的情況,那麼美容師如何進行隨機應變,即讓客戶保留面子,也能夠達到不降價的目的?今日小編從這樣幾個方面來談談:

面對顧客壓價,如何保全顧客面子也能不降價呢?

1、合理定價:美容院定價有策略,學會拆分價格,整套的價格比較高,拆分之後就不會那麼高了;有產品價格比競爭對手高,可以進行折扣銷售,或者是送贈品的方式,讓客戶心理平衡;美容院需要有幾款高價格產品,以便於區分其它產品檔次,便於客戶做比較,平常主銷的產品就顯得有吸引力。

2、少量降價:無論降價多少,在客戶的心中都會覺得貴,這是人性貪婪的表現,有時候在進行價格談判的時候,堅持一下,也就能成交了;如果的確客戶堅持要降價,那麼要堅持少量降價原則,讓客戶認為的確不能再降低,這已經是最後的低價了。

3、浮動報價:現在的消費者比較精明,市場價格也是透明化,消費者往往會貨比三家,想要獲取利潤並且成交客戶,可以在公司給的產品價基礎上上浮10%,然後誠懇的進行銷售。

4、類比成交:商場如戰場,知己知彼才能百戰不殆,瞭解競爭對手的價格,制定合理的價格,在銷售的時候進行類比,用專業證明產品價值值得上此價格,自然也會獲得顧客認同。

5、利誘成交:明確告知客戶這已經是最優惠的價格了,彼此之間也是想形成長期合作關係;美容院有規定,低於此價就不能出售了,不過公司也有政策,如果客戶能夠帶新朋友來,可以更加優惠。

6、提升品質,差異化競爭:根據市場不斷變化的需求,實現產品創新,避免與競爭對手產品同質化,多推出新品,自然新品價格會高於老款,利潤更高。

7、降低成本:這是釜底抽薪之行為,雖然這樣做會造成利益降低,但是,容易達成成交,也能夠獲得更多的客戶資源。

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