走開吧,銀行電話推銷

走開吧,銀行電話推銷

前幾天請了幾天假回家,一進門頭就大了,老爹又採購了一堆尖端科技——“果蔬化學農藥殘留去除機”、“生物素破壁機”等,理財產品也入手不少,老爸說,銀行專業理財王經理給他這種高階客戶留的,盛世長運金銀幣一套,價格也不貴,不到2000,說留在手裡幾年就可以破萬。

走開吧,銀行電話推銷

我一聽頭就大了,門口發免費雞蛋、帶著“39元兩日遊”的各種網點已經夠難防了,怎麼銀行也參合進來了?

走開吧,銀行電話推銷

今天下午,居然電話也打到我這裡了,點名就是——浦發銀行。

來電是“02196987999”,一個女士,開頭先問了下我的AE白信用卡的使用感受。

我原本以為又是讓我分期的,直接問她:是放“消費貸”還是“勸我分期”

她說,都不是,問我有沒有收藏的興趣,開始推銷一套“非常值得收藏”的金銀幣套餐(太生氣了,忘了套餐主題是什麼了)

我:發行單位是中國人民銀行嗎?

她:不是的,是深圳XX公司(沒記住)

我:那你這個就不是官方法定貨幣或紀念品,就是一個消費品

她:這個很有收藏價值的,您是我們的優質客戶,我們是定向跟您推薦……

我:你是浦發銀行的還是外包的?

她:我是浦發銀行的

我:給我下你的工號

她:XXXX(太生氣給忘了)

我:你把電話轉給浦發的客服,我要投訴你。作為你們銀行的客戶,怎麼可以用以投資為名義欺騙我買東西?

(之前剛好在網上看過,銀行推銷的這種幣,基本都是消費品,不具備升值保值的功能。如果是法定的紀念幣,都是由中國人民銀行發行,在現在的行情下,絕大多數都要透過抽號才能獲得。)

經過我的堅持,電話還是轉給了浦發信用卡客服。其實直接撥打400電話也可以。我把大致情況跟客服講了下,剛開始客服替她辯解了幾句,說也是正常銷售。

我:你如果這樣的話,把你的工號告訴我,我要投訴給銀保監會。

“銀保監會”對於銀行、保險來說,就像“緊箍咒”一樣的存在,下圖是我跟我銀行的朋友的對話。如果涉及聯通、電信和移動的相關事宜,投訴給工信部一準有用;如果是快遞的問題,投訴給國家郵政局申訴網站。

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這些投訴,是最直接簡單的,也是最有效果的。(其實我們的政府,還是管的很嚴的,只是宣傳上可以更加強一些)

客服立刻就開始道歉,承諾會跟蹤解決。

下午5點多(大概過了3個小時),浦發銀行的客服就電話回覆:已經申請把我從銷售名錄中刪除,今後不會再接到商品銷售的推廣電話。由於我沒有記住銷售的工號,系統查不出來,所以沒辦法處理該員工。

我本來投訴的目的,也就是要求不要再對我推銷,並不期望波及到“被迫銷售”的員工,因此就告一段落了。

雖然是很小的一件事,在這裡也想分享給大家

1。 銀行電話推銷的商品,並不是都划算(其實我覺得都不值得買,包括紅酒什麼的)

不要跟銷售糾纏,直接跟信用卡/借記卡中心的客服說,我需要從推銷名單中消失。這樣一勞永逸,再也不會被推銷了。

2。 在接到銷售電話後,弄清楚銷售方是銀行自僱員工還是第三方,如果是第三方,儲存好錄音,可以投訴該銀行販賣客戶資訊(估計不太可能會有),如果是銀行自己的行為,屢次溝通不接受,果斷投訴給銀保監會。

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3。  家人不小心買了,先聯絡銀行客服,不給退貨就投訴到銀保監會,大機率會退貨,減少損失。

期望2021年,大家都買的安心,不要給這些“壞人“可乘之機!

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