"國潮"崛起,企業如何抓住發展機遇?

隨著年輕一代的消費者逐漸成長為消費主流人群,面對新的消費人群和消費場景,企業該如何捕捉髮展機會?

“國潮”崛起之下,國貨品牌是否有實力與國外大牌同臺競爭?在此過程中,數字化和科技又將起到什麼作用?

12月25日,“中國加入APEC三十週年工商界主題活動暨2021年APEC工商領導人中國論壇”在京舉辦。在“內生的消費力”主題論壇上,來自生物科技、美妝、家電行業的多位企業家分享了各自的觀點。

"國潮"崛起,企業如何抓住發展機遇?

會議現場

“用產品力去贏得消費者,產品自信的底層邏輯是技術自信”

華熙生物董事長兼總經理趙燕介紹說,華熙生物是一家生物科技公司。2019年,他們開始做功能性護膚產品,專注於解決消費者的面板健康問題。

趙燕說:“我們一直在分析市場需求,瞭解消費者到底需要什麼。目前95後和00後已經成為中國消費市場的主力軍,他們是在國家經濟快速增長的環境下成長起來的,物質極大豐富,因此他們更自信,也更愛國。同時,他們也是網際網路原住民,獲得資訊更容易,觸點更多,更容易有自己的主張。而且他們對國外大牌沒有依賴心,如果國貨能夠做出好產品,就能夠贏得他們的信任。”

基於此,趙燕認為要用產品力去贏得消費者。“現在講民族自信、文化自信,如果沒有產品自信,是很難讓人信服的。而產品自信的底層邏輯一定是有技術自信。所以,我們致力於科學的基礎研究和應用基礎研究,包括在技術轉化上的儲備,打造出了值得消費者信賴和喜愛的好產品。中國的市場現在足夠大,只要有好產品,就能夠在市場中有所收穫。”她說。

“年輕消費者對國貨的認可度和要求顯著提升”

逸仙電商董事長黃錦峰認為,現在的95後、00後用戶對於國貨的認可度和要求都在明顯提升。

“2018年我們剛剛做完美日記時,遇到的最大困難是消費者不認可國貨的彩妝品牌。”黃錦峰說,接下來的兩年,國貨品牌在研發、創新上逐漸獲得了一些消費者的認可,再加上民族自信心、自豪感增強等多種因素疊加,有了更多的消費者願意嘗試和認可的國貨品牌。

與此同時,這群消費者對於國貨的要求也在顯著提高。“我們觀察到,他們開始對一些醫美產品、功能性護膚品的認可度逐漸增加。一些核心生物技術、前沿技術也開始快速地向護膚品領域滲透。”

黃錦峰認為,中國的消費者是全球領先的消費者。“00後消費者見多識廣,他們的教育背景、產品知識以及消費力,讓他們更有自信可以從全球範圍內去判斷、選擇更好的產品。在這種場景下,假如能夠獲得00後消費者的認可,那麼我們的產品在全球也是有競爭力的。”

“消費者需求的變化,為傳統家電產業帶來新機會”

TCL科技營運長王成認為,年輕消費者需求的變化,為傳統的家電產業帶來了新的機會。企業可以透過對使用者使用場景的洞察和了解,運用智慧化技術和服務,為使用者帶來更好的體驗。

他說:“正因為年輕消費者有更強的資訊獲取能力,瞭解各種產品知識,因此他們會更希望產品智慧化,希望在購買、安裝、使用的過程中,能夠更便捷,更符合自己的心意。”

“我們不一定只是追求把一類產品賣給更多的使用者,我們也希望一個使用者因為買了一個產品,之後還能去購買和使用我們更多的產品。而且這些產品組合起來,能夠給使用者創造更大的價值,也就是全屋的智慧家居產品,實際上這又開闢了一個新戰場。” 王成介紹說。

這對於中國幾乎所有的家電製造商都帶來了挑戰,考驗著企業內部的組織架構、運作流程、IT系統、經銷商體系等。上述這些方面是不是能夠支撐為使用者提供智慧化的產品和服務?

他認為,數字化就是要跟最終的使用者建立某種連線,這種連線是實時線上的,並且可以產生新的價值。TCL也在往這個方向努力。

“企業的生命力取決於創新能力和盈利能力”

趙燕認為,企業的生命力取決於兩個能力,一個是持續不斷的創新能力,而創新能力來自於科學和技術;第二個是持續不斷的盈利能力。這兩個能力相輔相成,可以支撐一個企業走得更遠。中國企業要想成為民族企業,最終一定要走向國際,成為一家國際企業,受到世人的尊敬。

她說:“我們注重基礎研究和應用基礎研究。企業要有持續不斷的創新能力,才能不斷地生產好的產品去服務消費者。消費者的體驗更好、更有獲得感,企業才能建立品牌。”

“華熙生物最大的優勢是打通產學研,建立了微生物發酵和交聯技術平臺。國內外的一些科技發明,做好了從0到1的工作,已經發表了論文或者專利,但沒有去做產業轉化。華熙生物則是把這個平臺搭建起來,透過做產業轉化,賦能行業,協助他們實現從1到10、從10到100。”趙燕說。

“企業要在以使用者為中心的差異化和提升產業鏈、供應鏈能力上下功夫”

王成認為,中國的企業和品牌,如果希望參與全球競爭,應該在以使用者為中心的差異化和提升產業鏈、供應鏈的能力這兩個維度上下功夫。

“如果在制度上沒有持久的投入,你的產品就不可能給使用者帶來差異化的體驗。”另外,還要以使用者為中心進行適當的差異化。不僅為使用者帶來產品的價值,更重要的是背後有品牌的價值主張。

“因為TCL有了之前海外併購的經驗,才讓我們下定決心,不僅是在產品的設計、裝配方面下功夫,還要往產業鏈的上游發展,我們轉向了更加具有科技含量,更加有基礎能力,更能建立競爭壁壘的半導體顯示行業。”他說。(作者:田甜)

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