美髮會員管理軟體如何提升門店管理效率?

經營成本高、客流量低和人才不足,以節流的固定成本佔比過半,這意味著美髮商家的經營效率過低。要知道,商業的本質就是效率,低效增長相當於慢性自殺。下面一塊跟隨尚博思小編來看看問題一般出在哪?應該如何解決?

美髮會員管理軟體如何提升門店管理效率?

1、玩法傳統,獲客成本高

作為線下實體門店,美髮門店的潛在使用者覆蓋範圍最多是周邊三公里,甚至單個社群,這樣說來,但我們看到的美髮門店的拉新,不過是“兩人同行,一人免單”、“進店打五折”、“充值會員半價優惠”等,但是這樣拉新方式,轉化太低,獲客成本高。

2、忽略服務細節,體驗感較差

使用者留存與否,在於他對整個消費流程的體驗評價。如果在你的門店消費體驗不好,就沒有留存可談。傳統美髮門店,進店就讓等座,等座就有人在打聽需求並推銷VIP,就連服務過程中Tony老師也會找話題聊會員卡,這樣會讓顧客的體驗感變差,以至於顧客以後可能就不繼續來門店消費。

3、美髮行業口碑不再

傳統大型美髮,其實是靠資訊不對稱來賺錢,靠推銷等手段快速擴張。但網際網路時代下,消費驅動難走,口碑驅動的時代到來。但在忽略服務細節,顧客體驗感較差的情況下,口碑往往會變成差評。“拉新-留存-裂變”的經營閉環難以打通,美髮門店經營效率難以提升,高閉店率理所當然。

所以,門店管理者需要一款從門店實際需求出發,契合店務管理的美髮會員管理軟體,將管理需求融入到平臺當中。尚博思美髮會員管理軟體正好具備這些要求;散客掃碼即會員;極速收銀;開單結賬10s搞定;科學管理會員,輕鬆提升品牌形象;數字化運營,提高利潤;交易資訊全程記錄,透明公開,一方面提升了財務安全,另外可以有效的提高顧客消費體驗。

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