分類服務添精細 "稅務春風"沁心脾

“二月湖水清,家家春鳥鳴。”2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”如期啟動,雲南省稅務部門首批推出迅速響應更及時、智慧辦理更便捷、分類服務更精細、執法監管更公正、稅收共治更聚力等5大類繳費舉措。其中,在分類服務方面,聚焦助力大型企業、幫扶中小企業、服務特殊人群等,持續提升辦稅服務精細度,給納稅人繳費人送去幸福“稅感”。

分類服務添精細 "稅務春風"沁心脾

楚雄州稅務部門稅費服務團隊走訪當地製造業企業提供個性化服務,以“智稅”推動“智造”。善從淙攝

“一企一策”量體裁衣 大型企業迸發活力

“一企一策”是雲南稅務部門解決大企業複雜涉稅需求的重要思路,組建稅費服務團隊,基於企業性質和經營特點,“量身定製”稅費優惠政策,化解防範涉稅費風險,力助企業高質量發展。

楚雄某矽材料有限公司是楚雄州近年來重點引進的戰略性新興企業,主營單晶矽片的加工、銷售及電池片等,產品主要銷往馬來西亞、泰國等。

“公司成立以來,稅務部門服務團隊定期上門走訪,宣傳輔導政策、解決涉稅涉費事宜,開出一攬子‘政策清單’‘風險提示’,2021年我們全年享受制造業加計扣除1400餘萬元,按照高新技術企業共享受減免所得稅1。26億元,累計出口退稅2。16億元。政策紅利下,去年公司營收和資產總額‘雙提升’,我們有底氣朝著綠色矽產業叢集化、高階化發展。”談及辦稅體驗,該企業總經理李斌全滿是稱讚。

紅河州箇舊市的雲南某乳業有限責任公司是農業產業化國家重點龍頭企業,該企業引進利樂無菌奶生產線、PET超潔淨四合一生產線等11條先進裝置,工藝技術處於領先。

“在‘稅務智囊團’的貼心呵護下,我們2021年享受約97萬元的稅惠紅利,提升了生產自動化、智慧化,迎來了更大的發展空間。”該企業財務總監周梅介紹。據悉,“稅務智囊團”是當地稅務部門針對大企業推出的稅費服務,依據企業行業特點,精準錨定涉稅需求,提供了多項專屬定製服務,為該企業工藝最佳化與產品研發提供了稅收支撐。

銀稅互動紓困解難 中小企業渡過難坎

“我們應收賬款有1600多萬元,甲方遲遲不付款,出現嚴重資金週轉問題,眼看徵期馬上就到了,要是交不上稅,就會對納稅信用產生不良影響。”回憶起之前的困境,曲靖市某混凝土有限公司財務負責人張靜仍心有餘悸。

瞭解到企業情況後,當地稅務部門及時開展“銀稅互動”宣傳輔導,幫助該企業利用納稅信用獲批400萬元貸款,擺脫了資金週轉難題。

“沒想到稅務局和銀行聯合推出了這麼好的政策,僅憑納稅信用評價結果就可以貸款,並且手續簡單,我們用這筆錢交上了稅,還能剩下一筆資金投入生產,衷心點贊!”張靜豎起了大拇指,“隨著賬款的收回,目前已還清了部分貸款,嚐到了誠信納稅的甜頭,接下來我們會繼續誠信經營、誠信納稅,為家鄉建設增添一份堅實力量。”

麗江某食品開發有限公司同樣是銀稅互動的受益者。2021年臨近中秋節月餅黃金銷售期,由於麵粉、白砂糖等原材料價格上漲,導致該企業資金吃緊,月餅等糕點的生產製作受到了較大的壓力。“銀稅互動貸款,可以說是雪中送炭,幫助我們去年趕上了黃金銷售期,僅中秋節期間公司銷售額就超過750萬元,可以說因此渡過了難關。”企業財務負責人曾文強滿是感慨,據介紹,該企業透過銀稅互動獲得貸款183萬元,貸款主要用於月餅製作原材料購買,給企業的生產經營注入了澎湃動力。

分類服務添精細 "稅務春風"沁心脾

昆明市盤龍區稅務局組織開展稅收宣傳進企業活動,稅務幹部向企業介紹稅收政策。王春媛攝

助殘扶老用心用情 特殊群體一路同行

雲南省稅務部門推出“綠色通道”“敬老專窗”等“適老化”的辦稅服務,並配備輪椅、老花鏡等便民設施,暖心服務老年人等“慢群體”。

“非接觸辦稅”事項逐步拓展的當下,越來越多的涉稅業務向線上遷移,在西雙版納磨憨經濟開發區,當地辦稅服務廳開設了“老年人辦稅服務專區”,專門服務不會電腦操作的老年人群,手把手提供涉稅輔導,耐心講解操作流程,確保老年辦稅繳費人群享受線上辦稅帶來的便捷。

“我們那個年代電腦不普及,使用電子稅務局實在吃力,發票申領郵寄配送問題自己試了幾次都解決不了,稅務人員好貼心,手把手教我在電子稅務局逐步辦理髮票型別選擇、發票驗舊、新增地址等。”西雙版納某茶葉種植專業合作社60歲的老會計楊軍榮在“老年人辦稅服務專區”工作人員的講解下,僅用時幾分鐘就在電子稅務局學會了發票申領,體驗了一把“智慧稅務”帶來的辦稅繳費新體驗。

在臨滄市鳳慶縣,當地稅務部門採取設立專屬通道、拓展支付渠道、愛心專座等措施,確保特殊群體安心辦稅繳費。“今天排隊辦理業務的人不少,本以為要等上一會,沒想到導稅臺的小姑娘引導我來到了‘綠色通道’視窗,不到十分鐘就辦好了業務。”屬於特殊人群的王映忠在“綠色通道”專窗迅速辦理業務後很是高興。

雲南稅務部門相關負責人表示,將以深入開展2022年“便民辦稅春風行動”為契機,充分落實好5大類舉措,疊加徵管改革紅利,提高執法、服務、監管、共治等能力,傾力最佳化稅收營商環境,激發市場主體活力,服務雲南經濟擴量提質。(姚瑞禹)

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