而立之後的國美狀態如何?

在企業競爭中,節奏同樣重要。

而立之後的國美狀態如何?

“節奏亂了”“被對手帶偏了”“重新掌控了比賽節奏”……看體育比賽的朋友經常會聽到解說員這樣的評論。節奏在競技體育中反映著運動員的競技狀態,能不能掌握好節奏常常影響著比賽的勝負。

在企業競爭中,節奏同樣重要。經濟、政策、社會環境不斷變化,同行的競爭,企業內部戰略執行、團隊管理等等,多重因素時刻影響著企業發展節奏。一個企業能否掌握好發展節奏、順勢而為,在合適的時機做合適的事兒,決定著企業能走多遠。

如果將創立30多年的資深零售企業國美看作是一名運動員。那麼,他現在的競技狀態如何?是否掌控著自己的節奏?

國美的節奏

國美所處的零售行業,近十年來可謂日新月異、頻繁迭代,新模式、新概念層出不窮。社交電商、社群買菜還沒學透,直播電商、興趣電商又開始異軍突起,身在其中的國美也很難不受影響。不過,現在回頭來看,在這些年零售行業的快速變化中,國美基本控制好了節奏,並逐漸實現了以自己的節奏參與“競賽”。

國美做到的第一點是發展節奏沒被帶亂。在電商高速發展的最初幾年,很多實體零售被迫跟隨,連大潤發、富士康都推出了自己的電商專案。雖然國美也推出國美線上、收購庫巴網,但整體來看,國美並沒有激進的電商投入,而是堅守實體零售,以保持門店規模和經營利潤為先,穩住了企業基本盤。

之後,國美在持續的變化中,找準了自己的節奏。從空間維度看,國美2017年正式提出“家·生活”戰略,從家電拓展至家電、家居、家裝、家服務等更大市場,並在這一戰略下,升級門店業態、調整供應鏈佈局……找到了與主要競品錯位競爭的市場空間和定位。

從時間節奏看,有輕重緩急、有所側重。在經過一段時間的“休養生息”後,國美從去年開始重新發力,瞄準年輕化、社交化、娛樂化新方向,探索轉型娛樂化零售,發力社群零售等,國美上演著肉眼可見的快速變化。

以目前的狀態看,國美已在屬於自己的主場,慢慢掌握著比賽節奏。這個賽場是全品類、全市場、全渠道的共享共建零售生態圈。8月27日國美髮布的一份《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議書(以下簡稱倡議書)體現了它的節奏感。

倡議書認為,零售行業正全面進入強調公平、開放、集約、創新、共享的發展新階段。基於此,面向國美同仁、廣大廠商夥伴、流通業主和勞動者發出三點倡議,分別是“緊扣市場脈搏,聚力推動‘家·生活’消費升級”“共創公平規則,協力推動行業高質量發展”“共享零售新基建,共建集約開放的零售新生態”。

而立之後的國美狀態如何?

這是一份倡議書,也是一份宣言,宣示著國美對零售發展趨勢的預判,宣示著主場時代的迴歸。這三點倡議分別對應消費升級、市場監管、零售生態,響應了消費者、監管、品牌商、零售參與者等利益相關方的訴求,同時基於國美自身零售能力,表達了共享共建的意願。從這份倡議書,我們能感知到國美又找到了曾經引領行業時熟悉的味道、熟悉的感覺。

賽況如何?

慢慢找準節奏,尋求重新掌控比賽的國美,成績也逐步向好。

倡議書釋出的同一天,國美髮布了2021年中期業績(截至2021年6月30日)報告。財報顯示,2021年上半年,國美整體銷售收入達260。4億,同比上升36。5%,綜合毛利率穩步回升,同比上升2。7個百分點至14。3%。

國美的會員規模也在持續增長。今年上半年,國美新建社群超過18萬個,累計社群近100萬個,累計社群數量同比增長30%,社群中分享商品次數同比也有較大增長,透過社群分享實現的銷售訂單量及銷售金額同步增長近2倍。

除了這些看得見的增長資料,國美的成績還體現在零售核心能力與生態上的持續推進,以及在全品類、全市場、全渠道方面的進展。

而立之後的國美狀態如何?

在供應鏈和渠道上,構建起“招商+自採+定製”的供應鏈平臺,“自營+第三方+代運營”的渠道模式。上半年國美SKU(商品庫存量單位)數突破60萬,其中90%是非家電。國美與京東、拼多多、抖音等第三方平臺的合作日漸成熟,在以抖音為代表的短影片平臺上,國美2021年上半年共完成7。5萬場直播,觸達超過3800萬人。

基於渠道、物流優勢,國美開發低線市場藍海,採取“先大後小,先縣後鎮,以縣拓鎮”策略,持續加強升級物流服務能力,加大鄉村市場的開拓力度,促進農村消費升級。報告期內,國美將家送裝、家維修、家清潔、家保養、家換等服務下沉至包括低線市場在內的2000多個區域,深挖鄉村的需求潛力。

能否最終勝利?

零售是一場馬拉松比賽,某個階段的落後或者領先都是正常的。那麼,逐漸掌握好節奏的國美,能否取得比賽的最終勝利?

從外部環境看,國美的各項舉措與政策方針相契合。商務部“鼓勵傳統商業企業加快數字化、智慧化改造,促進線上線下更廣泛、更深入融合”“加快完善縣域商業體系,促進農村電商持續健康發展”等方面,國美的全渠道、全品類、全市場策略與上述導向呼應。

比如,7月底,商務部辦公廳等11部門印發的《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》提出,鼓勵“一店多能”,打造商業集約式發展生態圈,融合商業屬性和社會屬性。國美正是以“場地複用、分時複用、裝置共享、服務共享”的原則,探索“一店多能”,向附近居民提供周邊商品和服務搜尋、資訊查詢、生活繳費、地理導航及線上發券、線下兌換等服務。

在8月27日國美零售公佈的中期業績的報告中,國美零售管理層表示,“未來國美將繼續堅持做國家戰略最好的踐行者,助力國家擴內需與消費升級,倡導行業公平競爭與健康發展,不斷提升滿足家生活消費需求、便民惠民,努力成為國家需要、行業需要、人民需要的新型科技零售綜合服務商。”

近期各行各業的整頓和嚴格監管,尤其加強平臺經濟監管、反壟斷和反資本無序擴張,讓更多人意識到“沒有成功的企業,只有時代的企業”。國美踩準了時代的節奏,與大趨勢同頻共振,這保障了其長期方向的正確性。

再看國美自身的競技狀態。多年來積累的零售能力與生態,是國美未來贏得比賽的關鍵。

支撐其打造全品類、全市場、全渠道共享共建零售生態圈的是國美的六大平臺系統。在之前的文章中,懂懂曾分析過,這六大平臺分別對應“場”的維度(線上線下雙平臺)、“貨”的維度(供應鏈平臺)、服務於場、貨的後臺支撐(物流、大資料、共享共建平臺)等。

在國美的規劃裡,未來它不僅僅是零售商,還是零售基礎設施,而這六大系統能力就是其開放給社會,構建共建共享零售生態的一部分。

這樣的基礎設施還在不斷成長並逐步開放。國美的供應鏈體系已覆蓋國美酒業、美鍋優食、打扮家、廚空間等多元品類。國美旗下安迅物流,在今年上半年,已向提供團購業務的多多買菜、美團優選、橙心優選提供服務;與位元組跳動、美團合作搬家業務;與尚品宅配&維意定製、敏華等開發家電、傢俱配送業務等等。

整體來看,基於多年的積累和獨特的線上線下資源,國美正逐漸掌握著比賽節奏。尤其在“家·生活”這一賽道,國美具備相當明確的主動權。如果能繼續保持良好的節奏,無疑將幫助其在未來取得最終勝利。

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