國美零售CFO方巍:側重國美擴品和增長較快領域

伴隨網際網路技術的高速發展,零售業由單純線下渠道為主模式轉向線上線下全渠道融合新時代,消費者也不再滿足於傳統零售業的單一體驗,而是期待全品類與全渠道帶來的消費升級。

在大環境驅使下,以國美為代表的零售業“老炮兒”積極實施拓品戰略,不止滿足於家電品類領先現狀,更藉助在多業態經營過程中所沉澱的經驗,以“真快樂”APP為入口,積極拓展非家電品類,讓每一位消費者在“真快樂”平臺都能享受到“吃、喝、玩、樂、購”的全品類消費體驗。

國美零售CFO方巍:側重國美擴品和增長較快領域

“真快樂”:緊扣高頻消費品

今年作為十四五規劃的開局之年,國民的消費結構迎來新一輪的升級。基於此,“真快樂”在今年開始加速推進“家·生活”戰略,依託雄厚的3400餘家實體店的矩陣發展模式,反哺打造“真快樂”線上平臺,並全力以赴推進拓品計劃的實施。

在今年四月的國美全球投資人大會上,國美多次提到拓品計劃,並明確在18個月內將商品SKU擴充至50萬以上。得益於國美深耕零售業34年的深厚底蘊,“真快樂”僅花費11天時間就完成了商品SKU 50萬+的“小目標”,並在416大促中一顯身手,透過八重真選機制挑選出的名優家電、服飾、食品、美妝等大牌產品,不僅品類豐富,而且價格低廉。

國美零售CFO方巍:側重國美擴品和增長較快領域

尤其是在416母嬰玩具專場中,“真快樂”聯合海量品牌甚至做到了全場5折限量搶,這讓很多女性消費者養成了在“真快樂”購買母嬰用品的習慣。其實,“真快樂”的拓品方向經過深思熟慮,相比家庭使用者幾年一換代的電視、洗衣機、空調等低頻家電品類,諸如母嬰、美妝等消費品都具有高頻次、高單價以及小體積等優勢,能在不擠佔倉儲資源的前提下快速配送,並且一個月內同一位消費者可復購多次。

正所謂“萬丈高樓平地起”,經過了幾個月的延展與試探,“真快樂”已在家電品類之外,全力打造出食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品採購平臺,它們的統一特徵就是高頻次消費和配送方便,能確保較高的利潤率與復購率,一旦這幾個品類拓展站穩腳跟,未來“真快樂”就會朝著更多品類延展。

全品類:釋放消費新動能

雖然“618”購物節已經告一段落,但國美零售憑藉“真快樂”APP這匹新晉“黑馬”闖入了大眾視野。在618全品類真低價戰役下,真快樂”全網DAU同比2020年增長189。11%;全網新增訪客量總佔比達78。83%,同比2020年增長114。32%,支付人數也創下新高。

不僅如此,“真快樂”平臺GMV在環比層面也有較大提升,於4、5、6月期間呈現環比不斷提升的過程。很明顯,“真快樂”藉助非家電品類上位,拓品戰略已經初見成效。國美零售CFO方巍表示,近幾個月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現出了三位數的增長態勢,線下也因數字化發展實現了客單價和精準度顯著提升。

隨著拓品戰略的奏效,今年“真快樂”駛入了發展快車道,並不斷在各種節日大促中大顯身手。在剛過去的618大促中,“真快樂”以上百萬款全品類商品大放價,釋放了消費者積蓄已久的購物需求。同時,“真快樂”在多個大城市推出的“快樂ZAO城”市集活動,還透過“美食ZAO動站”、“快樂ZAO動站”、“潮玩ZAO動站”等多個沉浸式體驗區,將全品類商品巧妙地植入其中,也有效引爆消費者的娛樂化購物熱情,最終實現了多業態+全品類的聯動拓展,極大提高了消費轉化率。

國美零售CFO方巍:側重國美擴品和增長較快領域

拓品戰略是國美“家·生活”戰略的重要節點之一,目前國美零售已全面構建起線上線下雙平臺,形成覆蓋全場景的全渠道閉環生態模式。國美零售CFO方巍在接受智通財經APP專訪時表示,公司將力求實現全網、全品類拓展,但仍會有側重點。其中,在小家電、3C、家裝、家居、食品半成品、母嬰類產品等具有供應鏈的品類拓展,將會是國美擴品和增長較快的領域,特別在整體家居、家裝領域。他強調,未來,公司也會逐漸拓展到一些標準化的建材領域當中,而對於其他不具備標準化屬性的品類拓展則將透過開放平臺實現。

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