星巴克開了兩家悄無聲息的咖啡店,它們的聲張,讓我們拭目以待

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● MDBJ Daily · 第317期

木馬設計北京祝大家Happy "Niu" Year!

很多人喜歡坐在星巴克裡面喝咖啡的原因,可能是因為咖啡本身,可能是喜歡瀰漫著咖啡豆香味的房間。

如今已經有兩家特別的星巴克“悄無聲息”的開進中國了。

01

公益不一定要聲張

但一定要務實

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星巴克我們見得多了,但沒有聲音的星巴克你又是否見過?

2018年,星巴克在美國開了首家“手語咖啡店”。

這家店的地址選在了全世界唯一全課程為聽障和失聰人士設計的蓋拉德大學(GallaudetUniversity)附近。

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僅從店面上看似乎跟別的星巴克好像沒有什麼特別之處。

但是,仔細看會發現玻璃窗上多了手語標誌,並且他們還都對應的英文。

“手語咖啡店”並不是出於商業目的,更多的是為了公益、慈善。

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這家店鋪除了常規的門店店員之外,還僱傭了25名左右的聾啞人士。

所有人都精通手語,而這家店的出現也給聽障人士增加了就業機會。

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咖啡廳的每個細節,無一不透露著對聽障人士的關愛。

牆面上每個手語標誌都有相對應的英文,以便客戶跟他們有著更好的溝通。

其用色大膽、明亮、鮮豔的設計,表達出了希望聽障人士能夠在“手語咖啡廳”獲得快樂和平等權利的美好願望。

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員工的圍裙也是專門定製的,胸前的位置除了星巴克經典美人魚LOGO,下面還多了一排星巴克手語店標誌手勢的刺繡。

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無論是裝修到細節都很到位,充滿了對聽障人士的關懷。

02

國內早就有啦

真正的為聽障人士謀福利

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2021年1月底,星巴克在上海的首家手語咖啡廳也正式營業了。

面對的人群也就不只是聽障人士,這樣的“手語咖啡廳”,對於社恐人士也是一大福音。

這間“手語咖啡廳”也是國內繼廣州、北京、杭州後的第四家手語咖啡廳。

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這是廣州門店的大門,貼心地畫著手語標識。

店內掛牌上寫道:這是一家“最安靜的”星巴克門店,致力於為聽障人士創造更多的交流與展現自我的舞臺,在這裡,想象一顆咖啡豆所存在的巨大潛力,用心聆聽愛的聲音。

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星巴克不僅在國外的“手語咖啡店”裡處處透著細節,在國內門店也一樣。

比如在品牌LOGO上,每一個字母也會增加相應的手語標誌。

無論在店內的裝飾上,還是在店員的圍裙上都能看到這樣的手語圖案。

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甚至連門口的遮陽傘和取餐器上,都換成醒目的手語姿勢。

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點餐處有點餐手寫板,如果你不知道如何用手語比劃自己想喝的飲品,就可以寫下來自助點單。

“手語咖啡店”在服務細節上,都充分考慮到聽障人士的需求,創造了無障礙的溝通環境。

即便你是普通消費者,也會輕鬆的完成整個無聲點餐、取餐的流程。

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有的門店裡定期會組織舉辦的手語課堂和咖啡教室,為的就是聽障夥伴和顧客能有更多的咖啡知識和手語知識的交流。

也為了讓大家更多瞭解聽障夥伴們的世界,給予同樣平等的對待和尊重。

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對聾啞、聽障人士來說,他們可能不懂設計的技法、構成的巧妙、色彩的搭配。

店裡一個貼心的提示,一個溫馨的裝飾。

或許對他們來說就是最好的設計。

超級傳送門

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