標籤價4.5元收銀卻收5元?南昌“誼品生鮮”:工作中難以避免的

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南昌市紅谷灘區鳳凰家園的徐先生這幾天挺鬱悶。他在自己小區附近商業街的一家超市消費,一個星期就遇到兩次標籤價格和實際收銀價不符的情況,商家卻說難以避免。徐先生就想問了,這消費就不能明明白白?

標籤價4.5元收銀卻收5元?南昌“誼品生鮮”:工作中難以避免的

徐先生家樓下就是鳳凰家園商業街。8月9號,孩子想喝酸奶,徐先生就到商業街上的誼品生鮮超市,買了杯光明1911酸牛奶。

徐先生:當時他標籤上面寫的價格是4。50元,但是在結賬的時候,他收的是5元,這五毛錢雖然是小事,但我在他這個誼品生鮮碰到不止一次。

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徐先生說,8月6日,他在這家超市買了一瓶標價5。5元的飲料,但被收取了6。9元。當時超市的解釋是,忘了把搞活動的標籤收起來了。這回買酸奶,又發生價格不一致的情況。如果消費者買了多件商品,就很難會去注意其中一件小額商品的標價。徐先生認為,他應該把情況跟商家反映反映,於是找到超市的負責人。

徐先生:我找他們的時候,他們說這種事情是不可避免的,是情有可原的。我就覺得很奇怪,你這個東西怎麼會不可避免呢?這個管理上面,如果是調了價,你必須是馬上更改標籤,所以我就覺得他們這種態度太……如果他們以這種態度來開店,我覺得對消費者來說 ,成了一種價格欺詐。

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4天遇到兩回標價與實收金額不一樣的問題,差價雖然不多,但這樣的消費體驗非常不好。8月11號晚上,徐先生再次來到誼品生鮮超市,希望得到一句道歉。

店長:我們收銀員如果說這個價錢沒有及時更換下來,就可能會造成這種情況,因為我們的價格每天都在調整。

記者:可是你們不是第一次發生這樣的事情。

店長:你想這種東西的話,工作中難以避免的,也不是經常會發生這種問題的。

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記者注意到,貨架上,徐先生之前購買的光明1911酸奶,並沒有與名稱相符的標籤牌。店長表示,可能是還沒有上標籤。

店長:這是晚上才到的貨,人力的話也是有限的。顧客的話可以暫時先不買這個,可以選擇其他的產品。

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經過協調,店長表示會加強管理,並賠償了一些酸奶給徐先生。

徐先生:賠償不是目的,主要是要讓顧客明明白白消費,不因為這點小事影響自己的心情。不是講幾毛錢的事情,主要是一個心情,如果是東西不對版,大家都不會高興。

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標價和收款價不一致,店長給出了人手不足、沒有及時更換等理由。不過,小編認為,超市的店長和管理者應該認真學習一下我國的《價格法》。其中規定,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價。經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。

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