裝家電還得多方協調?卡薩帝:設計、局改、安裝我一站解決

“金九銀十”的家裝季又到了,置辦新家電的使用者也多了起來。不少使用者等到家電送上門,才發現裝修時沒預留足夠的安裝空間。送裝師傅不管,使用者就得自己去協調裝修公司。而裝修公司給出了設計方案,又需要使用者與送裝師傅反覆協調。裝個家電這麼麻煩嗎?其實,也有一站式的場景化解決方案,例如卡薩帝。

隨著在全國各大城市逐步落地三翼鳥場景品牌,卡薩帝七星級服務也在精緻服務基礎上再升級場景化服務,使用者選好產品後,如果需要進行局改、設計、水電改造等操作,卡薩帝都能予以解決。使用者也不必再在多方之間來回協調,省時省力。目前,全國各地的不少使用者已經感受到這一升級服務帶來的便利,如今年9月,瀋陽呼先生和廣州的林小姐就都在卡薩帝這裡找到了最滿意的熱水器換新方案。

  櫥櫃做好沒法安?卡薩帝幫你改

瀋陽的呼先生在為新房添置家電時,碰到了難題:精裝新房在交付時,廚房的櫥櫃都做好了,卻沒預留燃氣熱水器的安裝位置。雖然水盆旁有位置能安裝,但使用者不想管路外接。卡薩帝服務管家張永恆得知後,經使用者同意上門測量現場手繪圖紙,並免費提供了拆裝吊頂、上下櫥櫃擴孔、棚內打孔、煙管保溫隔熱、下水管改造等服務,歷經5個半小時完成了熱水器的隱藏式安裝。呼先生被卡薩帝的服務感動不已,3天后到服務網點送來了錦旗。

裝家電還得多方協調?卡薩帝:設計、局改、安裝我一站解決

這樣的故事,幾乎每天都在上演。廣州增城區的林小姐打算在自家別墅三層半的位置裝一臺熱泵熱水器,若選擇分體機,那外機就要安在自家與鄰居家的牆體間,空間小還影響他人。後來,林小姐在卡薩帝專櫃被外形大小合適的一體機所吸引,當即下單。服務管家張師傅立即上門測量尺寸、檢測水電,不到1小時就安裝完成,困擾使用者1個多月的難題就這樣順利解決了。林小姐興奮地拍照發了朋友圈,還配文稱讚張師傅專業、負責。

  打通資源鏈條,場景改造一站解決

這樣的使用者體驗背後,是卡薩帝透過對接三翼鳥平臺,對場景化服務的深入佈局。

在使用者傳統的印象中,無論裝修還是買家電都是自己家的事,不管是櫥櫃改裝、水電改造還是管路隱藏,任何一個環節卡住了,都需要使用者出面解決,為了裝好一臺家電,自己都成了半個維修工。而卡薩帝依託三翼鳥平臺資源,可以根據具體需求提供場景改造方案,最快可以1天煥新陽臺、3天改造廚房,從源頭上解決了使用者在家裝、家居、家電方面的全部痛點。

裝家電還得多方協調?卡薩帝:設計、局改、安裝我一站解決

這樣的場景體驗,給使用者帶來的是全流程高階體驗,給卡薩帝帶來的則是持續的增長空間。在各個城市,使用者因一次場景化服務而主動加單、帶單的例子也越來越常見,原本的服務觸點就這樣逐漸延伸為銷售觸點,將卡薩帝未來的上升空間繼續拓寬。

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