溝通心理學:如何透過溝通成功說服別人?

善於溝通,推銷大師創造奇蹟

有個世界頂級的推銷大師這樣說過:“如果我能夠讓自己的腳邁入門內,那麼我能夠做成這一筆生意。”

這是一項令多少人為之傾倒的能力啊!空自羨慕是沒有用的,讓我們一起看看,這位推銷大師用的技巧是什麼。

溝通心理學:如何透過溝通成功說服別人?

心理學家對使人順從技巧的研究

心理學大師也對這位推銷大師的卓越表現感到驚奇,並對他展開了系統的科學研究。經過研究,弗裡德曼發現,推銷大師用的是先用一個讓對方無法拒絕的小請求讓對方答應(比如,您可以給我一分鐘時間介紹下我自己嗎?),當對方答應小的請求後,接著提出大一些的請求(比如,您可以花三分鐘時間,聽我給您講講我們的產品嗎?),如此一來,對方接受後面的請求的機率會大很多。

弗裡德曼將這個技術稱為:“登門檻技術”(Jonathan Freedman &Scott Fraser,1966)。在我們漢語的俗語中,也就是蹬著鼻子上臉!

溝通心理學:如何透過溝通成功說服別人?

銷售界將“登門檻技術”技術發揚光大

自此以後,銷售界就開始大面積鋪開這項理論的使用:當請求物件答應了請求者一個比較小的請求後,那麼他很可能也會答應他下一個較大的請求。如此,該理論透過無數人的實踐發揚光大,並不斷被印證它的神奇效果。

後來“登門檻技術”幾經變式,也有研究者得出結論:請求者甚至不必答應小的請求,僅僅回答被請求者幾個答案為“是”的問題就會增加個體的的依從行為(Nicolas Gueguen Robert,2010)。

在日常工作和生活中,巧妙的使用心理學研究的科學溝通技巧,將使你的效率事半功倍!快行動起來吧!

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