門店經營管理不簡單

現如今,在快節奏生活的狀態下,人們都追求“快”,實體門店也是快節奏生活的方式之一,滿足顧客即時需求也是門店的經營定位,隨著新零售的出現,線上開始轉向線下,線上線下相互融合,門店作為一種有前景的業態,更多的創業人士都選擇開店。然而,同行業的門店越開越多,優劣差異就顯現出來了,優勢的門店越開越大,業績蹭蹭地漲,劣勢的門店越拖越糟,最後消失。如何在眾多的門店突出重圍,搶佔先機?優質的經營管理才是王道!

門店經營管理不簡單

門店經營的最終追求是業績,而業績的前提就是顧客的購買力,那麼多門店,為什麼顧客就願意進你家的店,你應該捫心自問一下,相對於其他門店,

1、你家店鋪環境,動線設計,產品陳列迎合顧客的好感嗎?

門店吸引顧客的眼光必須要做的就是視覺營銷,吸引顧客進店的第一要素就是眼球定律,好的店鋪環境氛圍,顧客才有進店的慾望,才有看的興趣。

2、你家的商品有差異化嗎?

顧客進店看中的是你家商品的與眾不同和相對於其他門店的差別,品牌號召和創新的促銷活動是突出自家門店差別,這樣才第一時間吸引顧客的注意力。

3、你家員工稱職專業嗎?

顧客願意進店是看你家員工服務態度舒心不舒心,員工專業的銷售能力和服務素質,能引導顧客增加購買力,給顧客良好的購物體驗還能留下深刻親切的印象。

怎樣讓顧客進入門店購買,門店管理是很大的因素,因此,要怎樣做才能產生效果呢?要做到以下幾點。

1。 瞄準目標+活動狙擊

利用門店管理軟體工具雅量人臉識別客流統計裝置,統計分析出客群屬性(性別、年齡),預測規劃客流動線,針對統計分析做出相應的銷售戰略。如不同時段推出不同的活動,並在明顯的位置(如櫥窗、拋臺)進行宣傳;也可透過相關聯行業聯盟的模式,推出一條龍服務,每一環都連帶著增進其他環節的成效。

2。 環境吸引+服務技巧

營造別具匠心的環境氛圍,整理美觀的陳列總能引起顧客的好感,也可以利用pop廣告吸引顧客的注意。室內可以根據季節,上下班的時間段透過主題性陳列,燈光調整,音樂調整,營造舒服的購物氛圍;加強員工對產品的培訓,完全熟悉產品,提升專業度和銷售技巧,做好銷售工作,透過競爭機制,鼓勵員工的積極性,加強員工的素質培訓。

3。 策略討喜+手段刺激

瞭解商品熱銷款和依據不同的時段,突出不同的產品,將適合當地消費者的產品進行主題陳列,增加顧客興趣,吸引目光;為顧客提供後續的優質服務如售後回訪等,以實際行動去關懷顧客,對忠實消費者會員、VIP認證等,透過突出性、對比性明顯的方式來吸引或留存消費者。

門店經營不是一件簡單的事情,要想在眾多門店中脫穎而出,成為最好的一個,學會零售管理的資料分析,完善門店管理的不足,讓自家門店成為老顧客的依賴,贏得新顧客的注意。

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