高鐵上風箏掛在接觸網上致裝置故障乘務員在高鐵上失聲痛哭[組圖]

相信大家對高鐵上的列車員、飛機上的空姐的第一印象一定是她們微笑著對你詢問,有什麼可以幫您時的樣子。她們用自己明媚的笑容為你帶來服務,彷彿看著她們的微笑自己的心情也跟著好起來了,可是最近卻有一個乘務員在高鐵上失聲痛哭了起來。

事情經過是這樣的,4月4日時在滬寧城際鐵路的一個行駛區間內一輛高鐵發生了故障,晚點發車。因為一隻風箏掛在了高鐵的接觸網上造成了裝置故障,事發突然,高鐵一時間無法發車。

在高鐵臨時停車時車上人員較多,很多旅客紛紛開始向乘務員抱怨起來,甚至把這個事故歸咎於乘務員的過錯。列車乘務員在得知高鐵晚點的第一時間就在車廂內進行了說明解釋,並對各位旅客表達了歉意,不過這一行為並沒有得到旅客們的諒解,反而使旅客情緒更加激動直接開始辱罵起了乘務員。目擊者稱,現場有些過激的旅客罵的確實比較難聽,有些不堪入耳的詞彙。

面對這些無端地指責,乘務員心中越來越委屈,忍不住哭了出來。現場有比較理智的乘客,看見乘務員委屈的直哭便上來幫忙說話,可是沒想到也被其它過激旅客牽連。其中有一個大概六十歲左右的光頭男子甚至直接說上來幫忙的女乘客是“沒有教養的人。”

外出乘車,有事被耽擱了時間確實比較煩心,但也應該對事不對人。高鐵臨時停車畢竟是突發狀況,而且也不是一個乘務員就能解決的,無端的謾罵解決不了任何問題,只會讓別人感到傷心難過。這種行為不過是遷怒罷了,將自己的情緒宣洩在無辜的人身上,絲毫不管他人的處境。只能說,都是出來工作生活的,將心比心,何必這麼相互為難呢。

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