杭州一女子帶孩子坐網約車,竟然被司機和乘客打進了派出所!結果

不知道大家是否有這樣的一個體驗:天氣太冷,不想出門招手攔車,就在家裡用手機約了一個車,然後等到司機差不多到的時候就下來,馬上就可以出發。是的,這就是網約車出行。網約車作為近年來的新興行業,在很多時候還是很方便,減少人們的出行時間成本,也帶動了就業。

雖然滿足了人們的出行,但是也有很多的矛盾也時常發生。近日,杭州的馬女士就遇到了因網約車的服務不到位,而鬧進了派出所的事情。2月4日晚5點左右,馬女士帶著自己的2個還在讀幼兒園的孩子,並且拎了很多包,用T3出行軟體打了一個車,終點是自己住的一個小區。

因為正是下班的晚高峰時間段,路上比較堵,所以到小區的時候已經是6點多,孩子也已經在車上睡著了。到小區門口的時候,馬女士叫讓司機幫忙送到地下停車場一下,這樣子她就可以直接上電梯到家。

馬女士說當時有點冷,孩子也睡著了,怕出去的話會感冒,並且馬女士說,自己如果走小區地面的話,路程比較遠,需要5-6分鐘。司機就對她說,我們T3是規定不能下車庫的,如果出了什麼事情,還要司機自己承擔責任。

馬女士對司機的說法表示不能接受,她說自己每天叫車送孩子上學,都是叫T3司機來地庫接。馬女士覺得如果是T3規定不能下地庫,那麼他是怎麼做服務行業的?去火車站、去機場怎麼接人?

最後,雙方都僵持不下。於是,司機選擇報警處理,警察表示讓司機幫忙送下,因為車裡面還有2個小孩。此時,司機依然覺得不行,雙方就去了派出所。在派出所,馬女士就讓家人把孩子先接走,並把行李拿下車,並說讓警察幫忙將她和行李送回去。最後揚言“我們T3的領導明天會來起訴你。”

根據平臺的反饋,平臺回覆並沒有規定網約車司機不能下地庫,這名司機確實在服務方面存在問題。平臺向乘客表示自己的歉意,並表示會對司機作出相應的懲罰。

大家覺得這件事,司機是已經盡到了責任,沒有做到情分?還是覺得女子有點不依不饒呢?

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