福特探險者高速路報高溫故障,車主竟然說是冷卻液和變速箱油滲透!

我一直開的就是福特車,9年的車齡了,所以我對福特一直都很有信心,去年換車了,還是換福特的車子。滿懷期待的用我的福特致勝換了一輛2020款的福特探險者,因為之前也對這款車有所瞭解,感覺口碑還過得去,沒想到的是,期望越大失望越大。

今年4月份,我來探險者跑高速,在高速路上發動機盡然報高溫故障。拿去4S店進行檢查後,竟然說是冷卻液和變速箱油互相滲透、乳化,讓我更換變速箱。我感覺天都塌下來了,我才買的車子不到半年,就讓我換變速箱,這不是開玩笑麼。我當然是要求換車,但是4S店不同意,還說只能換變速箱,然後送3000現金劵補償,只能這樣。

我也打了無數次福特400售後,除了答覆“抱歉,幫您催促”無任何回覆。結果是4S店只同意延保,不行就讓我等,反正他們不急!不行讓我起訴他們也得,這不明白的那我們消費者來消遣麼。真的是失望加心涼!這種品質,這種售後服務!福特大概不明白在產品質量出現問題時,消費者到底需求是什麼吧!沒有一句真誠的道歉與關心,更沒有誠懇的為顧客著想,甚至都不願與顧客多溝通!有的只是冷漠的態度與拖延,還有就是與消費者對立的博弈心態!讓人心寒!

又是一箇中獎的主。你這個情況是否三包條件,這個你得去好好了解下三包政策,諮詢下律師或者相關部門。不過福特4 S店的服務抱怨的也不少,碰到大問題,福特處理事情沒那麼利索,不少網友反饋都是投訴無門,你打400電話也只沒啥用,打多了可能都不接你電話。福特最近幾年走下坡從側面來看,確實是存在不少問題的。我們都說福特用料好,操控好,但是如果售後跟不上也是一種讓人抓狂的事情。

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