奇瑞新能源車出事故,4s店竟然還不修,半個多月了還沒給他進行維修

來自杭州的徐先生他說自己有一輛奇瑞新能源車子在這個月的1號出了一點交通事故,他趕緊把車送到了4s店裡去進行維修,結果沒有想到半個多月過去了4s店還沒有給他進行維修,這到底是怎麼回事呢?

徐先生有點無奈的說自己的奇瑞新能源車子已經是停在4s店有半個多月了,一直都沒有給維修,而事情還要從這個月的1號說起,當時徐先生是開車去上班,可是在上班路上發生了交通事故,徐先生描述的是當時天在下雨,在車越過一條溝的時候跨到另一個草坪上,車子就飛出去了,車子底盤包括輪胎都有點偏離了。第二天徐先生就把車送進了4s店裡進行維修,可是半個月過去了車子還停在維修間,畢竟這輛車是他的代步車,上班出行都很不方便,都得靠擠公交或者是打車,這無疑造成了更大的經濟損失,這對徐先生影響很大。

車子停在維修間為什麼遲遲不肯維修呢?奇瑞新能源汽車杭州綠行店表示他們也很無奈,售後經理說當時車裡進來了以後就打了太平洋保險公司的定損電話客服那邊說的是已經派給餘杭區的定損員了,但是這個定損員是一直沒有過來。他們這邊電話也好,微信也好都反覆聯絡過保險公司,可是定損員說這個不是他負責的,4s店這邊已經對車子的維修做了預估費用,至少是需要1萬元,他們聯絡保險公司,保險公司一直沒有上門定損。徐先生說他也給保險公司打過電話,客服那邊回答的是24小時以內給回覆,可以24小時過去以後並沒有接到任何電話。

現在的問題就是太平洋保險公司沒有對受損車輛進行定損,那麼這個保險公司是什麼態度呢?保險公司給的回覆是工作人員沒有上門定損的原因還在調查當中,不過在記者給太平洋保險公司打完電話不到3分鐘,就有一位自稱太平洋保險的區域負責人就給記者打了電話,說是定損員馬上就會過來,會對車子進行拍照,然後4s店就可以拆解報價,就之前定損員為什麼不過來負責人表示他也不清楚,他也是剛接這個案子。最後保險公司定損員已經去4 s店上門檢查車況,4s店已經對車子進行拆解維修。

不少網友就表示,保險公司收錢的時候可是積極的不行,到出事了就見不到人了,確實這件事也是,徐先生的車壞了一直不給定損耽誤了半個月給他帶來了不少麻煩。以後選保險公司可是得擦亮眼睛。

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