滿大街的五金店,裡面雜亂不堪,顧客也很少,為何不會倒閉?靠什麼維持生存?

做五金生意20多年的張叔告訴我:五金店的顧客不用太多,只要店裡經常有這幾種顧客光顧,就不愁沒有收入,坐在家裡數錢在他們這行看來真的不是空話。一開始我以為他在吹牛,直到那次跟他一起出了趟門才讓我真的漲了見識。

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張叔的五金店就在街道上一個很不起眼的角落,門口也沒啥醒目的招牌,平常就他和老伴兒兩人守著店子。每次路過時,總能看到他躺在那張磨得發亮的躺椅上,要麼玩手機,要麼閉著眼睛聽收音機,一副很自在悠閒的樣子。

店裡的東西永遠都是雜亂無章地擺在那裡偶爾要買個水龍頭、燈泡之類的東西,壓根兒不知道去哪兒找。但神奇的是,這些東西他總能很快就找到。看著裡面亂糟糟的樣子,我每次都懷疑到底有沒有人來買東西,這麼多年他是靠什麼維持的生意。

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那次家裡燈泡壞了就去他店裡準備買一個,剛好店裡也沒人就坐下來跟他閒聊了幾句,一番話聽得我驚訝不已。原來,像他們這種五金店根本不是指望路過的散客進來買東西,生意都是在我們看不見的時候就做成了。

話正說到一半,他接了個電話,臉上瞬間堆滿了笑容。“生意來了,你要不要跟我一起去看看?不是好奇天天沒有顧客哪兒來的生意吧,我帶你看看。”他一邊說一邊示意我幫他往三輪車上裝東西。不一會,各種螺絲釘、鐵絲、幾把鐵鍬還有兩堆勞保手套都被搬到了車上。

送貨的地點是附近的一個工地,對方清點完貨物後就直接用手機轉賬結算了貨款,我聽到張叔手機裡傳來“到賬895元”的提示後還是被驚訝到了。從裝車到收款前後不到半個小時,小一千塊錢就入了賬,這錢未免掙得太容易了吧!

張叔看我一臉驚訝的樣子,憨厚地笑道:“這很正常,我們大多數顧客都是這種,要是光靠店裡的幾個散客估計早就關門了。”一路上跟張叔聊了不少,我發現是我的思維太侷限了,像他們這種小店看似不起眼,其實裡面的利潤大著呢!能維持幾十年都沒倒閉,也不是沒有道理。

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五金店之所以容易給人造成人少生意差的錯覺,我總結出來大概有以下幾個方面,請繼續閱讀。

一、受場地、購買目的的影響,顧客的購物過程很短暫,容易給人造成顧客少的假象。

路邊的五金店位置一般都比較偏,很少開在臨街鋪位,而且店面都不大,裡面滿滿當當地塞得全是各種雜貨。不像超市,進去後還會在裡面閒逛很久才會出來。

顧客進五金店的目的很明確:就是買某種配件或雜物,而且很可能是家人正等著急用的。所以,購買的過程一般都很短暫,前後也就幾分鐘的時間,買完就走很少逗留。而且,很多時候來買東西的人都是在我們上班之前或下班以後,跟我們的出行時間剛好錯開了,時間上的差異也容易造成五金店人少生意差的假象。

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二、五金店為部分客戶提供的是上門服務,他們不用親自來到店鋪

。就像張叔,跟工地負責人比較熟絡了,對方就不用再親自跑到店裡來買東西。只用一個電話告知張叔需要貨品的規格、數量以及送貨時間,張叔按照對方要求直接將東西送上門。既節省了對方的時間,也間接拉近了跟客戶的距離,客戶不上門看似生意差,其實這是生意做得久了已經完全贏得客戶信任,對方不用親自上門了。

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三、店鋪的位置、內部裝修、經營人員的狀態等情況,也容易給人生意差的錯覺

。因為五金店很多都在背街小巷,位置都比較偏僻,而且店鋪裝修基本省略。破舊的門面,店鋪裡面凌亂不堪,既是老闆又是員工的店鋪經營人員也總是一副悠閒懶散的樣子。種種表象都容易給人留下店鋪經營不善,似乎馬上面臨到倒閉的慘狀。

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可事實卻並非如此,眼睛也會欺騙我們。這些五金店雖然外表看著頹廢破敗,實際上各個都賺得盆滿缽滿,倒閉是幾乎不可能的事。下面是我的分析,看完或許對你也有所啟示。

一、散客買完即走、重要客戶送貨上門的方式,足以證明這些東西是必買品,根本不用發愁貨品的銷路問題。

在五金店買過不少東西:燈泡、水龍頭、疏通器、電膠布等等,家中需要小修小補的零件都是從五金店買回來的。

對比零食、果蔬都有保質保鮮期,保質期內賣不出去有可能遭受損失,五金店完全沒有這種擔憂。無保質期要求、又是生活必需品,銷路問題根本不用愁。

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二、低成本經營,利潤豐厚。

前面說過五金店的位置大多都比較偏僻,而且裝修簡單,這樣光是從房租上就節省了不少。同時兩個經營人員就足夠了,大多是夫妻搭檔,又為人工節省了成本。由此看來,五金店算得上是低成本的生意。

成本低,利潤就高。五金店裡售賣的東西都是比較小的東西,進價肯定不會太高,再拿出來售賣時加價一倍、兩倍的我們也不會感到很貴。雖然一個的利潤不大,但經不起批次的售賣和成倍的加價,數量一旦起來利潤就不容小覷了。

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三、五金店主也有其他掙“外快”的方式,收入也很可觀。

現代社會提倡的是“技多不壓身”,手裡多一門技術,將來就多了一份掙錢吃飯的底氣。大多數的五金店主都會簡單的家電、傢俱維修,而這也成為他們增加收入的一個來源。

比如張叔平常在店裡空閒時,會有鄰居把家裡壞掉的風扇、缺了腿的凳子、手柄壞掉的水壺等拿過來讓他幫忙修一修。換零件的費用加上他自己的人工費,一次掙個三五十塊還是很輕鬆的。

還有類似於管道疏通、換液化氣、換桶裝水、更換太陽能水管等業務他們都可以做,而且這些對他們來說簡直就像吃飯睡覺那樣簡單。特別是像他們做這行時間久的,顧客相互之間都會主動給他們介紹業務,有時一天光是換液化氣都能掙上三四百塊呢!

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總結:五金店看似不起眼,但其中的利潤確實讓人挺驚訝。不過這裡也要友情提示一下大家,雖然五金店確實掙錢,但也需要具備敏銳的市場嗅覺和超強的人際溝通能力,需要時間和經驗的積累。而在這個過程中,更需要我們的誠信經營,唯有誠信才能走得長遠。你們覺得呢?

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