美德? 地鐵保安“要求乘客”給外國人讓座: 崇洋媚外還是誤會?

公交車,地鐵上面給老弱病殘讓座是我們的傳統美德,這種善意無可厚非,正常人都能做到,但是被強迫給別人讓座,讓中國乘客給外國乘客讓座,是什麼道理呢?讓座的理由是什麼?慷他人之慨崇洋媚外還是單純的誤會呢?

美德? 地鐵保安“要求乘客”給外國人讓座: 崇洋媚外還是誤會?

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10月29號訊,深圳地鐵上的保安和乘客爭吵的影片被熱議,一名保安要求乘客給一名外國人讓座,周圍的人氣不過,說他的行為是崇洋媚外,竟然激怒了保安,要拉著乘客去警務室,囂張的態度讓人不解。

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乘客描述當時發生的經過,被強迫讓座的乘客找到座位後,過了幾站,一個外國人進入車廂,此時車廂已經滿員了,本來一切正常,外國人並沒有主動說求人讓座,但是一個地鐵保安過來說,要乘客讓座。

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大義凜然地說,本著中國人傳統好客的禮儀,乘客應該讓座,乘客拒絕了,那個保安就走了,過了一會又過來叨叨,告訴乘客應該讓給外國人座位,外國人似乎聽懂了,擺擺手表示拒絕,但是保安來勁了,堅持讓乘客讓座,說是體現好客之道云云。

旁邊的一個大哥看不下去了,激動地反問憑什麼?為啥中國乘客一定要給外國人讓座,法律有這樣的規定嗎?你這種行為是崇洋媚外,一句崇洋媚外竟然把保安給惹急了,在車廂裡指著大哥叫囂,讓說話的大哥下車跟他去警務室。

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被強迫讓座的乘客說,自己沒有佔用老弱病殘座位,而且那個外國人也不是老弱病殘,保安的行為非常不合理,除了崇洋媚外,利用身上的衣服炫耀自己的美德外,找不出一點合理理由,保安本是處理事情,卻成了製造矛盾的人。

10月29號,保安所屬的鵬祥智慧公司釋出道歉宣告,公司稱,事情發生在10月28號晚上,公司的一名列車安全員在巡視過程中,因為保安的服務意識不夠,溝通能力差,造成乘客質疑,誤解併發生爭吵,沒有為乘客提供良好的出行服務,真誠道歉,將嚴肅處理。

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經核實,該保安在巡查時,發現一名外國乘客雙腿不時擺動,認為其身體不適,因為保安不懂外語,無法確認,詢問附近的乘客是否方便讓出座位,因為保安服務意識不強,溝通能力差,造成乘客誤解崇洋媚外,無法控制情緒發生了爭吵。

針對此事,這家公司將對保安嚴肅處理,加強安保人員業務技能和服務意識,這種處罰就像撓癢癢,沒啥作用,保安發現外國乘客雙腿不時擺動,無法確定就讓乘客讓座,這個保安是對車廂的乘客一視同仁,還是隻發現外國乘客不適,沒發現其他乘客不適呢?不確定就強迫別人讓座,真是什麼道理?

本來保安是維持秩序的,卻成了矛盾的製造者,溝通能力差還自帶情緒,作為公司培訓後的人才,應該有基本的素質,先確定對方是否真的需要幫助,而不是自我臆斷,看到中國乘客雙腿擺動,是否也會幫忙找座位呢?這才是是否崇洋媚外的關鍵。

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我們不否認這個保安有好心舉動,但是行為確實讓人無法理解,還讓乘客去警務室解決問題,憑啥?乘客哪有時間跟你瞎耗,提高保安素質勢在必行,乘客是坐車的,不是受氣的,對於此事,你怎麼看,下方留言分享你的觀點!

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