牢騷效應:讓對方說出自己的不滿和意見
因此,在人際交往的過程中,在面對對方的牢騷,甚至是挑釁行為時,我們最好不要急於正面攻擊和主動對抗,而是要讓對方把心裡的不滿和意見都統統透過發牢騷的形式發洩出來,等對方發洩完了,對方對我們的敵意和挑釁也許就消失了...
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