工行北京朝陽青年路支行多維度打造“37度暖心廳堂”
工行北京朝陽青年路支行負責人帶領班子成員,深入解讀話術最佳化要點,逐字逐句剖析櫃檯、廳堂等多場景話術應用,根據不同崗位細分整理,形成廳堂客服經理、櫃面客服經理、客戶經理三類暖心話術服務卡,同時將暖心話術服務卡片張貼在各崗位員工工位與智慧機具...
More Detail工行北京朝陽青年路支行負責人帶領班子成員,深入解讀話術最佳化要點,逐字逐句剖析櫃檯、廳堂等多場景話術應用,根據不同崗位細分整理,形成廳堂客服經理、櫃面客服經理、客戶經理三類暖心話術服務卡,同時將暖心話術服務卡片張貼在各崗位員工工位與智慧機具...
More Detail