被阿里收購的考拉海購,最終也沒能逃過“被遺忘”

早在2019年上半年,當時艾媒諮詢公佈的相關資料顯示,網易考拉、天貓國際和海囤全球分別以27。7%、25。1%、13。3%的市場份額,位居跨境電商市場的前三名。隨後就在這一年,阿里巴巴以20億美元全資收購網易考拉,後者成為阿里諸多業務板塊的一部分,並正式更名為“考拉海購”。

被阿里收購的考拉海購,最終也沒能逃過“被遺忘”

然而,“考拉海購”似乎並沒能再現此前“網易考拉”時期的市場表現。日前有相關訊息源透露,截至2022年7月,考拉海購業務團隊已從2021年時的400餘人收縮至不足20人,僅聚焦在以母嬰、美妝類目為主的會員電商業務,並且產品、技術也只做維護,不再升級。

事實上,考拉海購的收縮有跡可循。此前在去年10月天貓超市和進出口事業群總裁劉鵬釋出內部信中就曾指出,該事業群升級為“B2C零售事業群”,並新建包括FC(Future Clients For Customer,)事業部、B2C零售事業群供應鏈管理中心和風險治理中心,而考拉海購事業部和手機天貓事業部則併入FC事業部,並維持雙品牌獨立運營。

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儘管當時對於FC事業部的方向外界知之甚少,但隨著“貓享自營”的落地,也已經得以窺見一二。據悉,“貓享自營”是手機天貓於今年2月推出的官方自營業務,基本可以視作對標“京東的自營店鋪”,該專案在去年年底啟動、由FC事業部總經理趙昆負責。並且有相關訊息源透露,貓享的自營旗艦店一開始就從標品、客單價高的3C品類入手,以低於京東1-2個點位(利潤)的條件吸引品牌方入駐。

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並且有相關媒體報道顯示,自今年2月數碼行業已不再向考拉方面供貨。時隔半年,淘寶方面也官宣了自營喵速達電器官方旗艦店,主要是圍繞知名品牌,覆蓋手機、電腦平板、冰箱、洗衣機等品類。顯然從目前的結果來看,天平已經逐漸倒向了自營業務,考拉或許未來在FC事業部裡也將“難有姓名”。

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但考拉海購到今天的地步,顯然也並不全是因為阿里方面的不夠重視。在收購之初,劉鵬就曾強調,考拉所有的中後臺都與阿里進行了深度融合,整體的基礎設施也與菜鳥體系進行打通,但其品牌和採購體系保持獨立,並且出於“考拉不需要成為第二個天貓國際”的刻意區隔,考拉的消費群體也被定位為“3億新中產”,並採取了“會員電商”這一模式。

如今看來,“會員電商”在經過了幾年的發展後,其本質上仍然只是各電商平臺為了留住使用者、試圖提高復購率的一種策略,與垂直類電商一樣都是基於渠道的邏輯,不斷最佳化商業模型。無論是此前“中國會員電商赴美第一股”的雲集,還是近期關停APP的母嬰垂類電商蜜芽,都沒有逃過業務收縮的命運。

被阿里收購的考拉海購,最終也沒能逃過“被遺忘”

而已經逐漸聚焦於美妝、母嬰等品類的考拉海購,日前還被透露其2021年的DAU不足100萬、年交易額不到30億元,遠不及此前。並且值得注意的是,考拉海購在阿里方面的財報中也已然“杳無音信”。對於阿里而言,考拉重要程度的逐步下降,或許是因為其使用者量、業務規模的萎縮,也可能是其本就不算太高的規模上限。

對於考拉海購的“跨境電商”業務,不可否認的是,其成立之初可以說有著看似成功的實踐經驗。當時考拉所採取的是京東式的“倉儲+物流”自營模式,透過組建專業採購團隊從原產地直採,並對供應商資質進行嚴格稽核。然而這一模式雖然從源頭保障了商品質量,但同時也導致成本居高不下。

所以阿里方面之所能夠收購考拉,似乎也印證了網易CFO楊昭烜在2019年第二季度財報電話會議中的那句話,“網易的經營理念並不支援用不惜虧損來換取快速增長的模式”。而在面對難以盈虧平衡的考拉,或許同樣也成為了阿里“食之無味、棄之可惜”的存在。

更進一步來說,考拉近年來自身的問題也並不少。在此前網經社電子商務研究中心聯合電訴寶釋出的《2021年電子商務使用者體驗與投訴監測報告》中,考拉海購獲得的14次消費評級全是“不建議下單”,並且其所遇到的也是諸多跨境電商平臺的常見問題,即“假貨”、“退換貨難”、“難以退款”等。

除了口碑不再之外,從目前洋碼頭、寺庫等平臺儼然已身陷囹圄便不難發現,採購源頭的模糊不清、供應鏈的不穩定、商品價格受匯率波動的影響、退貨導致的資金損耗等問題,都成為了阻礙跨境電商平臺進一步發展的阻礙。

然而如今考拉有的商品、天貓國際同樣也都能提供,自然也就逃不過被後者“蠶食”市場份額。而從另一方面來說,阿里方面之所以要推出“自營”,更多或許也是因為對商品質量的絕對把控,以及對利潤的追求。

被阿里收購的考拉海購,最終也沒能逃過“被遺忘”

雖然現階段跨境電商再次在業內備受關注,但更多的卻是透過跨境電商出口的模式。並且目前綜合電商平臺幾乎也都在跨境出口業務方面有所更多佈局,例如不久前傳出將於9月在海外上線跨境電商平臺的拼多多,以及推出“京東全球貿”業務的京東等。

被阿里收購的考拉海購,最終也沒能逃過“被遺忘”

隨著“跨境進口”業務的不斷成熟,考拉海購如今能夠講出的故事本就十分單薄。而在今年618期間,其試圖透過壓縮“會員價格”與“非會員價格”之間的差異來吸引更多使用者迴流就不難發現,考拉海購此前主打的“會員電商”似乎也已名存實亡。

被阿里收購的考拉海購,最終也沒能逃過“被遺忘”

當阿里方面已將“盈利”與“降低成本”作為目前的主要方向時,無法帶來更多“價值”的業務自然也就難以持續,在這樣的情況下考拉海購還會有未來嗎?

【本文圖片來自網路】

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