從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

近年來,國內外數字化轉型加速滲透,企業客戶已不再滿足“用上”資料,能否“用好”資料、提升管理效率成為企業數字化轉型的核心訴求。

在提升企業管理效率的工具中,商業智慧(BI)平臺是實現企業資料化運營的最有效手段。隨著BI與資料中臺、AI等技術的融合發展,目前BI又迎來了全新的升級——ABI。根據Gartner預測,到2025年,中國分析平臺市場增長率將由18。21%提升至23。38%,其中增長最快的細分市場即為ABI平臺以及AI、資料科學平臺。

從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

中國分析平臺市場增長情況 資料來源:Gartner

不難看出,ABI平臺在中國是一個已步入快速增長的領域,作為BI升級的下一站,ABI平臺正處於爆發的前夜。

正因如此,國內BI頭部廠商紛紛下場,著力產品升級,在增強資料準備、增強資料分析方面實現技術與應用創新,加速BI向ABI轉型。

打造以指標為核心的ABI平臺,持續探索行業前沿

那麼,思邁特軟體是如何佈局ABI領域的呢?為了解答這個問題,資料猿專訪了思邁特軟體副總裁徐晶。

從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

徐晶 思邁特軟體軟體副總裁

數字化轉型的兩大核心,一是資料生產,二是資料消費。隨著企業數字化轉型進入“深水區”,以往BI產品已無法滿足企業的需求。近兩年,思邁特軟體推出的自主可控ABI平臺,在資料消費這方面,已經做到了自動化和智慧化。

據徐晶介紹,思邁特軟體推出的Smartbi ABI平臺涵蓋

指標管理

指標應用

兩大模組,指標管理對應增強資料治理,指標應用對應增強資料分析能力。其中,指標管理是整個ABI平臺的核心。

指標管理包含對指標的定義、計算、儲存、釋出等一系列配套功能,其中最繁瑣也最重要的一項工作就是構建指標體系。根據不同維度梳理業務,並把具備邏輯關係的多個指標有序組織起來,就形成了指標體系。

但想要構建匹配百業千行的指標體系,卻並不容易。一是各行業間存在知識壁壘、行業know-how,BI廠商朝夕間難以掌握。因此,無法有效定義指標,更不要說理清指標間的邏輯關係、輔助管理。二是,指標難以窮盡,完全靠BI廠商自身搭建“完整”的指標體系並不現實。

思邁特軟體的解決方案是:一

方面跟行業生態合作伙伴合作,聯合打造行業Know-How最佳實踐,

梳理KPI指標、應⽤指標等現有指標,形成行業指標庫模板;另一方面,

由於企業在不同階段有不同的管理訴求,思邁特軟體提供了自助構建指標功能,

讓客戶業務參與,持續迭代指標體系,形成企業資料資產,這也是Smartbi ABI指標管理具備的優勢之一。

過去,傳統BI主要是“業務提需求,IT做需求”的模式,造成報表不靈活、需求響應慢,後期維護成本高等問題。思邁特軟體的ABI平臺在資料分析過程中,當業務人員有需求和問題時,業務人員可以基於原子指標、視覺化介面和標準流程引導,快速自助構建新指標,實現技術和業務的最佳協同,幫助企業構建自增長的指標體系。

從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

當然,指標體系的建立並不是一蹴而就的,需要在使用過程中不斷完善。在初步建立指標體系,形成BI指標應用商店後,相關指標會複用到專案實踐中,將原有指標做一些基於客戶需求的適配性的改造,訓練最佳化後進一步完善指標體系。

在徐晶看來,ABI平臺的“指標管理”與“指標應用”兩者相互作用、相輔相成。透過指標管理功能,可一體化完成指標的定義、計算、儲存等需求,業務人員不僅能基於業務場景自助構建新指標、留存企業資料資產、反向訓練最佳化指標管理,還能在業務出現問題時,利用指標關係管理溯源業務問題原因。

透過指標應用功能,無論前端指標應用採用何種方式呈現,都能找到對應的指標管理模型,幫助企業統一資料口徑,提供可信高質量資料。

對企業客戶來說,只有在統一的度量標準下,才能進行統一的管理。

對於大型客戶來說,本身已經建立了資料中臺,有指標儲備。在使用Smartbi ABI平臺時,可將原有資料中臺中的指標體系直接對接,實現指標管理和應用一體化。但對國內絕大多數中小型企業來說,其尚未建立健全資料中臺,缺乏從資料採集到儲存、計算、分析、決策、預測等完整的資料治理能力。因此,“ 中小企業是Smartbi ABI平臺發展的重要著力點。”徐晶表示。

透過Smartbi ABI平臺,基於指標定義、指標體系、指標質量、指標關係管理等指標管理功能,加之指標應用下自然語言互動、視覺化圖表等多種呈現方式,能夠快速解決中小企業數字化轉型的需求,幫助其搭建基於自身業務的一體化分析平臺,提升其資料分析處理能力。

以自然語言互動為例,業務人員、分析師只需要用規範語言說出指標名,就可以做資料分析,獲得分析結果。高易用性讓不擅長IT技術的業務人員,可以輕鬆使用ABI分析功能,降低使用門檻和後期服務成本。

從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

此外,指數應用還提供自助式探索分析的能力。傳統BI靜態報表模式下,數千條指標、多維度、多型別業務資料無法任意關聯,需要人工分析。一方面是工作量巨大,分析難度高。另一方面是人工分析非常依賴分析員的個人能力,業務不熟、能力不足的分析員即便花費了很多時間,也未必能夠找到問題的根因。由此導致傳統BI分析響應時效性差,無法滿足多變的分析要求。

為了解決這一問題,Smartbi ABI平臺推出指標自助分析功能,將指標定義規則內建到產品中,在指標“下定義”的過程中明確與之相關的關鍵要素,再理清關鍵要素相應的業務過程定義,進而形成智慧化、網聯化的關係結構。基於關係網路應用規則,就可以追本溯源,快速定位業務問題癥結點,反推出所有可能的原因,進而快速決策。這樣使用者在面對複雜關係、企業級管理困境時能夠快速輕鬆地實現歸因分析,甚至是預測分析。

不僅大大降低企業資料分析難度,同時可以減少分析人員規模,降本增效。

總結來說,思邁特軟體ABI平臺以指標管理為核心,在可擴充套件性、易用性以及業務連線能力等方面為客戶提供了行之有效的解決方案。

構建“金字塔”策略,完善客戶服務體系

在使用者服務矩陣方面,思邁特軟體從客戶需求出發,打造了“金字塔”式的客戶服務架構:一是以“一站式BI和報表產品”為底座,提供基礎的、標準化saas服務;二是以指標為核心的ABI平臺,重點服務腰部中小企業,助力其實現數字化轉型;三是為“塔尖”的頭部客戶提供自助資料運營平臺及定製化服務。

對頭部客戶來說,企業集團往往數字化程度較高,分工很細,而且要兼顧資料安全。正因如此,資料中臺的複雜度就會很高,就可能會犧牲一部分使用者體驗,比如一線業務人員在資料中臺找不到所需功能,那麼資料中臺就沒有發揮價值。所以,頭部客戶的需求是培養企業資料文化,在兼顧資料許可權和安全的情況下,實現“全員資料化運營”。這就需要對資料開放進行分層授權,滿足不同人員檢視或者應用資料的需求。

對此,思邁特軟體推出“資料導航”功能,將資料中臺的源資料設定一定的資料預覽的開放機制,以便分析員、業務人員能夠找到資料或者指標,他們可以線上遞交許可權申請,申請通過後即可檢視。這種方式,把企業資料從過去的集權管控轉化成授權賦能,打破業務部門和資料管理部門間的“圍牆”,讓資料真正實現安全、暢通的流轉。同時,透過應用商店、資料導航、社互動動、個性門戶等功能沉澱分析成果,營造資料分析文化,充分發揮企業資料價值。

與頭部客戶需求不同,腰部中小企業客戶需要快速建立資料分析能力,輔助業務發展。思邁特軟體以指標為核心的一站式ABI平臺,以業務需求視角出發,在各個業務條線上做指標分解,利用指標體系驅動資料治理,進而統一資料業務口徑,提升業務資料服務準確性,實現數出同源、人人用數的目標。

以服務某黃金綜合服務企業的專案為例,該專案從承接到落地實施,經歷了採集系統、制定資料標準、分析自助建設以及資料視覺化四大環節。在指標定義階段,思邁特軟體初步從69張填報表、1175個欄位中,提煉生成了11個主題的指標資訊,並對每個主題進行深入分析。再透過大屏視覺化功能,將企業最關心、聚焦的核心指標以圖形化形式展示,讓管理人員對企業當前經營情況一目瞭然。

“金字塔”服務矩陣戰略指導下,思邁特軟體數字化轉型賦能的客戶範圍進一步外延,目前已經獲得超4000家頭部客戶的支援與信賴,涵蓋金融、製造、政府、地產等各個行業。

守正創新11年,思邁特軟體再出發

值得注意的是,在BI企業和客戶互選的過程中,客戶選型BI產品時,不僅會考量產品功能、價格、服務等核心要素,“品牌和口碑日漸成為客戶關注的焦點。”徐晶表示。

品牌影響力是企業核心競爭力之一。有資料顯示,我國中小企業平均壽命2。5年,集團企業的平均壽命僅7-8年,所有中國企業中能夠存活10年的,僅有6%,存活超過10年以上的企業更是鳳毛麟角。對於成立時間短的BI企業來說,產品未經客戶檢驗、沒有得到長期複用,客戶信賴度低,很難在短期內開啟市場,難以形成品牌影響力,品牌價值不彰導致客戶棄選。

作為BI領域的老兵,思邁特軟體在十餘年的發展歷程中,鑄就了使用者認可的品牌。思邁特軟體成立於2011年,已在BI領域耕耘11載,憑藉戰略遠見及定力,11年間公司在BI領域不斷自我突破與技術革新,回顧公司BI產品發展歷程可以發現,思邁特軟體平均1-2年就會升級迭代一次產品。經過多年發展,思邁特軟體技術實力羽翼漸豐,服務經營也得到沉澱,斬獲“大資料50強企業”、“IDC中國FinTech 50 強(2021,2022)”等100多榮譽獎項,連續多年被Gartner評為增強分析代表廠商、全球增長最快的ABI「分析與商業智慧」平臺代表廠商。

另一方面,

思邁特軟體作為BI行業的先行者,在客戶口碑方面是有目共睹的

,作為亞太地區唯一的中國BI廠商入選了《Gartner客戶之聲報告》,並榮獲“卓越表現者”以及選型寶《BI客戶實名口碑報告》。Smartbi近3年已經連續9次被Gartner“點名”,不僅收穫了客戶的信賴與認可,也展現了硬核實力及市場的高度青睞。

正如徐晶所說,接下來,思邁特將在技術產品和客戶服務兩方面持續發力:一方面,緊跟BI行業的最新技術前沿,不斷完善以指標管理為核心的ABI平臺,提升增強資料準備、增強資料分析的技術能力,並在標準化SaaS產品方面進行探索;另一方面,思邁特將繼續完善“金字塔”式客戶服務體系,分別針對頭部客戶、中腰部客戶、小型企業客戶提供針對性的解決方案,以領先的技術產品能力和優質的服務體系來賦能客戶的數字化轉型,推動我國的數字經濟發展。

掃描下方圖片二維碼,試用Smartbi產品。

從BI到ABI,守正創新的思邁特軟體持續推進國產BI產業創新

文:木陽

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